وراء كل قسم شغال كويس، غالبًا فيه مسؤول مكتب بيتابع إن الاجتماعات بتحصل في ميعادها، والمعلومة بتوصل للشخص الصح، ومفيش حاجة بتقع من الحسبان. الوظيفة دي — اللي كانت بتتسمى سكرتارية — كبرت كتير عن مجرد حفظ ملفات وترتيب مواعيد، وبقت من أهم الوظائف الإدارية اللي بتمنع شغل المؤسسة إنه ينهار تحت ضغطه.

دورة إدارة المكاتب الحديثة والتطوير الوظيفي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتتكلم عن إزاي الوظيفة دي اتطورت مع ظهور الأدوات الإلكترونية، وليه السرية والصدق والمصداقية لسه شروط أساسية فيها، وإزاي إدارة المكاتب الكويسة بتقلل الضغط عن المديرين ورؤساء الأقسام مباشرة.

الدورة كمان بتبص للجانب الإنساني مش بس التقني: إزاي الحالة النفسية والمادية للموظفين بتأثر على أداء الشركة كلها، وإيه اللي المدير محتاجه عشان يبني ثقة مع فريقه بدل ما يكتفي بإصدار التعليمات.

بعد الانتهاء من البرنامج، هيكون المشارك قادر على إتقان:

• أسرار النجاح في العمل وتحسين أسلوب التواصل بين المدير والموظفين.
• مهارات القيادة وإدارة الموظفين داخل الشركة.
• التعامل مع الضغوط النفسية للعاملين وفهم وضعهم.
• طرق تفعيل الحافز لدى الموظفين، ومهارات بناء الثقة بين المدير وفريقه.

تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة لـ:

• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة، بما فيها الشركات الكبيرة.
• أصحاب المنشآت الصناعية والتجارية والسياحية والخدمية.
• كل العاملين في مجال الإدارة والتنفيذ الراغبين في بناء شركة واعدة ومنظمة.

المحور الأول: وظيفة السكرتارية النهاردة

• مفهوم السكرتارية الفعّالة.
• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.

المحور الثاني: الأدوار والمتطلبات

• مسؤوليات وواجبات سكرتير المكتب.
• المؤهلات والواجبات المطلوبة في الشخص اللي بيشغل الوظيفة دي.

المحور الثالث: التحول الرقمي

• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية، ومفهوم الإدارة الإلكترونية.
• استخدامات عملية للإدارة الإلكترونية في الأعمال المكتبية، بما فيها الأرشفة الإلكترونية.

المحور الرابع: التطوير الإداري والوظيفي

• مفهوم وطبيعة وأهداف التطوير الإداري والوظيفي.
• الموقع التنظيمي ومهام وواجبات التطوير الإداري.

المحور الخامس: النمو في الوظيفة

• معنى ورؤية التطور الوظيفي.
• مهارات الموظفين المتخصصة، وأهمية التطوير الوظيفي لعمل المؤسسات والشركات.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية، أو تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق منهج متطور، وتدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

أماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية، في الزمان والمكان المناسبين لطبيعة أعمالك ووقتك.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟
بعد انتهاء الدورة، هيحصل المشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.