التنمر في مكان العمل نادرًا ما بيبان زي الصورة اللي في بالنا من المدرسة. ممكن يكون لفظي أو غير لفظي أو نفسي أو جسدي، وممكن يظهر في شكل إذلال أو إشاعات بتتسرب جوه الفريق بهدوء، وعشان غالبًا بيحصل بين مدير ومرؤوسيه - حتى لو الزملاء كمان ممكن يبقوا طرف فيه - فهو بيختبي جوه قواعد المؤسسة نفسها وروتينها اليومي، وده بالظبط اللي بيصعّب اكتشافه ووقفه.

دورة "التعرف على التنمر والإساءة في مكان العمل والتعامل معاهم" من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية اتصممت عشان تعرّف بالقضايا دي بوضوح، وتوضح أشكالها المختلفة، وتشرح الأدوات اللي المؤسسات فعلاً بتستخدمها في معالجتها - والهدف النهائي هو بيئة عمل خالية من العوائق اللي بتقف قدام النجاح والتطوير وتحقيق أهداف المؤسسة.

هيقدر المشاركين يعملوا إيه بعد الدورة

• يتعرفوا على الأشكال المختلفة للإساءة والتنمر في العمل.
• يفرّقوا بين إدارة الأداء المشروعة والإساءة أو التنمر.
• يكتشفوا إزاي تُستخدم إجراءات وأدوات المؤسسة في معالجة القضايا دي.
• يراجعوا لوائح السلوك والإجراءات الحالية المرتبطة بالتنمر، ويساعدوا في استحداث ضوابط للأنماط الحديثة غير المشمولة.
• يبنوا دليل مرجعي عملي للتعامل مع مشكلة التنمر والإساءة، مدعوم بنقاش مباشر مع مهنيين ذوي خبرة.

الفئة المستهدفة

• المدراء والعاملين في الموارد البشرية - ومؤسساتهم - اللي عايزين يحسّنوا إدارة النزاع في مكان العمل.
• الموظفين غير الإداريين والأفراد والمجموعات.
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال.

المحور الأول: تعريف المشكلة

• إزاي بيتم تعريف الإساءة والتنمر فعليًا.
• الأشكال المختلفة ليهم، سواء الصريحة أو الخفية.

المحور الثاني: الصورة القانونية

• قانون المساواة لعام 2010 وتعريفه لمسائل الإساءة والتنمر، بما فيها الإساءة من طرف ثالث.
• المسؤوليات التنظيمية والشخصية في هذا المجال.
• التعامل مع المزاعم اللي مالهاش أساس من الصحة والادعاءات الجنائية.

المحور الثالث: التعامل مع الأحداث الفعلية

• دراسة عدد من ادعاءات وأحداث أماكن العمل الفعلية وكيفية تسويتها.
• استخدام إجراءات المؤسسة لدعم المدراء وطاقم العمل أثناء الحل.

المحور الرابع: الوقاية - بناء مكان عمل خالٍ من التنمر

• دور نمذجة السلوك المناسب كمدير.
• معرفة إمتى تتدخل قبل ما الموقف يتفاقم.
• بناء بيئة خالية من الإساءة والتنمر والحفاظ عليها.

نمط الدورة

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب الجماعي
• التدريب العملي

ملاحظة

بإمكاننا تقديم هذه الدورة في الوقت المناسب لك. تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.