سمعة أي شركة نادراً ما تعيش بس على جودة منتجها، هي بتتشكّل وتتحمي وتتروّج من خلال العلاقات العامة. تقدّم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة عشان تدي المتدربين رؤية شاملة لأهم وظائف العلاقات العامة جوه أي منظمة، وإزاي الوظائف دي بتتطبق عملياً في حملات الاتصال والتسويق، وهما من أكبر مجالات ممارسة العلاقات العامة النهاردة.

العلاقات العامة بتقف في نقطة التقاء المنظمة بجمهورها المستهدف، وبتشتغل من خلال وسائل الإعلام التقليدية والحديثة. وهي مسؤولة عن إدارة الأزمات والسمعة المؤسسية، وده عملياً معناه مساعدة المنظمات على التأقلم مع أجندات استدامة جديدة، مع تحسين العلاقات وتسهيل الحوار المفتوح مع الجمهور. المشاركون بيخرجوا من الدورة دي بفهم تحليلي أعمق لدور العلاقات العامة في المجتمع ومهارات مهنية أقوى لتطبيقه.

الفئة المستهدفة:

• كبار مديري العلاقات العامة، مديري الاتصالات، مديري حسابات الوكالات، ومديري الاتصالات الحكومية.
• مديري العلامات التجارية وكل مهتم بالعلامات التجارية والسمعة المؤسسية.
• العاملون في التسويق والاتصال المؤسسي.
• موظفو الاتصال في المنظمات غير الحكومية والقطاع العام، وفي الاتصال الخاص بالعلامات التجارية بالقطاع الخاص.
• العاملون في الصناعات الخدمية زي الفنادق والبنوك وتجارة التجزئة.
• كل شخص بيعيد التدريب أو بيمر بمرحلة وظيفية انتقالية أو بيعيد تنشيط العلامة التجارية لشركته.

كيف سيستفيد المشاركون؟

بنهاية البرنامج، هيكون المشاركين قادرين على:

• تنظيم إدارة العلاقات العامة وتحقيق التكامل بين وظائفها الداخلية والخارجية.
• تعريف الصورة الذهنية للشركة وفهم إزاي بتتكوّن صورة طيبة عنها.
• تحليل مشاكل المنظمة من خلال إدارة العلاقات العامة، وتحديد الأهداف والأنشطة بوضوح.
• تطوير استراتيجيات اتصال متطورة، ومعرفة إمتى ينخرطوا في السياسة والعملية التشريعية.
• التعامل مع الإعلام بشكل استراتيجي على مستوى كبار المحررين، والعمل بثقة مع الصحفيين ووسائل التواصل الاجتماعي.
• بناء السياسات والإجراءات والموارد اللي محتاجها قسم اتصال فعّال.
• إعداد رسائل الأزمات وتكتيكات الاستجابة السريعة، وتمثيل مؤسستك بفعالية حتى في أصعب المقابلات.

المحور الأول: أساسيات العلاقات العامة

• مفهوم وتعريف العلاقات العامة.
• تاريخ وتطور العلاقات العامة.
• أهداف ومهام العلاقات العامة الأساسية.

المحور الثاني: هياكل العلاقات العامة وأنواع البرامج

• أنواع برامج العلاقات العامة.
• الهياكل والتقسيمات التنظيمية في العلاقات العامة.
• أساليب وأنواع الاتصال المستخدمة في العلاقات العامة.

المحور الثالث: بناء استراتيجية العلاقات العامة

• نماذج الأعمال المبتكرة والاتصالات التجارية.
• الاستراتيجية الأولى: الهيكل والأسلوب.
• الاستراتيجية الثانية: إشراك أصحاب المصلحة وتطوير المحتوى الإعلامي.

المحور الرابع: العلاقات الإعلامية وإدارة العلامة والسمعة

• العلاقات الإعلامية والترويج للعلامة التجارية.
• تحديد الصورة وهوية الشركة.
• إدارة العلامات التجارية والسمعة المؤسسية.

المحور الخامس: المخاطر والأزمات والأخلاقيات في العلاقات العامة

• مخاطر وأزمات وأخلاقيات العلاقات العامة.
• تحليل المخاطر والقضايا المؤسسية وإدارة الأزمات.

المحور السادس: دور العلاقات العامة عبر المؤسسة

• المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• إدارة الرعاية والفعالية.
• التواصل الداخلي والالتزام بالعمل.

مواعيد وأماكن تنفيذ الدورة:

تُعقد الدورة في عدد من الدول حول العالم، منها:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية.
• ويمكن تحديد الزمان والمكان الأنسب لطبيعة عملك ووقتك.

طرق تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي داخل مراكز الأكاديمية.
• تدريب فردي (خاص).
• تدريب ميداني وعملي وفق منهج متطور.
• تدريب نظري داخل قاعات الأكاديمية المخصصة.

ماذا يحصل عليه المشارك؟

عند إتمام الدورة يحصل كل مشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بحضوره هذا البرنامج.

للعلم:

• يمكن تنفيذ هذه الدورة في الزمان والمكان الذي يناسبك.
• تُقدَّم هذه الدورة بمعايير رفيعة تلائم كبار الشخصيات، وللمزيد من التفاصيل تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.