دورات خدمة العملاء والتسويق ابتداءً من $4500

تاريخ الدورة

2026-12-07

2027-03-08

2027-06-07

2027-09-06

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $4500 - $6500 (حسب المدينة)

سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط

عدد المشتركين : 1
$4500

عدد المشتركين : 2
$9000

عدد المشتركين : 3
$9000 (تكلفة 2)

الأقسام

دورة عن الاتجاهات الحديثة في نظرية التسويق وممارسته


نظرة عامة

تقدم هذه الدورة المصممة من قبل أكاديمية الزمالة العربية البريطانية مناقشة تفصيلية وتطبيقات عملية للاتجاهات الحالية والناشئة في نظرية التسويق وممارسته وآثارها على البحوث التجارية والتسويقية. سيتم التعرض الى الأهمية, والأهداف, والمبادئ, والتوجيهات اللازمة لإدراج هذه الاتجاهات في تخطيط وتنفيذ مشاريع البحوث التجارية والتسويقية.

الأهداف والفئة المستهدفة

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

  • فهم الاتجاهات التاريخية والحالية في مجال التسويق و الآثار المترتبة على  تخطيط وتنفيذ البحوث التجارية والتسويقية.
  • فهم الآثار المترتبة بعد حداثة  التسويق وكيفية الاحتياط فيما  يخص طرق تفكير المستهلك الجديدة وسلوكه في البحوث التجارية والتسويقية.
  • فهم وتطبيق الآثار المترتبة على تسويق العلاقات في البحوث التجارية والتسويقية.
  • فهم  عملية التحول من اقتصاد منتج إلى اقتصاد خدماتي, وتطبيق الآثار العملية للمنظمة المرتكزة على العملاء في البحوث التجارية والتسويقية.
  • سد الفجوة في وجه  الموظف الأكاديمي ومواكبة تنفيذ أحدث ما توصل إليه العلم في مجال  ممارسة الأعمال التجارية والتسويقية اليومية.

 

الفئة المستهدفة من الدورة:

  • الموظفين الحاليين والمحتملين في مجال البحوث التجارية والتسويقية.
  • الباحثين  داخل الشركات والخدمات العامة والقطاعات غير الحكومية.
  • المدراء الذين  يستخدمون خدمات البحوث التجارية والتسويقية.

محتوى البرنامج

  • الاتجاهات التاريخية والحالية في مجال التسويق و الآثار المترتبة على  تخطيط وتنفيذ البحوث التجارية والتسويقية.
  • تسويق ما بعد الحداثة: نشأة جيل جديد من المستهلكين.
  • ظهور ومستقبل تسويق العلاقات: كيفية التواصل مع العملاء وإثراء تجربتهم.
  • التحول من الاقتصاد المنتج إلى اقتصاد الخدمات: الآثار العملية للمنظمة المرتكزة على العملاء.
  • سد الفجوة في وجه الموظف الأكاديمي .
  • مقدمة عن أساسيات إدارة العلامات التجارية.
  • كيفية الوصول من منتج لآخر.
  • اعتبارات استراتيجية لحقوق العلامة التجارية والملكية.
  • خدمات دعم العلامة التجارية والاتصالات.
  • حماية العلامة التجارية وحفظها.
  • بناء خبرة العلامة التجارية والمسؤولية الاجتماعية للشركات.
  • تحديد وتصنيف الفئة المستهدفة
  • بناء الاستراتيجية التسويقية
  • نظرية القمع التسويقي
  • دورة حياة الزبون
  • بناء المحتوى الفعال
  • بناء استمارة التسجيل
  • إطلاق الحملات التسويقية وقياس أثرها
  • التسويق عبر محركات البحث
  • التسويق عبر الاعلانات المدفوعة
  • التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
  • التسويق عبر الفيديو
  • التسويق عبر القوائم البريدية
  • التسويق بالمحتوى وبناء الهوية الرقمية
  • مهارات المسوق الالكتروني
  • التسويق بالتأثير
  • قرصنة النمو السريع
  • بناء الخطة التسويقية
  • أهم أدوات التسويق الالكتروني بنظام الكتروني واحد
  • ادوات المسوق الذكي
  • نظرية القمع التسويقي وتطبيقاتها
  • سر توثيق المتابعات

 

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

 

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
  • تدريب فردي.
  • تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

 

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.

تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

الدورات ذات العلاقة

عن بعد (أونلاين)

دورة عن الاتجاهات الحديثة في نظرية التسويق وممارسته (أونلاين / عن بعد)

2026-12-07

2027-03-08

2027-06-07

2027-09-06

$2000