قياس الأداء الاستراتيجي مش رفاهية إدارية، ده الأداة اللي بتوضح للمؤسسة فين واقفة بالظبط وفين محتاجة تتحسن، ومن غيرها بيبقى صعب تصحيح المسار أو الترشح لجوائز التميز بثقة. المشكلة إن كتير من المؤسسات بتفتقر للخبرة العملية في تفعيل أدوات القياس دي، رغم إنها بتشتغل في بيئة سريعة التغير بتفرض عليها تطوير قدراتها باستمرار.

من هنا بتقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية برنامج تأهيل المقيّم الداخلي لجوائز التميز الفردي، اللي بيجهّز المشاركين لتطبيق معايير عالمية معتمدة في إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي، وصولاً لمستوى يمكّنهم من ممارسة دور المقيّم الداخلي باحتراف.

الفئة المستهدفة من البرنامج:

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال ومدراء الشركات التجارية.
• طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال.
• كل من يرغب يطور نفسه في مجال إدارة التميز الإداري.

يخرج المشارك من البرنامج قادر على:

• متابعة تنفيذ المشاريع والمبادرات الاستراتيجية داخل الشركات والمؤسسات.
• تطبيق أدوات التقييم الذاتي واختيار الأنسب منها لكل مؤسسة، مع فهم نموذج التميز وعلاقته بالمفاهيم الرئيسية.
• تنفيذ مناهج إجراء المقابلات وورشات العمل التقييمية بثقة.
• استخدام منطق الرادار (RADAR) بفعالية في إنتاج التحليلات وإضافة القيمة الفعلية للمؤسسة.

المحور الأول: العلاقة بين الاستراتيجية ونماذج التميز

• مفهوم إدارة التميز، والإطار الفكري اللي بتقوم عليه
• العلاقة الوثيقة بين الاستراتيجية ونماذج التميز

المحور الثاني: بناء تخطيط استراتيجي فعّال

• تطوير الاستراتيجية في المؤسسات، والتخطيط الاستراتيجي المتقدم
• تصميم نظام تخطيط فعّال، وخطواته ومراحله
• مبادئ التخطيط الفعال والمهارات المطلوبة فيه

المحور الثالث: إدارة الجودة ومنهجيات التميز المؤسسي

• إدارة الجودة والتخطيط الاستراتيجي
• منهجيات التميز المؤسساتي، واستراتيجيات الوصول إلى التميز الإداري في المؤسسات والشركات

المحور الرابع: أدوات المقيّم الداخلي ومنطق الرادار

• مراجعة نموذج التميز: المبادئ والمعايير ومنطق الرادار
• أدوات التقييم الداخلي

المحور الخامس: من المقابلة إلى التقرير

• إجراء المقابلات، وتحديد أوجه التميز القوية وفرص التحسين
• إعداد تقارير تقييم داخلية مهنية تعكس واقع تميز المؤسسة

أماكن وأنماط تنفيذ البرنامج

تُعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة، في المواعيد والأماكن اللي تناسب شغلك ووقتك. التنفيذ بيكون بتدريب جماعي ضمن منهج علمي متكامل، أو تدريب فردي، أو تدريب ميداني عملي، أو تدريب نظري في قاعات الأكاديمية.

بعد انتهاء البرنامج

بيحصل كل مشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية. وممكن كمان نرتب الدورة في الوقت والمكان اللي يناسبك، كلّم فريق الأكاديمية لمزيد من التفاصيل.