أنهي منصة الشركة المفروض تستثمر فيها فعلاً — فيسبوك، انستغرام، لينكد إن، يوتيوب، ولا كل ده مع بعض؟ أغلب الشركات مالهاش إجابة واضحة، وده بالظبط اللي بيضيّع جزء كبير من ميزانية التسويق. الإجابة الصح بتبدأ من فهم العميل، مش من نسخ اللي المنافسين بيعملوه.

الدورة دي، من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتقدم للمشاركين طريقة عملية منصة بمنصة للتسويق عبر السوشيال ميديا والتسويق الإلكتروني، وكمان مهارات بحث العملاء وصناعة المحتوى اللي بتخلي أي اختيار للمنصة فعلاً يجيب نتيجة.

وهيتعلم المشاركون كمان إزاي يتابعوا اللي بيتقال عن علامتهم التجارية أونلاين، ويردوا على التعليقات السلبية من غير ما يخسروا ثقة الجمهور، ويربطوا شغلهم اليومي في السوشيال ميديا بمبادئ التواصل التسويقي والعلاقات العامة الأوسع.

الفئة المستهدفة

• مدراء ومتخصصو الإعلام والعلاقات العامة.
• مدراء التسويق والمسؤولون عن الحضور الرقمي للمؤسسة.
• فرق التحرير والمحتوى في أقسام الإعلام والتواصل.
• المتحدثون الرسميون في الجهات الحكومية والشركات.
• طلاب الأقسام الإعلامية في الجامعات.
• أي حد مهتم يوسع معرفته في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج هيقدر المشاركون يعملوا الآتي:

• يختاروا مزيج المنصات المناسب لنشاطهم وجمهورهم.
• ينشئوا محتوى بيجذب العملاء ويقيسوا مدى فعاليته.
• يديروا حضور تسويقي على فيسبوك وتويتر/X ولينكد إن ويوتيوب وانستغرام وواتساب.
• يقرأوا بيانات أونلاين بدقة عشان يقيسوا نتائج حملاتهم.
• يطبقوا مبادئ العلاقات العامة الأساسية اللي بتدعم تسويق العلامة التجارية على المدى الطويل.

• اختيار المنصات المناسبة: ربط القنوات بأهداف النشاط
  • تحديد أنهي منصة فعلاً تناسب النشاط التجاري.
  • مبادئ التسويق الإلكتروني الفعال.
  • تحويل اختيار المنصة لخطة استراتيجية.
• التسويق عبر فيسبوك
  • إعداد الصفحة والبنية التحتية للنشاط التجاري.
  • استراتيجيات التسويق عبر الصفحات والمجموعات.
  • تنفيذ حملة إعلانية وعروض ترويجية ناجحة.
• التسويق عبر تويتر (X) ولينكد إن
  • إعداد الحساب وبناء علامة تجارية احترافية.
  • زيادة المتابعين وإدارة صفحة احترافية.
  • أدوات تساعد في إدارة الحساب باحترافية.
• التسويق عبر يوتيوب والفيديو
  • إعداد القناة بشكل احترافي.
  • إنشاء وتعديل محتوى الفيديو.
  • التسويق للنشاط التجاري من خلال الفيديو.
• التسويق عبر جوجل وبينتيريست وانستغرام وواتساب
  • إعداد الحسابات واستخدام أدوات كل منصة.
  • التسويق عبر الصفحات والمنتديات والمناسبات.
  • أفكار واستراتيجيات جديدة لكل منصة.
• افهم عميلك قبل ما تنشر
  • تحديد وتقسيم شرائح العملاء المستهدفين.
  • دراسة سلوك العميل أونلاين.
  • الوصول للعملاء المستهدفين بأفضل طريقة.
• بحث فعلاً بيوجه الخطة
  • إجراء بحوث تسويقية أونلاين.
  • طرق تحليل المنافسين.
  • الاستفادة من نتائج البحث في بناء الخطة التسويقية.
• محتوى بيحول لمبيعات
  • إنشاء محتوى قيم بأشكال مختلفة.
  • استخدام المحتوى لجذب العملاء والاحتفاظ بيهم.
  • قياس مدى فعالية المحتوى.
• التفاعل مع المجتمعات وقياس اللي فعلاً مهم
  • استخدام السوشيال ميديا للتفاعل مع مجتمعات المستهلكين.
  • وضع أهداف قابلة للقياس ودمج مبادئ الاستدامة.
  • البحث والتحليل وتقييم نتائج الحملات.
• فكر العلاقات العامة اللي وراء شغل السوشيال ميديا الكويس
  • تاريخ وتطور مجال العلاقات العامة.
  • مبادئ من علم التواصل والعلوم الاجتماعية مطبقة على الممارسة.
  • الأخلاقيات والمخاطر واختلاف ممارسة العلاقات العامة بين القطاعات.
• مكان السوشيال ميديا في التواصل التسويقي الأوسع
  • الفرق بين الإعلان والتواصل التسويقي المتكامل والعلاقات العامة.
  • الدور المتنامي للعلاقات العامة داخل عملية التسويق.
  • العلامة التجارية للمؤسسة والعلامة الداخلية.