ليه فيه مؤسسات بتحقق أهدافها بانتظام وتانية عندها نفس الإمكانيات وبتفشل؟ في الغالب الفرق بيبقى في مدى جدية الإدارة في تطبيق المراجعة الإدارية، يعني إنها فعلاً تقعد تراجع اللي بيحصل على أرض الواقع وتقارنه بالمخطط، وتستخدم الفجوة دي عشان تحسّن الأداء بجد. دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي بتقدم للمديرين ومسؤولي الجودة والمراجعين الداخليين طريقة عملية ومبنية على نماذج معتمدة لإجراء المراجعات الإدارية وتحويل نتائجها لتحسينات ملموسة في الأداء.

الدورة مش بتتعامل مع المراجعة والتقييم كإجراء شكلي بيتعمل مرة واحدة وخلاص، لكنها بتبني عند المشارك القدرة على إدارة دورات تقييم مستمرة، بداية من اختيار مؤشرات الأداء الصح، ومرورًا بتحليل الفجوات وكتابة تقارير مقنعة، ووصولًا لمتابعة تنفيذ التوصيات لحد ما فعلاً تغيّر طريقة شغل المؤسسة.

الفئة المستهدفة

• المديرون التنفيذيون ورؤساء الأقسام ومتخصصو التخطيط الاستراتيجي.
• مسؤولو إدارة الجودة والرقابة الداخلية.
• فرق المراجعة الإدارية الداخلية.
• أعضاء فرق العمل المكلفة بمبادرات تحسين الأداء داخل مؤسساتهم.
• أي شخص عايز يبني مهارات عملية في تقييم وتحسين أداء المؤسسات.

أهداف الدورة

في نهاية الدورة هيكون المشارك قادر على:

• يشرح إيه هي المراجعة الإدارية وإزاي بتختلف عن المراجعة المالية، وليه مهمة لأداء المؤسسة.
• يطبّق مؤشرات الأداء الرئيسية وأدوات التقييم عشان يحدد نقاط القوة والضعف بدقة.
• يحوّل نتائج التقييم لخطط تحسين واقعية وبأولويات واضحة وموارد محددة.
• يكتب تقارير مراجعة إدارية بتوصل النتائج والتوصيات بشكل مقنع للإدارة العليا.
• يتابع تنفيذ التوصيات ويعدّل الخطط عشان يضمن استمرارية التحسين.

• المحور الأول: ليه المراجعة الإدارية أساسية لنجاح المؤسسة

  • الفرق العملي بين المراجعة الإدارية والمراجعة المالية.
  • إزاي المراجعة بتغذي القرارات الاستراتيجية وتخطيط الأداء.
  • المراجعة الداخلية مقابل الخارجية ومتى تستخدم كل واحدة.

• المحور الثاني: بناء عدة أدوات تقييم الأداء

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإزاي تختار الصح منها.
  • المقابلات والاستبيانات والتقييم الذاتي كأدوات تقييم.
  • أساليب التحليل المقارن وتحليل الفجوات.

• المحور الثالث: تحويل البيانات لرؤية واضحة

  • تحليل بيانات الأداء للتفرقة بين الأعراض والأسباب الجذرية.
  • ربط نتائج الأداء بتحسين السياسات والعمليات.
  • التقييم المستمر مقابل المراجعة الدورية.

• المحور الرابع: من نتائج التقييم لأولويات التحسين

  • تحديد وترتيب المجالات اللي محتاجة اهتمام.
  • توزيع الموارد بواقعية بين الأولويات المتنافسة.
  • وضع أهداف تحسين قابلة للقياس وبمدة زمنية محددة.

• المحور الخامس: تصميم وتنفيذ خطط التحسين

  • بناء خطط عمل بمسؤوليات واضحة وجداول زمنية وموارد.
  • متابعة التنفيذ وتصحيح المسار لو احتاج الأمر.
  • قياس الأثر الفعلي للتحسينات على الأداء.

• المحور السادس: إيصال نتائج المراجعة بفعالية

  • هيكلة تقرير مراجعة إدارية واضح ودقيق.
  • عرض النتائج والتوصيات للإدارة العليا بطريقة مقنعة.
  • إعداد تقارير متابعة لتتبع التقدم على المدى الطويل.

• المحور السابع: التغلب على المقاومة والعوائق العملية

  • ليه المؤسسات بتقاوم التغيير وإزاي فريق المراجعة يتعامل مع ده.
  • تحسين جمع البيانات والتنسيق بين الأقسام.
  • بناء قبول للتوصيات قبل ما تتنفذ.

• المحور الثامن: ترسيخ أفضل الممارسات

  • الاستفادة من دروس المراجعات السابقة وتجنب تكرار الأخطاء.
  • استخدام التقنية لتعزيز كفاءة المراجعة.
  • دمج نتائج المراجعة في استراتيجية المؤسسة المستقبلية.

• المحور التاسع: ضمان استمرارية التحسين

  • بناء ثقافة تتعامل مع المراجعة كعملية مستمرة مش حدث لمرة واحدة.
  • استخدام المراجعات الدورية للتأكد إن التحسينات فعلاً باقية.
  • المراجعة كأداة مستمرة لتحقيق أهداف المؤسسة.