لما المستشفى تواجه نقص مفاجئ في الكوادر، أو تخفيض في الميزانية، أو أزمة صحية عامة، الفرق بين مؤسسة بتتكيف ومؤسسة بتتوقف غالبًا بيرجع للقيادة، مش بس الخبرة الفنية، لكن القدرة على توجيه الفرق وإعادة تصميم العمليات والاستمرار في التحرك تحت الضغط.

دورة القيادة الصحية والتطوير التنظيمي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتبني القدرة دي. المشاركين بيطوروا أدوات القيادة اللازمة لتوجيه فرق الرعاية الصحية، مع استراتيجيات تطوير تنظيمي بتحسّن الأداء المؤسسي وتساعد المنشآت تتكيف مع التغير المستمر اللي بيميّز شغل الرعاية الصحية الحديث.

الفئة المستهدفة

• قادة ومديرو المستشفيات والمراكز الصحية.
• المسؤولين عن تطوير استراتيجيات الرعاية الصحية في المنشآت الطبية.
• العاملين في قطاع الرعاية الصحية الراغبين في تطوير مهارات القيادة والإدارة، وكل المهتمين بالتحسين المستمر للجودة التنظيمية.

أهداف الدورة

بنهاية الدورة، هيكون المشاركين قادرين على:

• تطوير أساليب قيادة تواكب تحديات بيئة العمل الصحية المتغيرة وتعزّز قدرة الفرق على تحقيق أهداف المؤسسة.
• تطبيق استراتيجيات التطوير التنظيمي اللي بتحسّن الأداء المؤسسي والعمليات الصحية.
• تحليل التحديات والفرص المعاصرة في الرعاية الصحية والتكيف معاها لتقديم رعاية مبتكرة وعالية الجودة.
• إدارة التغيير بفعالية، شاملة مقاومة التغيير، واستخدام أدوات اتخاذ القرار الاستراتيجي مع الموازنة بين الجودة وكفاءة التكلفة.

المحور الأول: إيه اللي بيميّز القيادة الصحية

• الفرق بين القيادة والإدارة في الرعاية الصحية، وسمات القادة الفعّالين.
• القيادة التحويلية وأثرها على الأداء المؤسسي.
• التحديات المعاصرة اللي بتواجه قادة الرعاية الصحية.

المحور الثاني: قراءة بيئة الرعاية الصحية

• مقارنة بين أنظمة الرعاية الصحية العامة والخاصة وتقييم فعاليتها.
• التأثيرات الاقتصادية واللوائح المتطورة اللي بتشكّل القطاع محليًا وعالميًا.

المحور الثالث: أساليب قيادة تناسب المواقف المختلفة

• القيادة التحويلية مقابل القيادة الخادمة، والقيادة وقت الأزمات.
• بناء علاقات قوية بين المؤسسات الصحية والمرضى والمجتمع.

المحور الرابع: مهارات القيادة الشخصية وقت الضغط

• الذكاء العاطفي والتواصل واتخاذ القرار تحت الضغط.
• دعم الصحة النفسية للعاملين في الرعاية الصحية.

المحور الخامس: بناء وقيادة فرق متكاملة

• استراتيجيات بناء فرق الرعاية الصحية، وإدارة الخلافات، والحفاظ على الحافز.

المحور السادس: أساسيات التطوير التنظيمي

• تعريف التطوير التنظيمي والمؤسسي والفرق بينهم.
• أدوات وأساليب التطوير المؤسسي، ودور القيادة في تسهيل التغيير.

المحور السابع: قيادة التغيير من غير ما تخسر الفريق

• تطبيق التغيير في بيئة العمل الصحية.
• إدارة مقاومة التغيير وتطبيق تقنيات التغيير المستدام.

المحور الثامن: قياس الأداء وتحسينه

• استخدام المؤشرات لتقييم الأداء وتحديد الفجوات.
• تطبيق Lean وSix Sigma لتحسين سير العمل وكفاءة الموارد.
• التغذية الراجعة واستراتيجيات تحسين أداء العاملين.

المحور التاسع: الجودة والابتكار كأولوية قيادية

• تعريف الجودة وتطبيق معايير الجودة العالمية في الرعاية الصحية.
• تبني الابتكار والتكنولوجيا الحديثة لرفع جودة الرعاية.

المحور العاشر: القيادة وقت الأزمات

• استراتيجيات إدارة الأزمات والحفاظ على استقرار المؤسسة تحت الضغط.

المحور الحادي عشر: بناء مؤسسات تدوم

• استراتيجيات مالية وصحية طويلة المدى، والتكيف مع التغيرات الاقتصادية.
• تقوية الهيكل التنظيمي والثقافة المؤسسية، وتخطي التحديات المؤسسية.