لما الأزمة تحصل - وباء، كارثة طبيعية، حادث كبير - المستشفى مش بيكون قدامه وقت يرتجل فيه. الفرق بين مؤسسة صحية بتكمل شغلها ومؤسسة بتنهار تحت الضغط بيكون غالبًا في جودة الخطط اللي اتحطت قبل الأزمة بزمن.

من هنا بتقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة تدريبية بتجهز قيادات المستشفيات والعاملين في القطاع الصحي بخطط منظمة لكل مرحلة من مراحل الأزمة الصحية، من التوقع للاستجابة للتعافي بعدها. الدورة بتستفيد من دروس الأوبئة العالمية الأخيرة، وبتعلم المشارك إزاي يوزع الموارد، ويحمي المرضى والعاملين، ويتواصل تحت الضغط، ويحسن الأداء باستمرار بعد كل حادثة.

الفئة المستهدفة

• مديرو المستشفيات والمديرون التنفيذيون والإداريون والمسؤولون عن العمليات
• الأطباء والممرضون وأخصائيو الصحة العامة
• مسؤولو السلامة والأمن والطوارئ
• المهنيون العاملون في إدارة الأزمات والكوارث بالقطاع الصحي
• المهنيون في الإدارة الصحية والسياسات الصحية

هيكسب المشارك إيه من الدورة؟

• تقييم المخاطر الطبية والإدارية واللوجستية اللي بتفرضها الأزمات والأوبئة على إدارة المستشفى
• بناء خطط استجابة استراتيجية وإدارة الطوارئ بفعالية
• القيادة وقت الأزمة: اتخاذ قرارات صعبة، إدارة الفرق، والتواصل مع الجهات المعنية
• تطبيق أفضل الممارسات اللي بتحمي المرضى والعاملين وتحافظ على جودة الرعاية تحت الضغط
• تحويل دروس الأزمات السابقة لتحسين مستمر في الأداء، مع التعامل مع الضغط النفسي الناتج عن العمل وقت الأزمات

المحور الأول: فهم طبيعة الأزمة داخل المستشفى

• إيه اللي بيخلي إدارة المستشفى مختلفة وقت الأزمة أو الوباء
• رصد التحديات الطبية والإدارية واللوجستية اللي بتواجهها المستشفيات وقت الطوارئ

المحور الثاني: بناء خطة الاستجابة وتوفير الموارد لها

• تطوير خطط طوارئ للأوبئة والكوارث الطبيعية والحوادث الكبرى
• تحليل حالات واقعية والتدريب على سيناريوهات تنفيذ خطط الطوارئ
• تحديد وتخصيص الموارد الحرجة - الأسرة، المستلزمات، المعدات - وقت الأزمة
• استراتيجيات استخدام وتوزيع الموارد بكفاءة تحت الضغط

المحور الثالث: حماية الناس وقت الأزمة

• ممارسات السلامة والوقاية للحد من انتشار الوباء جوه المستشفى
• حماية العاملين في المستشفى من المخاطر الصحية والوقائية
• بناء استراتيجيات تواصل بتخلي الجمهور والموظفين على علم بكل حاجة وقت الأزمة
• التنسيق مع الإعلام والسلطات المحلية والمؤسسات الصحية الأخرى

المحور الرابع: الاستفادة من كل أزمة

• استخدام البيانات لتقييم أداء المستشفى وقت الأزمة وتحديد نقاط التحسين
• بناء نهج تعلم مستمر بيقوي الأداء وقت الأزمات القادمة