دورات خدمة العملاء والتسويق ابتداءً من $4500

تاريخ الدورة

2026-10-12

2027-01-11

2027-04-12

2027-07-12

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $4500 - $6500 (حسب المدينة)

سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط

عدد المشتركين : 1
$4500

عدد المشتركين : 2
$9000

عدد المشتركين : 3
$9000 (تكلفة 2)

الأقسام

المباديء الذهبية لقيادة العلاقات العامة


نظرة عامة

تقدم هذه الدورة التي تقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية رؤية تحولية لأهم جوانب العلاقات العامة في قطاع الأعمال. سيقوم المتدربون بتطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة من الدورة في حملات العلاقات العامة ، وخاصة في الاتصالات والتسويق ، والتي تعتبر من بين أكبر مجالات ممارسة العلاقات العامة. سيتعلم الطلاب كيف تلعب العلاقات العامة دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف الحملة للأفراد والجماعات والمنظمات والوكالات الحكومية.

تمثل العلاقات العامة حلقة وصل بين العميل والجمهور المستهدف من خلال وسائل الإعلام التقليدية والحديثة. تتمتع العلاقات العامة بالسلطة على المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال وظيفة إدارة الأزمات ، والمسؤولية عن سمعة الشركة ، مما يعني بالضرورة المساعدة في تغيير المنظمات من أجل تحقيق أجندات الاستدامة الجديدة. تساهم العلاقات العامة في فعالية المنظمات من خلال تحسين العلاقات التنظيمية ، وتسهيل المحادثات العامة والمناقشة. تساعد هذه الدورة التي تقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية الطلاب على تطوير تقييم مهم لدور العلاقات العامة في المجتمع وتنمية المهارات التحليلية والمهنية.

الأهداف والفئة المستهدفة

بعد الانتهاء من البرنامج ، سيتمكن المشاركون من:

  • تطوير استراتيجيات اتصالات معقدة ومتطورة.
  • تحديد كيف ومتى الانخراط في السياسة والعملية التشريعية.
  • التعامل مع وسائل الإعلام بشكل استراتيجي على مستوى كبار المحرر.
  • تحليل أدوار ووظائف قسم الاتصالات المثالي.
  • تطوير السياسات والإجراءات والمواد والموارد لتسهيل التشغيل الفعال لقسم الاتصالات الخاص بك.
  • تطوير رسائل الأزمات وإعداد التكتيكات للاستجابة السريعة والحرجة.
  • العمل بثقة مع الصحفيين ووسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت.
  • تمثيل مؤسستك بشكل فعال حتى في أصعب المقابلات.

 

تقدم هذه الدورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية لأولئك الذين يشغلون مناصب رفيعة ويتطلعون لمزيد من التميز والابتكار:

  • ينصح أيضًا كبار مديري العلاقات العامة ومديري الاتصالات ومديري حسابات الوكالات ومديري الاتصالات الحكومية.
  • الأشخاص المهتمون بإدارة العلاقات العامة والسمعة المؤسسية.
  • مديري العلامات التجارية والأشخاص المهتمين بالعلامات التجارية.
  • العاملين في مجال التسويق والاتصالات المؤسسية.
  • موظفو الاتصالات في المنظمات غير الحكومية والقطاع العام.
  • الأشخاص المشاركون في اتصالات العلامات التجارية في القطاع الخاص.
  • الأشخاص المشاركون في الصناعات الخدمية مثل الفنادق والبنوك وتجارة التجزئة.
  • الأشخاص الذين يخضعون لإعادة التدريب أو يخضعون لمرحلة وظيفية انتقالية.
  • الأشخاص الذين يعيدون تصنيف أو تنشيط العلامة التجارية للشركة.

محتوى البرنامج

  • مقدمة في إدارة العلاقات العامة.
  • نماذج أعمال مبتكرة واتصالات تجارية.
  • الاستراتيجية 1: الهيكل والأسلوب.
  • الاستراتيجية 2: إشراك أصحاب المصلحة وتطوير المحتوى الإعلامي.
  • العلاقات الإعلامية والترويج للعلامة التجارية.
  • تحليل المخاطر والقضايا المؤسسية وإدارة الأزمات.
  • تحديد الصورة وهوية الشركة.
  • إدارة العلامات التجارية والسمعة المؤسسية.
  • المسؤولية الاجتماعية للشركات.
  • إدارة الرعاية والفعالية.
  • التواصل الداخلي والالتزام بالعمل.

 

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

 

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
  • تدريب فردي.
  • تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

 

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

الدورات ذات العلاقة

عن بعد (أونلاين)

المباديء الذهبية لقيادة العلاقات العامة (أونلاين / عن بعد)

2026-10-12

2027-01-11

2027-04-12

2027-07-12

$2000