هل فكرة عبقرية ممكن تعيش لو اتقالت بطريقة غلط؟ نادرًا جدًا - ولذلك بقت المؤسسات تتعامل مع التواصل كمهارة قيادية لازم تتدرب عليها، مش موهبة بتتولد مع بعض الناس بس. دورة مهارات الاتصال المتقدمة دي، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتدي المديرين والمتخصصين في المستويات العليا الأدوات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتكييف التواصل في المواقف الحرجة، عشان الرسالة توصل زي ما هي مقصودة بالظبط.

الدورة بتبدأ من جوه لبره: فهم أسلوبك الشخصي في التواصل وإزاي بيأثر في الطريقة اللي الناس بتستقبلك بيها، وبعدين تنتقل للمهارات العملية زي قراءة الجمهور، وبناء الرسالة، والعرض بثقة، وحل الخلافات اللي بتيجي طبيعي مع أي تواصل على مستوى عالي. المشاركون هيطلعوا بتقنيات في التواصل اللفظي وغير اللفظي، والإقناع، والحساسية الثقافية، قابلة للتطبيق فورًا في الاجتماعات والعروض والقيادة اليومية.

هتقدر تعمل إيه بعد الدورة؟

• تخطط وتنفذ استراتيجيات تواصل فعالة تناسب مجموعات مختلفة من أصحاب المصلحة.
• تبني وعيًا ذاتيًا بأسلوبك الشخصي في التواصل وتأثيره على انطباع الآخرين عنك.
• تفسّر التغذية الراجعة والإشارات غير اللفظية وتعدّل أسلوبك بناءً عليها.
• تقوّي مهارات العرض، بما في ذلك طرح الأسئلة والاستماع والملاحظة.
• تتعرف على أنماط الاستماع الشخصية المختلفة وتستخدم لغة الجسد بفعالية.
• تستكشف إزاي الذكاء الاصطناعي بيغيّر شكل التواصل الحديث.
• تمارس الحزم في التواصل وتطبّق مبادئ التأثير والإقناع في مواقف حقيقية.

الفئة المستهدفة

• الموظفون الراغبون في تعزيز تأثيرهم التواصلي
• المشرفون
• المديرون المتوسطون وكبار المديرين الراغبون في الوصول بمهاراتهم التواصلية لمستوى متقدم

كيف سيستفيد المشاركون؟

• تطوير مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي: التعبير عن الأفكار بوضوح وثقة وإقناع.
• تعزيز الاستماع النشط والقدرة على التفاعل الفعّال مع الآخرين.
• مهارات عملية لحل النزاعات والتفاوض في خلافات العمل.
• ثقة أكبر في التحدث والعرض لتعظيم التأثير.
• بناء علاقات أقوى من خلال الثقة والتعاون.
• ذكاء ثقافي وعاطفي لتكييف أسلوب التواصل مع جماهير مختلفة.
• مهارات إقناع وتأثير أقوى تفيد في القيادة والعمل الجماعي والتعامل مع العملاء.

المحور الأول: افهم نفسك الأول قبل ما تتواصل

• دورك ومعتقداتك أثناء التواصل
• الوعي الذاتي والذكاء العاطفي
• قراءة الآخرين

المحور الثاني: لبنات التواصل الأساسية

• أنواع الاتصال
• أنماط الاتصال
• اللغة المصاحبة، واللغة الإيجابية مقابل السلبية

المحور الثالث: الاستماع والتغذية الراجعة في الممارسة

• إعطاء وتلقي التغذية الراجعة
• مجالات الاتصال غير اللفظي ولغة الجسد
• تطوير وعيك بالآخرين

المحور الرابع: التواصل في الاجتماعات وعلى الورق

• التواصل في الاجتماعات
• أساسيات الاتصال الكتابي
• التخطيط لما ستقوله (وما لا يجب قوله)

المحور الخامس: العرض والإقناع بثقة

• التحضير للعروض التقديمية وتغيير حالتك العاطفية لتحقيق النجاح
• ممارسة العرض التقديمي والحصول على التغذية الراجعة
• نموذج الإقناع: الدفع مقابل الجذب

المحور السادس: إدارة الصراع والتواصل بين الثقافات

• فهم الصراع ومواقفه المختلفة
• التواصل بين الثقافات
• التخطيط لإحداث فرق