تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذا البرنامج التدريبي في العلاقات العامة وتنظيم وإدارة المؤتمرات والمراسم والاحتفالات الكبرى، والذي صُمم خصيصًا لتلبية متطلبات المؤسسات الحديثة في تحسين جودة التواصل المؤسسي وتعزيز الصورة العامة للمنظمة من خلال إدارة فعّالة ومحترفة للمناسبات الكبرى والفعاليات الرسمية.

يُعنى هذا البرنامج بتطوير المهارات المتقدمة في مجال العلاقات العامة وتخطيط وتنظيم المؤتمرات والمراسم، مع التركيز على النواحي التنظيمية والبروتوكولية الدقيقة التي تضمن نجاح الفعاليات الكبرى. يجمع البرنامج بين المعرفة المتخصصة والممارسات التنفيذية التي تواكب المعايير الدولية في هذا المجال، ما يجعله أداة مثالية لتأهيل الكوادر المسؤولة عن التمثيل المؤسسي والمناسبات العامة.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو العلاقات العامة والإعلام في المؤسسات الحكومية والخاصة.
• موظفو إدارات التنظيم والمراسم والفعاليات.
• العاملون في مكاتب كبار الشخصيات والهيئات الدبلوماسية.
• الراغبون في تطوير مهاراتهم في تنظيم المؤتمرات والمناسبات الكبرى.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• إكساب المشاركين المعرفة المتخصصة في مهام العلاقات العامة الرسمية.
• تطوير الكفاءات في تنظيم المؤتمرات والاحتفالات الكبرى باحترافية.
• تعزيز مهارات التنسيق وفق البروتوكولات والمراسم الدولية.
• تمكين المشاركين من التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسميين.
• رفع مستوى الجاهزية التنظيمية في المؤسسات لمواجهة المناسبات الكبرى.

• مدخل إلى العلاقات العامة وأهميتها المؤسسية
  • مفهوم العلاقات العامة وتطورها في بيئة الأعمال الحديثة
  • دور العلاقات العامة في تحسين الصورة المؤسسية
  • العلاقة بين العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
• استراتيجيات بناء الهوية المؤسسية
  • مكونات الهوية المؤسسية وأثرها في الجمهور
  • الفرق بين الهوية والصورة والانطباع العام
  • وسائل الإعلام ودورها في دعم الهوية المؤسسية
• أسس تنظيم المؤتمرات الرسمية
  • مراحل التخطيط للمؤتمر: من الفكرة إلى التنفيذ
  • اختيار الموقع المناسب وتجهيز البنية اللوجستية
  • تحديد جدول الأعمال وتنسيق الدعوات
• إدارة الحضور وتسجيل المشاركين
  • تصميم نظام فعال للتسجيل والاستقبال
  • تنظيم بطاقات التعريف والحقائب التعريفية
  • التعامل مع الحالات الطارئة أثناء التسجيل
• البروتوكول والمراسم الرسمية
  • المبادئ الأساسية للبروتوكول والمراسم الدولية
  • الترتيب الرسمي للمقاعد والضيوف
  • قواعد تقديم الشخصيات والمخاطبات الرسمية
• الإتيكيت الرسمي في الفعاليات الكبرى
  • قواعد السلوك المهني في المناسبات الرسمية
  • آداب الحديث والمصافحة والاستقبال
  • التعامل مع كبار الشخصيات والزوار الرسميين
• التنسيق الإعلامي للفعاليات
  • إعداد الخطة الإعلامية المصاحبة للمؤتمر
  • التنسيق مع وسائل الإعلام قبل وأثناء الحدث
  • تصميم المواد الإعلامية والنشرات الصحفية
• المؤتمرات الصحفية والتغطية الإعلامية
  • تنظيم وإدارة المؤتمرات الصحفية
  • التحكم في الرسائل الإعلامية الرئيسية
  • بناء علاقات مستدامة مع الصحفيين والإعلاميين
• إدارة فرق العمل والتنظيم الميداني
  • تكوين فريق العمل وتوزيع المهام بفعالية
  • آليات المتابعة الميدانية قبل وأثناء الفعالية
  • إدارة الاجتماعات التنسيقية والتقارير المرحلية
• إدارة الوقت والموارد خلال الحدث
  • تطوير جداول زمنية تفصيلية
  • التحكم في الموارد البشرية والمادية
  • التعامل مع التحديات والانقطاعات المحتملة
• التنظيم اللوجستي للمؤتمرات والمراسم
  • إدارة النقل والضيافة والخدمات المرافقة
  • تجهيز القاعات والأنظمة التقنية
  • تنسيق الترجمة الفورية وخدمات الدعم الفني
• الإشراف على التفاصيل التنفيذية
  • التحقق من الجاهزية الكاملة قبل الحدث
  • إدارة الضيوف والمتحدثين
  • تنسيق الوثائق والمحتوى المعروض
• إدارة العلاقات مع المشاركين والضيوف
  • تقنيات التواصل مع الضيوف قبل الحدث
  • توفير المعلومات والدعم أثناء الفعالية
  • الحفاظ على العلاقات بعد انتهاء الحدث
• التعامل مع المواقف الطارئة والحرجة
  • خطط الطوارئ والتدخل السريع
  • مهارات تهدئة النزاعات في موقع الحدث
  • إدارة الأزمات بصورة احترافية دون التأثير على الفعالية
• تقييم الأداء وقياس النجاح
  • أدوات تقييم الأداء التنظيمي بعد الحدث
  • تحليل ردود الفعل وملاحظات المشاركين
  • إعداد تقارير ختامية وعرض التوصيات
• التطوير المستمر للعلاقات العامة والفعاليات
  • التعلم من التجارب السابقة وتطوير الأداء
  • متابعة أحدث الاتجاهات العالمية في العلاقات العامة
  • تعزيز التنافسية من خلال تنظيم احترافي مستدام