كل شحنة متأخرة، وكل ساعة مستودع فاضية، وكل خطوة زيادة في عملية لوجستية ليها تكلفة حقيقية، وأغلب المؤسسات مش واخدة بالها إن الهدر ده بيكلفها قد إيه فعلاً. دورة التميز اللوجستي بمنهجيتي الإدارة الرشيقة وستة سيجما المقدمة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتجهّز المهنيين بأساليب منظمة ومجرّبة لاكتشاف الهدر ده والتخلص منه، وتحسين جودة الخدمة، وتحقيق نتائج تشغيلية مستدامة.

الدورة جزء من دورات التدريب في الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد ضمن فئة الإدارة، وبتطبّق منهجيات ستة سيجما والإدارة الرشيقة وأنظمة قياس الأداء على عمليات لوجستية حقيقية، وبتوضح إزاي مؤشرات الأداء والتميز التشغيلي والإنتاجية وممارسات تحسين الجودة بتتضافر مع بعض لتحقيق أداء طويل المدى لسلسلة التوريد.

• اكتشف فين بالظبط بيختبي الهدر وعدم الكفاءة في العمليات اللوجستية.
• طبّق تقنيات الإدارة الرشيقة للتخلص من الهدر وتحسين سير العمل.
• استخدم أساليب ستة سيجما لتقليل تفاوت العمليات والأخطاء.
• ابنِ وراقب مؤشرات أداء لوجستية بتوجّه القرار فعليًا.
• حوّل بيانات الأداء لمبادرات تميز تشغيلي حقيقية.
• طوّر خطة تحسين مستمر لعمليات الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد.

الفئة المستهدفة

• مديرو الخدمات اللوجستية ومتخصصو سلاسل التوريد.
• مديرو المستودعات والتوزيع.
• مديرو العمليات والمشرفون.
• أخصائيو إدارة الجودة.
• متخصصو المشتريات وإدارة المخزون.
• مديرو تحسين الأعمال.
• مديرو المشاريع المشاركون في تطوير العمليات اللوجستية.

الوحدة الأولى: التكلفة الحقيقية لعدم الكفاءة في الخدمات اللوجستية

• تحديد التحديات التشغيلية وفرص التحسين.
• فهم مفاهيم التميز اللوجستي وقيمته في بيئة الأعمال.
• دور التحسين المستمر في إدارة الخدمات اللوجستية.
• بناء ثقافة تعتمد على الكفاءة وتحسين الأداء.

الوحدة الثانية: الإدارة الرشيقة وستة سيجما — عدة أدوات تحسين العمليات

• فهم منهجيات الإدارة الرشيقة وتحديد الهدر.
• تحسين تدفق العمل وإدارة المخزون واستخدام الموارد.
• مبادئ ستة سيجما لتقليل تفاوت العمليات.
• الجمع بين الإدارة الرشيقة وستة سيجما لتحسين تقديم الخدمة.

الوحدة الثالثة: قياس اللي فعلاً بيفرق — مؤشرات الأداء اللوجستية

• فهم مؤشرات الأداء اللوجستية.
• تطوير مؤشرات فعّالة لمراقبة العمليات.
• قياس أداء التسليم والتكاليف والكفاءة التشغيلية.
• استخدام تحليل مؤشرات الأداء في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

الوحدة الرابعة: من المؤشرات للتميز التشغيلي والإنتاجية والجودة

• استراتيجيات تحسين الأداء اللوجستي ورضا العملاء.
• تحسين إنتاجية الموظفين والعمليات التشغيلية.
• تطبيق أطر تحسين الجودة.
• الحفاظ على معايير عالية في أنشطة الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد.