الشركات اللي بتحافظ على قدرتها التنافسية على المدى الطويل مش بيحصل ده بالصدفة، هي بتربط بين التخطيط الاستراتيجي المنضبط ومراقبة الجودة المستمرة، وبتتعامل مع الاتنين كمجهود واحد مستمر مش مشروعين منفصلين. الدورة دي بتاخد المشاركين خطوة خطوة في الربط ده، وبتعتمد على أحدث الممارسات العالمية في إعداد الخطط الاستراتيجية وبناء نظم إدارة الجودة.

ولأن الإدارة والجودة عمليتان مترابطتان في المؤسسات عالية الأداء، البرنامج بيوضح إزاي التخطيط الاستراتيجي وتصميم الخطط البديلة والإشراف الفعّال بيشتغلوا مع بعض للحفاظ على التطور الإداري وجودة المنتج أو الخدمة على المدى الطويل.

الفئة المستهدفة

• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء مكاتب إدارة الأعمال والتطوير والتخطيط الاستراتيجي.
• العاملون في تقييم العمل وضبط الجودة وتطوير الأداء الإداري.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• الإشراف العام على العمل ومتابعة التزام العاملين بمعايير الجودة.
• الارتقاء بالعمل الإداري من خلال تطوير نظم الإدارة بشكل مستمر.
• تحقيق التوازن بين رفع المستوى الإداري في الشركة وأثره على الجودة.
• تطبيق أحدث المدارس الإدارية المستخدمة في التحديث المستمر للعمل الإداري.

المحور الأول: مناهج حديثة في التخطيط الإداري

• المناهج المعاصرة المستخدمة في التخطيط الإداري حاليًا.
• إعداد خطط إدارية ناجحة تستهدف تطوير الجودة.

المحور الثاني: معايير الجودة في العمل والمنتج والخدمة

• المعايير الأساسية للجودة في العمل اليومي وفي المنتج أو الخدمة النهائية.

المحور الثالث: القواعد الحديثة لتطوير العمل الإداري

• المعايير الحالية لتطوير العمل الإداري والقواعد الواجب اتباعها للوصول إليها.
• تطبيق الأساليب الإدارية المعتمدة لدى أكبر وأكثر الشركات تطورًا حول العالم.

المحور الرابع: نظم إدارية داعمة للتخطيط الاستراتيجي

• نظم الرقابة ونظم الحوافز الاستراتيجية الداعمة للتخطيط.
• نظم المعلومات ونظم الاتصالات لفرق العمل الفعالة (ورشة عمل).

المحور الخامس: التفكير الإبداعي واتخاذ القرار الاستراتيجي

• أهمية التفكير الإبداعي والابتكاري في التخطيط الاستراتيجي.
• طرق التفكير الإبداعي وأثرها على التخطيط واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المحور السادس: أساسيات التخطيط الاستراتيجي وتحديد الأهداف

• مفهوم وأهمية وخطوات التخطيط الاستراتيجي.
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية ووضع الافتراضات والأهداف الاستراتيجية.
• التنبؤ كركيزة أساسية من ركائز التخطيط الاستراتيجي.