الناس دلوقتي بتتسوق وهي قاعدة في بيتها، بتقارن الأسعار في ثواني، ومتوقعة من أي بيزنس إنه يبيع أونلاين سواء كان جاهز لكده ولا لأ. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية موجهة لكل حد عايز يفهم أشكال التجارة الإلكترونية المختلفة ويستخدمها في تنمية بيزنسه.

التحول ده في سلوك الشراء غيّر شكل التجزئة والخدمات وطريقة اتخاذ قرار الشراء بالكامل، والضغط على الشركات عشان تبيع وتسوّق أونلاين هيفضل يزيد. البيع عن طريق المواقع لسه أسرع طريقة توصل بيها لعملاء في كل العالم، والدورة دي بتاخدك في رحلة عبر الأشكال المتعددة للتجارة الإلكترونية اللي بتخلي ده ممكن.

هتعرف إيه بنهاية الدورة:

• إزاي التداول أونلاين بيجيب عملاء أكتر ويقلل تكلفة طرق البيع بالتجزئة التقليدية.
• إزاي تروّج للمنتجات والخدمات عن طريق البيع المباشر ومعلومات واضحة للعميل.
• أهمية التواصل المباشر ثنائي الاتجاه مع العميل، وشكل السوق الإلكتروني وأنواعه.
• الفرق بين تجارة الأعمال للأعمال (B2B) وتجارة الأعمال للمستهلكين (B2C).

الفئة المستهدفة:

• مدراء التسويق في الشركات المتوسطة.
• رواد الأعمال اللي بيبنوا أو بيخططوا لمشروع تجارة إلكترونية.
• كل المهتمين بمجال التجارة الإلكترونية والتسويق الالكتروني.

المحور الأول: فهم التجارة الإلكترونية

• تعريف التجارة الإلكترونية ونماذجها وأشكالها المختلفة.
• الفرق بين B2B و B2C.

المحور الثاني: أثر التجارة الإلكترونية على الأعمال والاقتصاد

• تأثير التجارة الإلكترونية على الشركات وعلى الاقتصاد العالمي.

المحور الثالث: التسويق وخدمة العملاء أونلاين

• التسويق والترويج للمنتج، وإزاي تدير خدمة العملاء إلكترونيًا.

المحور الرابع: تحديات التجارة الإلكترونية

• أهم التحديات اللي بتواجه مشاريع التجارة الإلكترونية النهاردة.

طريقة تنفيذ الدورة

• تدريب نظري على أسس وقواعد التجارة الإلكترونية.
• تدريب عملي على تهيئة العمل في التجارة الإلكترونية، فردي أو جماعي.

الشهادة

هيحصل المشارك على شهادة معتمدة من الجهات الرسمية في بلد الانعقاد بعد إتمام الدورة.