وصول المنتج الصح للعميل الصح، بالتكلفة والتوقيت المناسبين، بيعتمد على عشرات القرارات اللي بتتاخد قبل ما الأوردر يتشحن أصلًا؛ من مين بيورد المواد الخام لحد إزاي المخزن بيتصرف لو الشحنة اتأخرت. البرنامج التدريبي ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية مبني على النظرة الشاملة دي، وبيجهز المشارك بمعارف ومهارات حديثة في إدارة تدفق السلع والخدمات والمعلومات جوه المؤسسات وخارجها، من الموردين لحد العملاء النهائيين.

في بيئة أعمال شكّلتها المنافسة العالمية والتطور التكنولوجي السريع، بقت إدارة الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد من أهم ركائز نجاح المؤسسات. من خلال البرنامج ده، المشارك هيبني فهم للأنظمة المتكاملة اللي بتحقق الكفاءة التشغيلية وتقلل التكاليف وترفع جودة الخدمة ورضا العملاء، بالإضافة لمهارات التخطيط والتحليل واتخاذ القرار الاستراتيجي اللازمة عشان يواكب التحول الرقمي والاستدامة وإدارة المخاطر في سلاسل الإمداد العالمية.

الفئة المستهدفة

• مدراء الإدارات اللوجستية وسلاسل الإمداد في المؤسسات العامة والخاصة.
• مسؤولو المشتريات والمخازن والنقل والتوزيع.
• العاملون في مجالات التخطيط والإنتاج وإدارة العمليات.
• الاستشاريون والمهتمون بتطوير الأنظمة اللوجستية في المؤسسات.

أهداف البرنامج

بعد إتمام البرنامج، المشاركون هيقدروا يتقنوا الآتي:

• فهم المفاهيم الأساسية لإدارة الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد.
• تطوير القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتدفق السلع والخدمات.
• تنسيق العمليات بين الموردين والموزعين والعملاء.
• تطبيق التقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة سلاسل الإمداد.
• بناء أنظمة فعّالة لتحقيق الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف.

المحور الأول: سلسلة الإمداد كنظام متكامل

• مفهوم الإدارة اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد، والفرق بينهما.
• تطور المفهوم اللوجستي ودوره في التنافسية.
• مكونات النظام اللوجستي في المؤسسة، والترابط بين العمليات اللوجستية والإنتاجية.

المحور الثاني: التخطيط الاستراتيجي وتحليل السلسلة

• إعداد الخطط التشغيلية والتكتيكية للوجستيات، وتحليل البيئة الداخلية والخارجية.
• تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• فهم تدفق السلع والمعلومات في السلسلة، وتحديد نقاط القوة والضعف فيها.

المحور الثالث: المشتريات والشراكة مع الموردين

• مبادئ إدارة المشتريات الحديثة.
• أساليب اختيار الموردين وتقييم أدائهم.
• بناء علاقات شراكة استراتيجية طويلة الأمد.

المحور الرابع: التوريد والتعاقدات والمخاطر في الشراء

• التفاوض وإدارة العقود مع الموردين.
• إدارة المخاطر في عمليات الشراء.
• التوريد المستدام والمسؤولية الاجتماعية.

المحور الخامس: المخزون: الأنواع والتنبؤ والتوازن

• أنواع المخزون وأهداف الاحتفاظ به.
• تقنيات التنبؤ بالطلب وإدارة الكميات.
• التوازن بين تكلفة التخزين ومستوى الخدمة.

المحور السادس: مراقبة المخزون بالأنظمة الصحيحة

• أساليب الجرد وإدارة المستودعات.
• تطبيق أنظمة FIFO وLIFO وJIT.
• استخدام التكنولوجيا في مراقبة المخزون.

المحور السابع: النقل والتوزيع والتخزين مع بعض

• أنواع وسائل النقل واختيار الأنسب منها.
• تحليل تكاليف النقل وتحسين المسارات، وإدارة عمليات التوزيع والتوصيل النهائي.
• العلاقة بين إدارة النقل وإدارة المستودعات، وتحقيق التوازن بين التكلفة والزمن.

المحور الثامن: الطلب والخدمة وتجربة العميل

• فهم أنماط الطلب ودورات الاستهلاك.
• العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العملاء، وتطوير آليات فعّالة لإدارة الطلبات.
• قياس مستوى الخدمة اللوجستية وبناء استراتيجيات استجابة سريعة لطلبات العملاء.

المحور التاسع: التكامل والشراكات والتحالفات عبر السلسلة

• مفهوم التكامل الرأسي والأفقي في سلاسل الإمداد، وإدارة تدفق المعلومات بين الأطراف المختلفة.
• أهمية التنسيق بين الموردين والمصنعين والموزعين.
• بناء علاقات استراتيجية ونماذج ناجحة للتحالفات في سلاسل الإمداد.

المحور العاشر: التحول الرقمي: التكنولوجيا وأنظمة SCM

• دور التحول الرقمي في تطوير الأداء اللوجستي.
• تطبيقات إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة في سلاسل الإمداد.
• مكونات أنظمة SCM الإلكترونية، وتكاملها مع نظم ERP.

المحور الحادي عشر: إدارة المخاطر والأزمات والانقطاعات

• أنواع المخاطر في الأنشطة اللوجستية، وأساليب التنبؤ والتخطيط لها.
• تطوير خطط استمرارية العمل.
• إدارة الأزمات اللوجستية المفاجئة وبناء مرونة تشغيلية في سلسلة الإمداد.

المحور الثاني عشر: الاستدامة والمسؤولية وما بعدها

• مفهوم اللوجستيات الخضراء وتقليل الأثر البيئي للعمليات اللوجستية.
• أخلاقيات العمل ومعايير الشفافية والمساءلة في إدارة سلسلة الإمداد.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واستخدام أدوات التحليل لتحسين الكفاءة.
• الرقمنة ودور الذكاء الاصطناعي في التنبؤ، والاستعداد لتحديات سلاسل الإمداد المستقبلية.