خسارة بضاعة في البحر بتفتح سلسلة قرارات — إيه المغطى وإيه المستثنى ومين المسؤول وقد إيه المستحق فعلاً — وأي خطوة غلط في السلسلة دي ممكن تحوّل مطالبة بسيطة لنزاع مكلّف. بنت أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة الاكتتاب التأميني البحري وتسوية المطالبات حوالين السلسلة دي بالظبط، وبتدّي المشاركين فهم عملي للمبادئ والممارسات اللي بتحكم التأمين البحري والتعامل مع المطالبات المرتبطة بمخاطر السفن والبضائع.

يمر البرنامج بأنواع التغطيات التأمينية البحرية الرئيسية، ونطاق الحماية في كل وثيقة، والمخاطر والاستثناءات والشروط اللي بتشكّل المطالبة قبل حتى ما تُقدَّم. وبعد كده يتحول لإدارة المطالبات نفسها — الإبلاغ عن الخسارة وجمع المستندات ومراجعة الوقائع وتقييم الأضرار وتسوية المطالبة — جنبًا إلى جنب مع المسؤوليات البحرية ودور كل طرف في العملية، بحيث يقدر المشاركون يديروا الملفات البحرية بدقة وثقة أكبر.

الفئة المستهدفة

• العاملون في شركات التأمين وإدارات التأمين البحري والمطالبات.
• موظفو شركات الملاحة والنقل البحري العاملين في إدارة المخاطر والتأمين.
• وسطاء ومتخصصو التأمين المشاركين في إدارة المطالبات البحرية.
• المختصون في الشؤون القانونية والمالية ممن يرتبط عملهم بالتأمين والنقل البحري.

أهداف البرنامج

بعد إتمام البرنامج، هيكون المشاركون قادرين على إتقان الآتي:

• شرح المبادئ الأساسية للتأمين البحري وأنواعه ونطاق التغطية في وثائقه.
• تحديد المخاطر البحرية والاستثناءات والشروط اللي بترسم حدود التغطية.
• إدارة المطالبات البحرية من لحظة الإبلاغ الأول وحتى التحقق من المستندات.
• تقييم الخسائر والأضرار وتحديد المسؤولية وفق شروط الوثيقة.
• تسوية المطالبات البحرية بكفاءة مع مراعاة الجوانب الفنية والقانونية والتعاقدية.

المحور الأول: أساسيات التأمين البحري والمصلحة التأمينية

• تطور التأمين البحري ودوره في حماية المصالح المرتبطة بالنقل البحري.
• المبادئ الأساسية للتأمين البحري وأهم الأطراف المشاركة فيه.
• أنواع المصالح القابلة للتأمين عبر العمليات البحرية المختلفة.
• تصنيف الأخطار البحرية وأسباب الخسائر التي تتعرض لها السفن والبضائع.

المحور الثاني: الوثائق والتغطيات والاكتتاب

• أنواع وثائق التأمين البحري وأهم استخداماتها.
• شروط التغطية والضمانات والاستثناءات الأساسية.
• قراءة الوثيقة البحرية وفهم حدود المسؤولية التأمينية.
• العوامل المؤثرة في تقييم المخاطر البحرية والتسعير وقرارات الاكتتاب.

المحور الثالث: تأمين الهيكل والبضائع وتصنيف الخسائر

• أسس تأمين السفن (الهيكل) والمخاطر المرتبطة بمعداتها.
• تأمين البضائع أثناء النقل البحري واعتبارات التغطية.
• التمييز بين الخسائر البحرية الكلية والجزئية.
• الخسائر العامة والخاصة وأثرها على الحقوق والالتزامات.

المحور الرابع: إدارة المطالبة البحرية من الإبلاغ الأول وحتى التحقق

• مراحل التعامل مع المطالبة البحرية بدءًا من الإخطار الأول.
• إجراءات الإبلاغ عن الخسارة وتسجيلها ومتابعتها.
• أدوار المؤمِّن والمؤمَّن له والوسيط والخبراء في العملية.
• المستندات الأساسية والتحقق من ارتباطها بالتغطية.

المحور الخامس: تقييم الأضرار والمسؤولية والاستحقاق

• أسس تقييم الأضرار والخسائر التي تلحق بالسفن والبضائع.
• دور الخبراء البحريين في تحديد حجم الضرر وأسبابه.
• التمييز بين الأضرار المغطاة وغير المغطاة وفق شروط الوثيقة.
• تحديد المسؤولية والتعويض ضمن حدود الوثيقة وشروطها.

المحور السادس: التسوية والنزاعات ومنع الاحتيال

• مراحل دراسة المطالبة واتخاذ قرار القبول أو الرفض أو التسوية.
• التفاوض على قيمة التعويض وإغلاق ملفات المطالبات.
• مؤشرات الاشتباه في المطالبات غير السليمة أو المحتملة الاحتيال.
• إدارة النزاعات المرتبطة بالمطالبات وسبل تسويتها.

المحور السابع: الإطار القانوني وتحسين كفاءة إدارة المطالبات

• المبادئ القانونية المنظمة للتأمين والنقل البحري.
• أثر العقود والشروط البحرية على حقوق الأطراف والتزاماتهم.
• تطوير إجراءات العمل والضوابط الداخلية لإدارة المطالبات بفعالية.
• استخدام البيانات ومؤشرات الأداء لتحسين سرعة وجودة معالجة المطالبات.