لما رئيس دولة بيزور دولة تانية، فيه مئات القرارات الصغيرة بتتاخد قبل ما تتقال كلمة واحدة جدية — مين هيستقبله الأول، هيقعد فين، هيتنادى عليه إزاي. لو أي واحدة من دي غلط، الهدف الحقيقي من الزيارة ممكن يتطمس بسبب زلة بروتوكولية مقصودتش.

دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية المتقدمة دي بتجهز المشاركين بكل أدوات البروتوكول الدبلوماسي: الأسبقية والرتب، الزيارات والمراسلات الرسمية، تنظيم المؤتمرات والقمم، قواعد الزي، والحساسيات الثقافية اللي بتشكل كل ده على المستوى الدولي. وبتتطرق كمان لإزاي التكنولوجيا غيّرت البروتوكول من خلال الاجتماعات الافتراضية والدبلوماسية الرقمية.

بنهاية الدورة، هيكون المشاركون قادرين على تخطيط وإدارة فعاليات رسمية بالدقة المطلوبة في البيئات الدبلوماسية والحكومية والمؤسسية رفيعة المستوى.

الفئة المستهدفة

• ممثلو الحكومات والعاملون في المنظمات الدولية.
• الدبلوماسيون الممارسون وموظفو المراسم والاتصالات.
• مديرو الأعمال والمديرون التنفيذيون ومستشارو العلاقات العامة المشاركون في فعاليات رسمية.
• منظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والسكرتارية الداعمون للقاءات رفيعة المستوى.

أهداف الدورة

بنهاية الدورة، هيكون المشارك قادر على:

• يطبق ترتيب الأسبقية والرتب بشكل صحيح في المواقف الرسمية.
• يخطط وينظم الزيارات والمؤتمرات والقمم الرسمية.
• يصيغ مراسلات دبلوماسية رسمية ويدير بروتوكول البريد الرسمي.
• يتعامل مع الحساسيات الثقافية وقواعد الزي في سياقات مختلفة.
• يدير البروتوكول أثناء الأزمات والتفاوضات والفعاليات الدبلوماسية الافتراضية.

المحور الأول: الأسبقية والرتب وقرارات البروتوكول اليومية

• ترتيب الأسبقية وليه تسلسل الألقاب مهم في التطبيق العملي
• التعامل الصحيح مع رؤساء الدول والسفراء والوزراء
• البروتوكول الداخلي مقابل الخارجي: إزاي تعرف القاعدة المناسبة لكل موقف

المحور الثاني: أسس وتاريخ البروتوكول الدبلوماسي

• إزاي تطور البروتوكول الدبلوماسي وليه لسه مهم لحد دلوقتي
• الفرق بين البروتوكول والإتيكيت اليومي
• المبادئ الأساسية اللي بتحكم العلاقات الرسمية بين المؤسسات والدول

المحور الثالث: تخطيط الزيارات الرسمية والاستقبالات

• تجهيز البرامج واللوجستيات للزيارات الرسمية بين المؤسسات أو الدول
• استقبال المسؤولين: الأدوار والمسؤوليات والهدايا والضيافة
• تقديم كبار الشخصيات وترتيب الأولوية بينهم

المحور الرابع: تنظيم المؤتمرات والقمم والفعاليات الرسمية

• مبادئ تنظيم اللقاءات الثنائية والمتعددة الأطراف والفعاليات الصحفية
• ترتيبات الجلوس وترتيب الحديث في المؤتمرات
• استقبال الوفود الدولية وتنسيق اللوجستيات متعددة الدول

المحور الخامس: المراسلات الرسمية والبروتوكول الكتابي

• الفرق بين الرسائل الدبلوماسية الرسمية والمراسلات العادية
• قواعد وإجراءات كتابة والتعامل مع البريد الرسمي
• إعداد الدعوات وإدارة الردود بالقبول أو الاعتذار

المحور السادس: المظهر والثقافة والحساسية الدبلوماسية

• قواعد الزي والمظهر الشخصي في المناسبات الرسمية
• فهم الحساسية الثقافية وتقاليد الوفود المختلفة
• تطبيق البروتوكول بالشكل المناسب في السياقات متعددة الثقافات

المحور السابع: التواصل بدقة في المواقف الرسمية

• التواصل غير اللفظي: لغة الجسد والإشارات في الدبلوماسية
• قواعد الخطاب الرسمي واللغة المناسبة في المحادثات الدبلوماسية
• إدارة الحضور الإعلامي والتصريحات الرسمية في الفعاليات

المحور الثامن: البروتوكول تحت الضغط — الأزمات والتفاوض

• تطبيق البروتوكول الدبلوماسي أثناء الطوارئ والأزمات
• إدارة المفاوضات الرسمية مع الحفاظ على معايير البروتوكول
• تنسيق البروتوكول عبر المنظمات الدولية والإقليمية

المحور التاسع: البروتوكول في العصر الرقمي

• إزاي غيّرت الاجتماعات الافتراضية شكل البروتوكول الدبلوماسي
• قواعد البروتوكول للمؤتمرات الأونلاين وورش العمل الافتراضية
• البروتوكول الرقمي والتفاعل مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي