المديرين نادرًا ما محتاجين حد من الموارد البشرية يقرأهم السياسة، هما محتاجين حد يقدر يقرأ الموقف المعقّد، ويدّيهم توصية واضحة، ويقف وراها. دورة تدريبية في أدوات ومهارات الاستشاري الفعّال في الموارد البشرية من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتبني القدرة دي بالظبط، وتنقل متخصص الموارد البشرية من دور إداري لدور مستشار موثوق.

الدورة دي من دورات التدريب في الموارد البشرية، وبتغطي الاستشارات الإدارية وعلاقات الموظفين والموارد البشرية الاستراتيجية ودعم الأعمال كمهارات مترابطة في منظومة استشارية واحدة. المشاركون هيتمرنوا على تقييم قضايا حقيقية، وتقديم توصيات عملية، ودعم المديرين في المحادثات الصعبة، والمساهمة بثقة في قرارات الأعمال المتعلقة بالموظفين.

• فهم إيه اللي بيميّز مستشار الموارد البشرية عن الموظف الإداري.
• تطوير مهارات الاستشارات والإرشاد العملية القائمة على حالات حقيقية.
• تقديم إرشادات واضحة ومبنية على أدلة للمديرين والموظفين.
• تعزيز المعرفة بـعلاقات الموظفين والقدرة على حل المشكلات.
• تطبيق سياسات وإجراءات الموارد البشرية بصورة متسقة مع ممارسة حكم مهني سليم.
• بناء مهارات التواصل والتأثير وإدارة أصحاب المصلحة في بيئة العمل.
• دعم المديرين في قضايا الأداء والسلوك وعلاقات الموظفين.
• المساهمة في تحقيق أهداف الموارد البشرية الاستراتيجية وتقديم دعم للأعمال يركز على الموظفين.
• تعزيز الحكم المهني والسرية والممارسات الأخلاقية.

الفئة المستهدفة

• مستشارو ومسؤولو الموارد البشرية ومستشارو الموارد البشرية الخارجيون.
• مديرو الموارد البشرية ومتخصصوها وشركاء الأعمال.
• متخصصو علاقات الموظفين وشؤون الموظفين والثقافة المؤسسية.
• متخصصو إدارة المواهب والتعلم والتطوير.
• المديرون المباشرون اللي عندهم مسؤوليات في الموارد البشرية، والمهنيون المستعدون لدور مستشار موارد بشرية.

المحور الأول: إيه اللي بيعمله مستشار الموارد البشرية فعلاً

• تعريف ودور ومسؤوليات مستشار الموارد البشرية
• الفرق بين الأنشطة الاستشارية والإدارية
• المعايير المهنية والسرية وبناء المصداقية

المحور الثاني: تقديم استشارة الناس فعلاً هتستخدمها

• فهم أطر وسياسات وإجراءات الموارد البشرية داخل المؤسسة
• تنظيم توصيات قائمة على الأدلة
• تحديد احتياجات الموظفين والمديرين فعليًا

المحور الثالث: الاستشارة ودعم الأعمال

• أساسيات الاستشارات في الموارد البشرية والعلاقة مع العملاء الداخليين
• تقديم دعم استباقي للأعمال
• مواءمة التوصيات مع أولويات الأعمال

المحور الرابع: التعامل مع حالات علاقات الموظفين

• إدارة المشكلات والتظلمات والمسائل التأديبية
• حل النزاعات والخلافات في بيئة العمل
• التوثيق وإدارة الحالات

المحور الخامس: التفكير الاستراتيجي كمستشار

• ربط قرارات الموظفين بأهداف الأعمال
• الاستشارات المتعلقة بتخطيط القوى العاملة والمواهب والأداء
• استخدام بيانات الموارد البشرية في القرارات الاستشارية

المحور السادس: التواصل والتأثير تحت الضغط

• الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة
• التأثير في المديرين وصنّاع القرار
• التعامل مع المحادثات الصعبة والتوصيات الحساسة

المحور السابع: حل المشكلات ودعم المديرين

• حل المشكلات بشكل منظم وتحليل الأسباب الجذرية
• توصيات تراعي المخاطر وقابلة للتبرير
• توجيه ودعم المديرين في قضايا الأداء والحضور والسلوك

المحور الثامن: التطبيق العملي للاستشارات

• قياس فعالية الاستشارات وإدارة توقعات أصحاب المصلحة
• تحليل حالات واقعية وإجراء مناقشات استشارية منظمة
• تقديم المشورة للمديرين وإعداد خطة تطوير شخصية