الساعة اتنين بالليل، برنامج فدية قفل قاعدة بيانات الإنتاج، وحد في الغرفة لازم يقرر في العشر دقايق الجايين: إيه اللي يتقفل، مين يتصل بيه، وإيه اللي الجهة الرقابية محتاجة تعرفه خلال الـ72 ساعة القادمة. دورة إدارة والاستجابة للأزمات السيبرانية وفق التشريعات الأوروبية الاحترافية، من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، مبنية بالظبط حوالين اللحظة دي: تحويل التشريع الأوروبي لقرارات فعلية يقدر الناس تاخدها تحت الضغط.

المشاركون هيمروا بمراحل الاكتشاف والاحتواء والتواصل الداخلي والخارجي والتعافي، مع مراعاة التزامات الإبلاغ بموجب GDPR وNIS Directive طول الوقت. الدورة مش بتوقف عند "القانون بيقول إيه"، لكنها بتبني هياكل الفرق وبروتوكولات التواصل وعادات المراجعة بعد الحادث اللي تخلي المؤسسة تطلع من الأزمة أقوى مما دخلتها.

الفئة المستهدفة

• محترفو الأمن السيبراني وفرق إدارة الأزمات في القطاعين العام والخاص.
• مدراء أمن تكنولوجيا المعلومات وفرق الاستجابة للحوادث ومحترفو إدارة المخاطر والحوكمة.
• مسؤولو الامتثال والمستشارون القانونيون المعنيون بحماية البيانات والامتثال لقوانين الأمن السيبراني.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج، هيكون المشارك قادر على:

• اكتشاف وتقييم واحتواء حادث سيبراني بسرعة كافية لتقليل ضرره وتعرضه للمساءلة التنظيمية.
• بناء وقيادة فريق إدارة أزمات بأدوار واضحة ومسارات تصعيد وبروتوكولات تواصل محددة.
• الوفاء بالتزامات الإبلاغ بموجب GDPR وNIS Directive - بما فيها إشعارات الاختراق - من غير إضاعة وقت أثناء حادث فعلي.
• إدارة التواصل الداخلي والخارجي ومع الجهات التنظيمية عشان استجابة المؤسسة تفضل منسقة وموثوقة.
• تحويل المراجعة بعد الحادث لتحسينات فعلية في خطط الأزمات المستقبلية، مش مجرد تقرير بيتحفظ في الأرشيف.

• المحور الأول: الساعات الأولى - الاكتشاف والاحتواء

  • اكتشاف وتقييم الحادث السيبراني بسرعة باستخدام أدوات وتقنيات الكشف الحديثة.
  • ترتيب أولويات الحوادث حسب الخطورة والأثر التنظيمي.
  • خطوات الاحتواء الفورية لمنع تفاقم الضرر مع تنسيق الفرق الداخلية والخارجية.

• المحور الثاني: بناء الفريق والخطة قبل وقوع الأزمة

  • المكونات الأساسية لخطة إدارة أزمات فعالة واستراتيجية استجابة متكاملة.
  • الأدوار والمسؤوليات والتدريب داخل فريق إدارة الأزمات.
  • تطوير خطط استجابة للحوادث وقنوات تواصل داخلية مسبقًا قبل حدوث أي أزمة.

• المحور الثالث: الالتزامات التنظيمية الأوروبية أثناء الأزمة

  • دور GDPR وNIS Directive ومتطلبات الإبلاغ أثناء أزمة سيبرانية فعلية.
  • ضمان الامتثال وإدارة إشعارات تسرب البيانات أثناء الاستجابة للحادث.
  • توثيق الحادث وجهود الاستجابة للامتثال القانوني والإبلاغ للجهات التنظيمية.

• المحور الرابع: التواصل تحت الضغط

  • استراتيجيات التواصل الداخلي: تبليغ الموظفين، التعامل مع المعلومات الحساسة، وهياكل اتخاذ القرار.
  • التواصل الخارجي والعلاقات العامة: العملاء والشركاء والإعلام وإدارة المخاطر السمعية.
  • التنسيق مع الوكالات الوطنية والأوروبية للأمن السيبراني، بما في ذلك الإبلاغ لفرق CERTs وإشراك جهات إنفاذ القانون عند الحاجة.

• المحور الخامس: التحضير - تقييم المخاطر وتحديد الثغرات

  • تعريف الأزمات السيبرانية وأنواع الحوادث اللي ممكن تواجهها المؤسسات.
  • تقنيات تحديد الثغرات وإجراء تقييمات المخاطر للتنبؤ بالأزمات المحتملة.
  • دور المعلومات الاستخباراتية الاستباقية في الاستعداد للأزمات.

• المحور السادس: استعادة الأنظمة واستمرارية الأعمال

  • استعادة العمليات والبيانات بعد وقوع اختراق سيبراني.
  • ضمان استمرارية الأعمال أثناء الأزمة وبعدها.
  • تنفيذ بروتوكولات التعافي للأنظمة والخدمات الحيوية.

• المحور السابع: التعلم وبناء المرونة للمرة الجاية

  • إجراء تحليل ما بعد الحادث لتحديد الأسباب الجذرية وتقييم فعالية الاستجابة.
  • تعزيز السياسات والأنظمة السيبرانية عن طريق دمج الدروس المستفادة في خطط الأزمات المستقبلية.
  • التدريب المستمر وبرامج التوعية والمحاكاة للحفاظ على جاهزية الاستجابة ضد التهديدات القادمة.