التفاوض مش بيقتصر على قاعات الاجتماعات، ده بيظهر في محادثات البيع، والنقاشات اليومية في الشغل، والتعامل مع الجهات الحكومية، وده بالظبط سبب وجود قسم متخصص لإدارة التفاوض في كتير من الشركات الكبرى. الدورة دي بتناقش إدارة التفاوض عبر كل المجالات دي، مش كمهارة ضيقة محصورة في مكان واحد.

الشركات بتعيّن متخصصين في التفاوض تحديدًا عشان يحموا مصالحها ويضمنوا استمرار شغلها بسلاسة مع مؤسسات وجهات حكومية وشركاء أعمال مختلفين. من خلال برنامج احترافي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، المشاركين هيكتسبوا الخبرة اللازمة لتمثيل مؤسستهم بثقة في كل مجالات التفاوض دي.

أهداف الدورة:

• التعامل الأكاديمي والاحترافي مع الشركات والمؤسسات الأخرى.
• العمل بفعالية جنبًا إلى جنب أو في مواجهة فرق تفاوض أخرى.
• دراسة أهم منهجيات التفاوض المستخدمة عبر القطاعات المختلفة.
• التعرف على المجالات المختلفة اللي بتُطبّق فيها إدارة التفاوض.
• اكتساب استراتيجيات وأساليب لإدارة التفاوض من البداية للنهاية.

الفئة المستهدفة:

• الموظفين ضمن فرق التفاوض في الشركات والمؤسسات.
• مدراء الأقسام في الشركات والمنشآت.
• العاملين في قسم إدارة التفاوض المتخصص داخل الشركة.
• رؤساء فرق التفاوض ومدراء المنشآت الكبرى والمتوسطة.

• المحور الأول: إدارة التفاوض: نقطة انطلاق أكاديمية

  • التعريف الأكاديمي لإدارة التفاوض.
  • أنواع التفاوض المختلفة وتقنياتها.
  • إزاي بتختلف إدارة التفاوض باختلاف مجال العمل.

• المحور الثاني: نموذج PRAM والتفكير المنظم في التفاوض

  • التعريف بنموذج PRAM كإطار عمل للتفاوض.
  • مهارات التواصل اللازمة لتطبيقه بفعالية.
  • المهارات الشخصية اللي بتقوي موقف المفاوض.

• المحور الثالث: نتائج الفوز المشترك مقابل التفاوض الموقفي

  • خصائص التفاوض اللي بيكسب فيه الطرفين فعلًا.
  • التفاوض التكاملي مقارنة بالتفاوض الموقفي.
  • "لعبة التفاوض" وإزاي المفاوض المحترف بيقرأها.

• المحور الرابع: سلوك المفاوض وشخصيته

  • سلوكيات التفاوض الشائعة وأسبابها.
  • إزاي الشخصية بتشكّل أسلوب التفاوض.
  • قراءة الطرف الآخر لتعديل أسلوبك.

• المحور الخامس: إدارة النزاع وحل الخلافات

  • إدارة النزاع ضمن عملية التفاوض.
  • الحلول البديلة لفض النزاعات.
  • الحفاظ على طابع بنّاء للتفاوض تحت الضغط.

• المحور السادس: الاستراتيجيات المتقدمة وتأثيرها على الشركات

  • إتقان استراتيجيات التفاوض المتقدمة.
  • دراسة معمقة لفوائد التفاوض.
  • إزاي التفاوض الماهر بيأثر على أداء الشركة على المدى الطويل.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

• فروع ومراكز أكاديمية الزمالة العربية البريطانية منتشرة في 30 دولة حول العالم، لذا يمكنك اختيار أي مركز تابع للأكاديمية والمشاركة في الدورة مباشرة.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

• التدريب الفردي المكثف.
• التدريب العملي على أرض الواقع.
• التدريب ضمن مجموعات العمل.

شهادة الحضور:

• سيحصل جميع المشاركين على شهادة دولية معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد إتمام الدورة.