الموظف بيبدأ يكوّن فكرة عن ثقافة المؤسسة حتى قبل ما يوقّع العقد، وده الانطباع اللي بيحدد بعدين مستوى ارتباطه وولاءه ليها. تحقيق ده مش صدفة، ده شغل متعمّد اسمه إدارة علاقات الموظفين.

أكاديمية الزمالة العربية البريطانية صممت الدورة دي للمتخصص اللي بيتولى الشغل ده: يطوّر وينفّذ ويحلل العلاقة بين صاحب العمل والموظف، ويمنع النزاعات قبل ما تتفاقم، ويبني السياسات اللي بتخلي الموظف حاسس بالثقة والأمان والانتماء الحقيقي.

الفئة المستهدفة

• أخصائيي علاقات الموظفين وموظفي وخبراء الموارد البشرية.
• القادة والمديرين والمديرين المباشرين المسؤولين عن فرق عمل.
• مستشاري التطوير التنظيمي والمستشارين المستقلين المهتمين بالثقافة المؤسسية.

هتقدر تعمل إيه بعد الدورة

• تراجع وظيفة الموارد البشرية جوه مؤسستك وتحدد فين تقدر تضيف قيمة.
• تبقى قناة تواصل فعالة بين الموظفين والإدارة.
• تحلل الأداء وتدي تغذية راجعة بنّاءة بتحسّنه فعلًا.
• تبني ثقافة عمل صحية بتزود الإنتاجية وتقلل معدل ترك الموظفين للعمل.
• تصمم سياسات عادلة وثابتة بتعامل الموظفين بإنصاف.
• تتعامل مع الموظفين والمواقف الصعبة وتتخذ الإجراء التأديبي المناسب لما يلزم.

المحور الأول: الثقافة بتبدأ قبل أول يوم عمل

• الدور الحقيقي لأخصائي علاقات الموظفين، أبعد من حل الخلافات بس.
• مسؤولية أخصائي علاقات الموظفين في بناء ثقافة شاملة متوافقة مع القيم.

المحور الثاني: أدوات الشغل اليومية لأخصائي علاقات الموظفين

• مهارات التواصل وبناء الفريق والتوجيه والاستشارة.
• الموازنة بين الإجراءات الرسمية والمحادثات غير الرسمية اللي بتبني الثقة.

المحور الثالث: التهيئة — حيث تبدأ علاقات الموظفين فعليًا

• إدارة تجربة الموظف قبل وأثناء التوظيف.
• التوجيه، ونظام الزميل المرافق، وتجنّب إرهاق الموظف الجديد بدري.

المحور الرابع: الوقوف بين الإدارة والموظفين

• التواصل من الإدارة للموظفين، والمعاملة العادلة، ومبدأ الجدارة.
• إدارة الموارد وفرص النمو، والتنوع والشمول.

المحور الخامس: ربط الارتباط الوظيفي بالأداء

• استخدام نماذج زي MARS لربط الارتباط الوظيفي بنتائج الأداء.
• إعطاء تغذية راجعة بنّاءة وتوثيق الحوادث المهمة بشكل صحيح.

المحور السادس: التقنية والسياسات وتطوير المهارات المستمر

• أدوات وبرامج بتخلي إدارة بيانات علاقات الموظفين أكتر كفاءة.
• برامج التدريب والتدوير الوظيفي وتبادل الموظفين اللي بتبني المهارات.