أغلب مبادرات التغيير مابتفشلش لأن الاستراتيجية غلط. بتفشل لأن الناس اللي المفروض تنفّذها ما اتاخدتش في الحسبان من البداية، فالمقاومة بتتراكم، والتواصل بيتعطل، والخطة بتنهار تحت وزنها. التغيير حقيقة ثابتة في أي فريق أو منظمة أو دولة، وقيادته بشكل صح بقت متطلب أساسي لأي مدير أو تنفيذي، سواء بيطبّق استراتيجية جديدة أو بيعدّل نظام عمل بسيط.

أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بنت الدورة دي حوالين الآليات العملية لقيادة التغيير: سيكولوجية المقاومة، والثقافة التنظيمية اللي ممكن تدعم التغيير أو تعطّله، وأدوات التطوير التنظيمي اللي بتحوّل النية لنتائج فعلية. الدورة بتجمع بين أفضل الممارسات الحالية في قيادة التغيير والمهارات اللازمة لتطبيقها فعلاً على أرض الواقع.

أهداف دورة إدارة التغيير

بعد إتمام البرنامج التدريبي، المشاركين هيقدروا يحققوا الآتي:

• يفهموا سيكولوجية الإنسان وتأثيرها على استجابته للتغيير.
• يحدّدوا معنى التغيير وتأثيره على طريقة عمل الناس.
• يصمّموا نموذج إدارة تغيير مناسب لبيئة العمل.
• يفهموا ردود فعل الناس تجاه التغيير، وليه بيقاوموه.
• يوصفوا الثقافة التنظيمية ودورها في عملية التغيير.
• يطوّروا مهارات عملية في القيادة التحويلية.
• يصمّموا وينفّذوا تطوير تنظيمي فعّال مبني على تحسين الأداء.

الفئة المستهدفة من دورة إدارة التغيير

• مديرو التغيير والوكلاء المسؤولون عنه.
• جميع العاملين في الموارد البشرية.
• الأفراد المرشحون لمناصب قيادية في إدارة التغيير مستقبلاً.
• المهندسون والمتخصصون الفنيون المنتقلون لأدوار التطوير التنظيمي.
• أي حد أخد تدريب على إدارة التغيير في السنوات الماضية ومحتاج يحدّث ممارساته.

المحور الأول: ليه أغلب مبادرات التغيير بتتعثر

• التغيير كحقيقة ثابتة في أي فريق أو منظمة أو دولة.
• المراحل النفسية الخمس اللي الناس بتمر بيها أثناء التغيير، وإزاي تدير كل مرحلة.
• الفرق بين إدارة التغيير وقيادة التغيير.

المحور الثاني: فهم الجانب الإنساني في التغيير

• أساسيات سيكولوجية الإنسان ومفهوم "قمة جبل الجليد".
• إزاي بتتكوّن المواقف، وإيه اللي فعليًا بيحفّز الناس في الشغل.
• بناء الثقة والتواصل كأساس لكسب تأييد الفريق.

المحور الثالث: قراءة التغيير والتخطيط له

• من فين بيبدأ التغيير التنظيمي، وتحديد نطاقه الحقيقي.
• ردود الفعل المتوقعة تجاه التغيير وأنماط المقاومة الشائعة.
• أساليب التغيير التنظيمي والخطوات اللازمة لتنفيذه.

المحور الرابع: قيادة مرحلة الانتقال

• اختيار وتمكين الفريق اللي هيقود التغيير.
• خلق شعور بالإلحاح وصياغة رؤية مقنعة للتغيير.
• الذكاء العاطفي (EQ مقابل IQ) وتأثيره على القيادة أثناء التغيير.

المحور الخامس: ترسيخ التطوير التنظيمي

• إيه معنى التطوير التنظيمي (OD) عمليًا.
• استخدام بطاقة الأداء المتوازن وخرائط الاستراتيجية لترجمة الاستراتيجية لخطوات تنفيذية.
• تحليل SWOT وPESTEL، والثقافة والقيادة والعوامل البشرية اللي بتحدد نجاح أو فشل التنفيذ.

المحور السادس: عقود الأداء واستدامة التغيير

• بناء منهجية تخطيط أعمال متوائمة مع التوجه الاستراتيجي.
• أطر عقود أداء بتربط بين القيادة والمديرين التنفيذيين.
• التواصل بخصوص التغيير، وإدارة مخاطر الموارد، وترسيخ التغيير عشان يستمر.