ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة
السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $2000
سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط
الضيوف نادرًا ما بيشتكوا من الخطأ نفسه -غرفة متأخرة، طلب غلط، تسجيل وصول اتأخر. اللي بيفجّر تقييم سلبي فعليًا هو طريقة توصيل الخطأ: نبرة غير مبالية، رد غامض، لغة جسد بتقول إن الموظف مش مهتم. من هنا جاءت دورة التواصل بثقة في قطاع الضيافة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، وهي مبنية على الفرق ده، وبتصقل مهارات التواصل اللي محتاجها العاملون في الضيافة كل يوم، مش بس وقت الشكاوى.
دورة الضيافة والسياحة التدريبية دي ضمن فئة الإدارة بتغطي التفاعل مع الضيوف، والمهارات الشخصية، والتواصل اللفظي وغير اللفظي، وحل النزاعات. المشاركون هيتعلموا التواصل باحترافية مع الضيوف، وتقوية العمل الجماعي، وتحويل الحوارات اليومية لميزة حقيقية في إدارة الضيافة.
الفئة المستهدفة
المحور الأول: ليه طريقة التوصيل أهم من الخطأ نفسه
المحور الثاني: قراءة الضيف قبل ما يتكلم
المحور الثالث: التواصل اللفظي وغير اللفظي اللي بيبني الثقة
المحور الرابع: المهارات الشخصية والعمل الجماعي خلف الكواليس
المحور الخامس: تحويل الشكاوى لحوارات محلولة وواثقة
المحور السادس: التواصل بين الثقافات والتواصل القيادي
دورة تدريبية في التواصل بثقة في قطاع الضيافة
2026-10-26
2027-01-25
2027-04-26
2027-07-26