القرار السليم بيفقد قيمته من لحظة ما يتوصّل بشكل غلط — الفرق بتفهم النية غلط، الأولويات بتتلخبط، والثقة بتتآكل أسرع بكتير من أي خطة استراتيجية تقدر تصلحها. دورة تدريبية في القيادة المؤثرة ومهارات التواصل من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتتعامل مع التواصل مش كمهارة ثانوية، لكن كالآلية اللي القيادة الفعلية بتحصل من خلالها.

البرنامج بيبني قادة يقدروا يديروا فرقهم بوضوح وهدف، وفي نفس الوقت يستخدموا التواصل كأداة استراتيجية لسد فجوات الفهم بين المستويات الإدارية المختلفة. الذكاء العاطفي حاضر طول الدورة كحلقة الوصل بين الوعي الذاتي والعلاقات المهنية الناضجة، والمشاركين كمان هيتعرفوا إزاي القادة بيتعاملوا مع المواقف المعقدة، ويتخذوا قرارات تحت الضغط، ويستخدموا التواصل للتأثير في النتائج والحفاظ على الأداء المؤسسي.

الفئة المستهدفة

• المديرون والقيادات التنظيمية على مختلف المستويات الراغبون في تعزيز مهاراتهم القيادية والتواصلية.
• المشرفون وقادة الفرق العاملون في بيئات تتطلب تنسيقًا مستمرًا وإدارة فعالة للأفراد.
• موظفو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي، والأفراد الطامحون لتولي مناصب قيادية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي، المشاركين هيقدروا:

• يقوّوا مهارات التواصل الشفهي والكتابي بما يضمن وضوح الرسائل داخل بيئة العمل.
• يوظّفوا الذكاء العاطفي في المواقف القيادية لتحسين جودة التفاعل المؤسسي.
• يديروا الفرق بفعالية ويبنوا علاقات مهنية قائمة على الثقة والتعاون والاستمرارية.
• يتخذوا قرارات أكثر فاعلية من خلال التواصل المنظم وتبادل المعلومات بدقة.

المحور الأول: أساسيات التواصل في بيئة العمل

• مفهوم التواصل التنظيمي وعناصره الأساسية.
• آليات التواصل الفعّال داخل المؤسسات.
• أبرز العوائق التي تؤثر على جودة التواصل المؤسسي.

المحور الثاني: التواصل الشفهي والكتابي في الممارسة العملية

• تطوير مهارات التعبير الشفهي الواضح والمؤثر.
• صياغة المراسلات والتقارير المهنية بأسلوب احترافي.
• اختيار أسلوب التواصل المناسب وفق طبيعة الموقف.

المحور الثالث: مفاهيم القيادة وأنماطها ودور القائد

• القيادة كعملية تأثير وتوجيه داخل المؤسسات، وتمييزها عن الإدارة.
• استعراض أنماط القيادة وانعكاساتها على أداء الفرق.
• المسؤوليات الجوهرية للقائد وبناء رؤية قيادية توجّه السلوك التنظيمي.

المحور الرابع: الذكاء العاطفي للقادة

• تعريف الذكاء العاطفي ومكوناته الأساسية.
• العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة الفعالة.
• ضبط الانفعالات في المواقف الضاغطة وتعزيز الوعي الذاتي.

المحور الخامس: بناء فرق عالية الأداء وإدارة العلاقات داخل المؤسسة

• أسس بناء فرق عمل فعالة وتوزيع الأدوار والمسؤوليات بكفاءة.
• بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والتعامل مع التباينات الفردية.
• ترسيخ بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

المحور السادس: التواصل القيادي والتأثير

• توظيف التواصل كأداة للتأثير القيادي.
• استخدام التواصل في توجيه الأداء وتحسينه.
• تعزيز وضوح الرسائل القيادية داخل المؤسسة.

المحور السابع: اتخاذ القرار القيادي

• أسس اتخاذ القرار الفعّال داخل المؤسسات.
• دور المعلومات الدقيقة في دعم القرار القيادي.
• العلاقة بين جودة التواصل وجودة القرارات التنظيمية.