العلاقات الدولية والدبلوماسية ابتداءً من $2000

تاريخ الدورة

2026-10-05
2027-01-04
2027-04-05
2027-07-05

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $2000

سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط

عدد المشتركين : 1
$2000

عدد المشتركين : 2
$4000

عدد المشتركين : 3
$4000 (تكلفة 2)

الأقسام

افهم عملاءك صح: بحوث سوق لقرارات أعمال أذكى (أونلاين / عن بعد)


نظرة عامة

أغلب الشركات بتفتكر إنها فاهمة عملاءها كويس — لحد ما الأرقام تقول عكس كده. الدورة دي بتأهّل فرق التسويق والمنتج والأعمال يستبدلوا التخمين بالدليل: يجمعوا بيانات العملاء والسوق الصح، يقرأوها صح، ويحولوها لقرارات فعلاً بتحرك العمل قدام.

من خلال أطر عملية ودراسات حالة وتمارين تطبيقية، هيبني المشاركون المهارة كاملة — من تصميم دراسة بحثية لحد تحليل نتائجها — عشان الرؤى متفضلش حبيسة تقرير وتتطبق فعلًا على المنتجات والتسويق وتجربة العميل.

الأهداف والفئة المستهدفة

الدورة دي لمين؟

  • مدراء ومسؤولو التسويق
  • مدراء المنتجات ومدراء العلامات التجارية
  • المتخصصون في تجربة العملاء
  • مدراء تطوير الأعمال
  • رواد الأعمال وأصحاب الشركات

هتقدر تعمل إيه بعد الدورة:

  • تحلل وتفسّر بيانات العملاء النوعية والكمية
  • تصمم وتنفذ دراسات سوق فعّالة من الصفر
  • تطبّق المبادئ الأساسية لفهم العملاء وبحوث السوق
  • تلاحظ الاتجاهات الناشئة في السوق والتغيرات في سلوك العملاء
  • تحوّل الرؤى لتحسينات ملموسة في المنتجات واستراتيجية التسويق
  • تعرض نتائج البحث بشكل مقنع لأصحاب المصلحة

محتوى البرنامج

المحور الأول: ادخل جوه دماغ العميل

  • تحديد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم وسلوكياتهم
  • أدوات وأساليب لجمع رؤى عملاء حقيقية
  • تقسيم العملاء وبناء شخصيات افتراضية (Personas) مفيدة

المحور الثاني: صمّم بحث يجاوب على السؤال الصح

  • البحث الأولي مقابل الثانوي ومتى تستخدم كل نوع
  • اختيار الطريقة المناسبة — استبيانات، مقابلات، مجموعات نقاش
  • تقنيات أخذ العينات وتصميم استبيانات فعلًا بتشتغل

المحور الثالث: من البيانات الخام للأنماط الحقيقية

  • جمع البيانات النوعية والكمية بشكل منظم
  • التحليل الإحصائي وتقنيات عرض البيانات
  • اكتشاف الأنماط والاتجاهات والرؤى القابلة فعلًا للتطبيق

المحور الرابع: اعرف موقعك في السوق

  • تحليل عروض المنافسين وموقعهم في السوق
  • إجراء التحليل المقارن وتحليل SWOT
  • اكتشاف الفرص والتهديدات في السوق بدري

المحور الخامس: اسمع من العميل بعد البيع

  • استخدام التغذية الراجعة لتحسين المنتجات والخدمات
  • قياس رضا العملاء وولائهم
  • تنفيذ برامج صوت العميل (VoC)

المحور السادس: حوّل البحث لقرارات فعلًا بتتنفذ

  • تحويل نتائج البحث لقرارات أعمال قابلة للتطبيق
  • دمج الرؤى في استراتيجية التسويق والمنتج والمبيعات
  • ترتيب أولويات المبادرات بناءً على ما يقوله البحث فعلًا

المحور السابع: معمل تطبيقي — صمّم دراستك البحثية بنفسك

  • تمارين عملية في تصميم الاستبيانات وتحليل البيانات
  • مراجعة حالات واقعية لتطبيقات ناجحة لبحوث السوق

الدورات ذات العلاقة

افهم عملاءك صح: بحوث سوق لقرارات أعمال أذكى

2026-10-05

2027-01-04

2027-04-05

2027-07-05

$4500