التفاوض بيظهر في كل تفاصيل حياتنا تقريبًا، وحل النزاعات بشكل صح بيرجع في الأساس لحاجة واحدة: إيجاد حلول بتحافظ على مصلحة الطرفين على الطاولة. المفاوض الناجح بيكون مستمع جيد، وعارف بالظبط إمتى يتكلم وإمتى يسكت، وحاسس بالظبط لحد فين يقدر يقدم تنازلات من غير ما الطرف التاني يطمع فيه.

دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي في الفروع الأساسية لإدارة التفاوض بتاخد المشاركين في رحلة وسط الاستراتيجيات المستخدمة في حل النزاعات — من تأييد الموقف بالمستندات لحد تعديل اعتراضات الطرف التاني — لأن القدرة التفاوضية بتلعب دور رئيسي سواء كان التفاوض سياسي أو اقتصادي.

في نهاية الدورة هيكون المشاركين قادرين على:

• التعامل الاحترافي مع استراتيجيات التفاوض وحل النزعات والخلافات بطريقة تفاوضية.
• العمل ضمن مجموعات عمل لحل المشكلات وإدارة أقسام التفاوض والعلاقات العامة في الشركة.
• إتقان استخدام الطرف الثالث في فض النزاعات، وحل الخلافات العميقة بين الشركات والأفراد.
• تطبيق أسلوب ذكي ومبتكر في التفاوض ودراسة أشهر منهجياته بعمق.
• بناء مهارات التواصل بين الثقافات المختلفة في الأعمال الدولية، والوصول لأهداف الشركة بالتفاوض بأقل خسائر.

هذه الدورة موجهة لـ:

• مدراء الشركات الراغبين في إدخال أداة التفاوض لشركاتهم.
• مدراء الأقسام في الشركات الاقتصادية والتجارية والصناعية.
• رؤساء أقسام العلاقات الخارجية والأقسام القانونية، وموظفي أقسام الشركات.

المحور الأول: تأثير التفاوض في حياتنا اليومية

• أساسيات التفاوض وتأثيرها الإيجابي في الحياة اليومية.
• إزاي التفاوض بيأثر على إنجاز الصفقات في أعلى المستويات.

المحور الثاني: أدوات تقنيات التفاوض

• التعرف على أنواع تقنيات التفاوض المختلفة.
• القدرة التفاوضية كأداة لفض النزاعات.
• إدارة التقنيات والمفاهيم اللي بتقف ورا تطبيق أساليب التفاوض.

المحور الثالث: التعلم من التجارب الناجحة

• دراسة شاملة لكل طرق التفاوض الناجحة.
• إتقان أهم منهجيات التفاوض وأشهر تقنيات إدارته.
• إتقان أفضل السبل للاستفادة القصوى من عملية التفاوض.

المحور الرابع: حل تحديات التفاوض الحقيقية

• المشكلات الشائعة اللي ممكن تواجه المفاوض والحلول الإبداعية ليها.
• التخطيط بطرق فعالة لتحقيق أهدافك.
• أهم نقاط الضعف اللي بتأثر على العملية التفاوضية ونجاحها، وأحدث التكتيكات الخاصة بالتفاوض الناجح.

المحور الخامس: التمرين على الاحتراف

• تمارين عملية على التفاوض وتطبيق منهجيات إدارته بصورة فعالة (ورشة عمل).
• الأنماط المختلفة للشخصيات وإزاي تتعامل مع كل نمط، بما في ذلك التعامل مع الغضب الشخصي وغضب الآخرين (ورشة عمل).
• مهارة الإصغاء الجيد، بأمثلة واقعية عن نماذج تفاوض ناجحة وشخصيات صعبة (فيديوهات ونماذج عالمية).
• مناقشة حالات عملية من جامعات بريطانية وتنفيذ استراتيجيات إدارة المنازعات بصورة فعالة.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عندها العديد من المراكز، توصل لـ30 مركز حول العالم، فمفيش داعي للقلق من السفر الطويل لحضور الدورة — لكثرة المراكز هتقدر تختار المكان المناسب والأقرب ليك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

• نمط التدريب الفردي.
• نمط التدريب العملي في الشركات المتخصصة.
• نمط التدريب وفق مجموعات عمل مدربة.

على ماذا يحصل المشارك بحضوره الدورة؟

عند نهاية الدورة اللي بتمتد لـ10 أيام، كل المشاركين هياخدوا شهادة عالمية دولية معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد ما ينجحوا في الدورة.