ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة
السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $2000
سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط
نادرًا ما يتذكّر الضيف المهم حجم الجناح الذي أقام فيه، بل يتذكّر ما إذا كان الموظفون قد نادوه باسمه دون أن يُضطر لتذكيرهم مرتين، وما إذا كانت رغبة ذكرها مرة واحدة لا تزال مسجّلة بعد عام، وما إذا عُولجت مشكلة ما قبل أن يضطر لطلب ذلك. هذه هي الفكرة الكاملة وراء الضيافة الفاخرة: ليست ميزانية أكبر، بل انتباه أدق. صُمّمت دورة تجربة الضيوف المتميزة وإدارة الفنادق الفاخرة، التي تقدّمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، للمتخصصين المسؤولين عن جعل هذا المستوى من الانتباه يبدو طبيعيًا لا متكلّفًا.
تبدأ الدورة من حيث يلاحظ الضيوف المهمون الفرق فعليًا: كيف تُدار علاقاتهم وخدماتهم الشخصية، وكيف تُرسم رحلة الضيف وتُحسَّن عبر إقامات متكررة. بعد ذلك، يتعلّم المشاركون كيفية تصميم تجارب فاخرة تصل إلى أدق التفاصيل، وإدارة عمليات الفنادق الفاخرة دون أن تتراجع المعايير، وقيادة فرق خدمة قادرة على تكرار هذا المستوى وردية بعد وردية. وتختتم الدورة باستشراف مستقبل قطاع الضيافة، من الابتكار إلى التكنولوجيا والاستدامة، بحيث يستمر المشاركون في رفع السقف لا في مجرد الحفاظ عليه.
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:
الفئة المستهدفة
لماذا يحكم الضيف المهم على التفاصيل
فهم الضيوف المهمين وخدمتهم
رسم رحلة الضيف وتحسينها
تصميم تجارب فاخرة لا تُنسى
إدارة عمليات الفنادق الفاخرة
قيادة فرق تُحقّق الفخامة باستمرار
العمل بمعيار فاخر، اليوم وغدًا
دورة تجربة الضيوف المتميزة وإدارة الفنادق الفاخرة
2026-11-16
2027-02-15
2027-05-17
2027-08-16