مؤسسة ممكن تنفذ حملة تسويقية مثالية وبرضو تخسر ثقة الجمهور في أسبوع واحد سيء — لأن التسويق بيبيع منتج، أما العلاقات العامة فبتبني العلاقة اللي بتحدد أصلاً هل الناس هتصدق اللي المؤسسة بتقوله ولا لأ. العلاقة دي لازم تتدار بوعي، عبر الإعلام ومنصات التواصل ولحظات الأزمات كمان.

دورة العلاقات العامة المهنية دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية اتصممت للمحترفين اللي محتاجين المهارات دي في التطبيق العملي: استراتيجية التواصل، العلاقات الإعلامية، إدارة السمعة الرقمية ووسائل التواصل، والاستجابة للأزمات، كل ده مربوط مع بعض عشان المشارك يقدر يقود شغل علاقات عامة بيحمي مؤسسته ويطورها فعلاً.

الفئة المستهدفة

• مديرو العلاقات العامة ومديرو التسويق وموظفو الإعلام ومسؤولو علاقات العملاء.
• المهتمون بمجال العلاقات العامة والتسويق بشكل عام.
• الطلاب والخريجون اللي بيبنوا مسيرة مهنية في العلاقات العامة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يكون المشاركون قادرين على:

• شرح إزاي العلاقات العامة بتبني وتحمي العلاقة بين المؤسسة وجمهورها.
• تطوير استراتيجيات علاقات عامة متوافقة مع أهداف المؤسسة ومطبّقة بأخلاقية.
• التواصل بفعالية مع الجماهير المستهدفة ووسائل الإعلام، أونلاين وأوفلاين.
• قياس وتقييم فعالية حملة العلاقات العامة بشكل حقيقي.
• تطبيق الإبداع والوعي الثقافي والتفكير الاستراتيجي في الحملات وحل المشكلات.

المحور الأول: ليه العلاقات العامة مش مجرد تسويق

• إيه اللي بيفرّق العلاقات العامة عن التسويق والإعلام
• دور العلاقات العامة في بناء السمعة المؤسسية من أول يوم
• المبادئ الأخلاقية ومعايير الامتثال اللي بتحكم المهنة

المحور الثاني: بناء الرسالة: التواصل المؤسسي

• تطوير استراتيجيات تواصل متوافقة مع أهداف المؤسسة
• صياغة رسائل متسقة ومؤثرة عبر قنوات متعددة
• استخدام التواصل الداخلي لتقوية الأداء المؤسسي

المحور الثالث: العمل مع الصحافة

• بناء علاقات مستمرة مع الصحفيين ووسائل الإعلام
• كتابة بيانات صحفية ونشرات إعلامية فعلاً بتتستخدم
• إدارة المؤتمرات الصحفية والرد على استفسارات الإعلام

المحور الرابع: العلاقات العامة في عصر الرقمنة والتواصل الاجتماعي

• استخدام منصات التواصل كجزء أساسي من الاستراتيجية، مش فكرة ثانوية
• إدارة السمعة الإلكترونية والحضور الرقمي
• تطبيق أحدث الأدوات الرقمية والفيديو والبودكاست في الحملات الحديثة

المحور الخامس: لما الأمور تسوء: إدارة الأزمات

• استراتيجيات الاستجابة للأزمات اللي بتمنع التفاقم
• التواصل الفعّال أثناء الأزمات الداخلية والخارجية، وعلى وسائل التواصل كمان
• بناء خطة إدارة أزمات تغطي سيناريوهات واقعية

المحور السادس: إثبات إن الشغل نفع: قياس فعالية العلاقات العامة

• أدوات قياس أداء العلاقات العامة
• تحليل نتائج الحملات الإعلامية وعلاقات وسائل الإعلام
• تعديل الاستراتيجية بناءً على التأثير اللي قسته فعليًا على الجمهور

المحور السابع: تصميم الحملات وتنفيذها

• تصميم حملات علاقات عامة مبتكرة وجذابة ودمج قنوات متعددة
• تكييف الحملات لجمهور متنوع ثقافيًا ودولي
• متابعة النتائج وتغذية الحملات الجاية بالدروس المستفادة

المحور الثامن: التخطيط الاستراتيجي طويل المدى للعلاقات العامة

• بناء خطة علاقات عامة استراتيجية شاملة، بما فيها تحليل البيئة المحيطة
• تخصيص الموارد وتنظيم الفريق لتنفيذ الخطة
• تكييف استراتيجية العلاقات العامة للمنظمات غير الربحية والأهداف المؤسسية طويلة المدى

المحور التاسع: حماية السمعة وتنميتها

• أدوات وأساليب تقوية سمعة المؤسسة في السوق
• دور العلاقات العامة في تشكيل الصورة العامة مع الوقت
• استراتيجيات تحسين العلاقة مع كل فئات أصحاب المصلحة