تخيّل مستشفيين عندهم نفس الميزانية، ونفس المعدات، وحتى نفس عدد المرضى، ومع كده واحد بيقدم رعاية أكتر أمانًا وفريق عمل أسعد. الفرق غالبًا بيرجع للقيادة. الدورة التدريبية دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية مبنية على الحقيقة دي بالظبط: بتجهّز قادة المستشفيات والرعاية الصحية عشان يجمعوا بين مهارات التعامل مع الناس، والفهم الرقمي، والحكم السليم، عشان مؤسساتهم تشتغل بأفضل أداء ممكن.

خلال البرنامج، المشاركين بيمروا من الجانب الإنساني في القيادة — تحفيز الفرق وحل النزاعات — لحد الواقع العملي لإدارة مؤسسة رعاية صحية حديثة، بما في ذلك التحول الرقمي، واتخاذ القرار الأخلاقي، وإدارة الأداء، عشان الموظفين من المستويات العليا والتنفيذية يخرجوا جاهزين لقيادة مؤسسات معقدة وسريعة التغيّر.

الفئة المستهدفة

• رؤساء الأقسام والمديرون في المرافق الصحية.
• كبار مسؤولي التمريض والمشرفين الإكلينيكيين.
• العاملون الصحيون الراغبون في الانتقال لأدوار قيادية.
• أي شخص يهدف لتقوية قدراته القيادية في مجال الرعاية الصحية.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج هيكون المشاركين قادرين على:

• تطبيق أنماط قيادة ومهارات تواصل تناسب بيئات الرعاية الصحية.
• بناء وتحفيز وإدارة النزاعات داخل الفرق متعددة التخصصات.
• قيادة مبادرات التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات بأمان وفعالية.
• اتخاذ قرارات أخلاقية تركز على الإنسان تحت الضغط.
• استخدام مؤشرات الأداء وأساليب التحسين المستمر (Lean وSix Sigma) لرفع الأداء.
• توقع التحديات المستقبلية والتخطيط الاستراتيجي لمؤسستهم.

المحور الأول: أساسيات القيادة في الرعاية الصحية

• ليه جودة القيادة بتأثر مباشرة على نتائج المرضى وأداء المؤسسة.
• مقارنة بين أنماط القيادة: التحويلية، التشاركية، والمعتمدة على البيانات.
• المهارات الأساسية اللي محتاجها أي قائد صحي: التواصل، اتخاذ القرار، وإدارة الأزمات.

المحور الثاني: بناء فرق عمل عالية الأداء والحفاظ عليها

• ليه التعاون بين الأطباء والممرضين والإداريين مهم لتحقيق أهداف مشتركة.
• تحفيز الفرق: التقدير، تطوير الأفراد، والتعامل مع التنوع الثقافي.
• حل النزاعات بطريقة بنّاءة وتقوية التغذية الراجعة داخل الفريق.

المحور الثالث: قيادة التحول الرقمي

• دور التحول الرقمي والسجلات الصحية الإلكترونية في تحسين الرعاية.
• إدارة وتأمين أنظمة تكنولوجيا المعلومات الصحية ضد المخاطر السيبرانية.
• التغلب على مقاومة التغيير وتجهيز الفريق للتقنيات الجديدة.

المحور الرابع: القيادة بهدف — الأخلاقيات والرفاهية

• القيادة الإنسانية: التوازن بين احتياجات الموظفين والمرضى.
• دعم الصحة النفسية للعاملين في الرعاية الصحية وتقليل الاحتراق الوظيفي.
• القيادة الأخلاقية: الشفافية، النزاهة، وحماية خصوصية وحقوق المرضى.

المحور الخامس: دفع الأداء والجودة والاستراتيجية

• تعريف وقياس جودة الرعاية الصحية وفق معايير زي JCI وISO.
• استخدام مؤشرات الأداء وأساليب التحسين المستمر (Lean وSix Sigma) لتقليل الأخطاء.
• الاستعداد للتحديات المستقبلية: شيخوخة السكان، تغير المناخ، وتحولات تمويل الرعاية الصحية.
• الابتكار في تقديم الرعاية ووضع التوجه الاستراتيجي للمؤسسة.