عطل بسيط في نظام التهوية داخل مستشفى ليس مجرد بلاغ صيانة عادي، بل حادثة محتملة تمس سلامة المرضى. في بيئات الرعاية الصحية، يكاد الخط الفاصل بين "مشكلة تتعلق بالمرافق" و"مخاطرة سريرية" يختفي؛ فعطل في نظام الغازات الطبية، أو ثغرة في تصميم المبنى تتعلق بمكافحة العدوى، أو انقطاع في مصدر الطاقة الاحتياطي، يمكن أن يؤثر في نتائج المرضى بقدر تأثير أي قرار سريري. وإدارة المرافق الصحية هي الانضباط الذي يمنع تجاوز هذا الخط.

تبني دورة إدارة المرافق الصحية من منظور سلامة المرضى والمخاطر السريرية، التي تقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، هذا الانضباط من الأساس: تنسيق أنظمة المباني والصيانة والخدمات البيئية ومتطلبات الامتثال حول سؤال محوري واحد، هل يحافظ هذا على سلامة المرضى والعاملين؟ ويطور المشاركون معرفة عملية في مكافحة العدوى، والهندسة الصحية، وتخطيط الصيانة، وإدارة المخاطر، والاستعداد للطوارئ، وكفاءة الطاقة، وإدارة الأصول، بما يربط مبادئ إدارة المرافق مباشرة بالمتطلبات التشغيلية السريرية.

بإتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعامل مع أعطال المرافق في المساحات السريرية باعتبارها مخاطر تمس سلامة المرضى، لا مجرد أحداث صيانة روتينية.
• تطبيق مبادئ مكافحة العدوى على تصميم المرافق والتنظيف وجودة الهواء وسلامة المياه.
• إدارة الأنظمة الهندسية الصحية، الكهربائية وأنظمة HVAC والغازات الطبية والحماية من الحرائق، التي تعتمد عليها العمليات السريرية.
• تخطيط وترتيب أولويات الصيانة للبنية التحتية الصحية الحيوية باستخدام أساليب قائمة على المخاطر.
• تطوير إجراءات الاستعداد للطوارئ واستمرارية الأعمال الخاصة بالمستشفيات.
• إدارة دورة حياة الأصول الصحية والاستثمار طويل الأجل في البنية التحتية.
• تطبيق متطلبات الصحة والسلامة والامتثال البيئي في المساحات السريرية وغير السريرية.
• مراقبة أداء المرافق من خلال مؤشرات الأداء ذات الصلة، واستخدام الأدوات الرقمية لدعم القرار.
• تنسيق خدمات المرافق، بما فيها الخدمات المسندة خارجياً، مع الفرق السريرية والإدارية.

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الدورة للمتخصصين المسؤولين عن إدارة وتشغيل وصيانة وسلامة وأداء بيئات الرعاية الصحية، بما في ذلك:

• مديرو المرافق الصحية ومرافق المستشفيات
• متخصصو الهندسة الصحية والهندسة السريرية
• مديرو عمليات المستشفيات والإداريون الصحيون
• مديرو ومشرفو الصيانة
• متخصصو الوقاية من العدوى ومكافحتها
• مديرو الصحة والسلامة
• مديرو أصول وممتلكات الرعاية الصحية
• فرق خدمات المباني والخدمات الهندسية
• المتخصصون الراغبون في الالتحاق بدورات تدريبية متخصصة في إدارة المرافق

المحور الأول: لماذا تُعد المرافق مخاطرة سريرية لا بند صيانة عادي

• تعريف ونطاق إدارة المرافق الصحية.
• العلاقة بين عمليات المرافق والنتائج السريرية.
• مسؤوليات مديري المرافق الصحية ضمن هيكل الحوكمة السريرية.
• التحديات الرئيسية في إدارة المستشفيات والبيئات السريرية.

المحور الثاني: مكافحة العدوى والبيئة المبنية

• تصميم المرافق والوقاية من العدوى.
• إدارة جودة الهواء والتهوية وسلامة المياه.
• مناطق العزل والتقسيم السريري ومتطلبات النظافة البيئية.
• التنسيق بين إدارة المرافق وفرق الوقاية من العدوى.

المحور الثالث: الأنظمة الهندسية والصيانة التي لا تحتمل التعطل

• الأنظمة الكهربائية وأنظمة HVAC والغازات الطبية والحماية من الحرائق في المرافق الصحية.
• الصيانة الوقائية والتصحيحية والقائمة على المخاطر للبنية التحتية الحيوية.
• ترتيب أولويات الصيانة وجدولتها وتنسيق المقاولين.
• أتمتة المباني وموثوقية البنية التحتية الحيوية.

المحور الرابع: المخاطر والسلامة والاستعداد للطوارئ

• تحديد المخاطر المرتبطة بالمرافق وإدارة الصحة والسلامة.
• السلامة من الحرائق والتحقيق في الحوادث وسلامة المقاولين.
• التخطيط للطوارئ في المستشفيات والاستجابة لانقطاع المرافق الأساسية.
• استمرارية الأعمال والتخطيط للتعافي في بيئات الرعاية الصحية.

المحور الخامس: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأصول الصحية

• تخطيط أصول الرعاية الصحية والطاقة الاستيعابية ودورة حياة المرافق.
• مواءمة استراتيجية المرافق مع الأهداف التنظيمية.
• سجلات الأصول وتقييم حالتها وتحديد الأصول الحيوية.
• تحليل تكلفة دورة الحياة والاستثمار طويل الأجل في البنية التحتية.

المحور السادس: إدارة الطاقة والبيئة والموارد

• إدارة الطاقة وأنظمة المباني الموفرة للطاقة في المرافق الصحية.
• ترشيد استهلاك المياه وإدارة النفايات الصحية.
• مراقبة الأداء البيئي واستراتيجيات خفض انبعاثات الكربون.
• ممارسات الصيانة المستدامة في البيئات السريرية.

المحور السابع: الأدوات الرقمية وقياس الأداء

• أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة وأنظمة إدارة المباني.
• سجلات الأصول الرقمية ولوحات المتابعة والصيانة التنبؤية.
• مؤشرات أداء إدارة المرافق وقياس أداء المرافق الصحية.
• تدقيق المرافق وتقييم المقاولين والتحسين المستمر.

المحور الثامن: دمج إدارة المرافق بالعمليات السريرية

• دمج خدمات المرافق الصلبة والناعمة في بيئة الرعاية الصحية.
• إدارة المرافق الصحية المسندة خارجياً واتفاقيات مستوى الخدمة.
• تنسيق أصحاب المصلحة بين الفرق السريرية وفرق المرافق.
• تطوير إطار متكامل ومرن لإدارة المرافق الصحية.