قد يكون المنتج ممتازًا، ومع ذلك يفشل في السوق لأن لا أحد فهم لماذا يجب أن يختاره العميل بدلاً من البدائل المتاحة. هذه الفجوة بين منتج جيد وسوق يشتريه فعلاً هي بالضبط ما صُمم التسويق ليسدها، وسدّها بطريقة جيدة أصبح علمًا قائمًا بذاته، وليس مجرد حدس أو موهبة فردية.

يُعِدّ برنامج التسويق الاستراتيجي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية المشاركين لهذا العلم. فمع إعادة التحول الرقمي تشكيل سلوك المستهلكين، تحوّل التسويق إلى تخصص يقوم على فهم عميق للسوق وتخطيط منظم وابتكار في الوصول إلى الجمهور وقياس دقيق لما تحققه الحملة فعليًا. ويخرج المشاركون بقاعدة معرفية وأدوات عملية للتخطيط والتنفيذ والتحليل في أي بيئة عمل.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المفاهيم الأساسية والحديثة في التسويق.
• تحليل السوق وتحديد الفرص التسويقية.
• تخطيط الحملات التسويقية وتنفيذها باحتراف.
• تطبيق أدوات التسويق الرقمي وفهم ما تقدمه كل أداة.
• بناء فهم شامل لسلوك المستهلك يدعم اتخاذ قرارات تسويقية مبنية على البيانات.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو وموظفو التسويق والمبيعات في الشركات والمؤسسات.
• أصحاب المشاريع ورواد الأعمال الباحثون عن توسيع أسواقهم.
• كل من يفكر في دخول مجال التسويق كمسار مهني مستقبلي.
• الموظفون في الإدارات التي تتقاطع أعمالها مع الأنشطة التسويقية.

المحور الأول: لماذا يشتري العملاء: فهم سلوك المستهلك

• العوامل التي تشكل سلوك المستهلك وتفضيلاته الشرائية.
• المراحل التي يمر بها العميل قبل اتخاذ قرار الشراء.
• كيف يميز هذا الفهم بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

المحور الثاني: قراءة السوق والمنافسين

• خطوات تحليل السوق وتحديد القطاعات المستهدفة.
• دراسة البيئة الداخلية والخارجية للأعمال.
• أساليب تحليل المنافسين واكتشاف الميزة التنافسية.

المحور الثالث: البحث التسويقي والقرارات المبنية على البيانات

• خطوات إعداد بحث تسويقي فعّال.
• الأدوات المستخدمة في جمع بيانات السوق وتحليلها.
• تحويل نتائج البحث إلى قرارات يمكن للمسوّق تنفيذها.

المحور الرابع: بناء استراتيجية تسويقية

• مفهوم التسويق وتطوره عبر الزمن.
• مكونات استراتيجية التسويق وأساليب التمركز (التمييز، التركيز، القيادة في التكلفة).
• تحديد الأهداف التسويقية ومؤشرات قياس النجاح.

المحور الخامس: المزيج التسويقي في التطبيق (4Ps / 7Ps)

• المنتج: تصميم القيمة والميزات التنافسية.
• السعر والتوزيع: استراتيجيات التسعير وقنوات التوصيل الفعالة.
• الترويج: الأدوات والأساليب المستخدمة للوصول إلى الجمهور.

المحور السادس: تخطيط الحملات وإدارتها

• مراحل التخطيط لحملة ناجحة وتنفيذها.
• تحديد الأهداف والفئة المستهدفة وتوزيع الميزانية.
• مراقبة الأداء وتحليل نتائج الحملة.

المحور السابع: قنوات التسويق الرقمي

• مفهوم التسويق الرقمي وأهم قنواته.
• التسويق عبر محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي.
• الفروق الجوهرية بين التسويق التقليدي والرقمي.

المحور الثامن: بناء العلامة التجارية ومستقبل التسويق

• أهمية العلامة التجارية في كسب ثقة السوق وكيفية بناء علامة تدوم.
• العلاقة بين الهوية البصرية والانطباع العام لدى الجمهور.
• إلى أين يتجه التسويق: الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، والتجارب الشخصية، والمسؤولية الاجتماعية.