إزاي تعرف إن المشروع فعلاً بينجح، مش بس بيتحرك؟ الإجابة الصادقة لمعظم المؤسسات: مش بدقة حقيقية. الفجوة دي بين الحركة والأداء الفعلي هي اللي دورة قياس وإدارة أداء المشروع بمؤشرات الأداء دي، من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، جاية تسدها.

الدورة بتركز على القيمة المضافة اللي المؤسسة بتكسبها لما تطبق آليات تحكم وأدوات قياس أداء فعّالة باستخدام تقنيات إدارة مشاريع مجرّبة. في مقاييس كتير ممكن تتابعها في أي مشروع، بس قليل منها بس هو اللي فعلاً بيحدد الأداء الحقيقي - وده بيعتمد على طبيعة المشروع وأهدافه. والمشاريع غالبًا متعددة المستويات، بمراحل ونطاقات عمل وواجهات مختلفة، فمحتاجة تخطيط شامل وإدارة فعالة عشان تتقاس وتتدار صح. من غير الأساس ده، مش هتقدر تقيس أو تدير أداء المشروع بثقة.

مين المفروض يحضر؟

• مديري المشروعات والبرامج والمحافظ، ومنسقي المشروعات.
• محللي ومخططي ومقدّري المشروعات، والاستشاريين.
• قادة الفرق ومديري المنتجات.
• الفنيين المتخصصين ومساعديهم الفنيين.

هيستفيدوا إزاي؟

• هيفهموا أهمية إدارة المشروعات القائمة على القيمة، وإزاي يبنوا مؤشرات أداء فعالة.
• هيقدروا يبنوا لوحات متابعة (dashboards) بتوضح أداء المشروع بشكل واضح.
• هيطلقوا المشروع بشكل فعال من خلال تضمين معايير النجاح الأساسية في ميثاقه، وبناء خط أساس متكامل للمشروع.
• هيقيسوا ويديروا ويتوقعوا أداء المشروع باستخدام تقنيات القيمة المكتسبة.
• هيتعاملوا مع طبيعة بيئات المشروعات المتغيرة من خلال إدارة استباقية للتغيير.

المحور الأول: أساسيات المشروع وسياقه

• تعريف المشروع وخصائصه، وأساسيات إدارة المشاريع.
• أهمية فهم سياق المشروع وبيئته.
• تحديد نطاق المشروع وجدواه التجارية.

المحور الثاني: فهم الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية

• تعريف الأداء في المشروع وأهمية قياسه.
• معنى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وأهمية تحديدها صح.
• مواصفات الأهداف الذكية (SMART) وعلاقتها بمؤشرات الأداء.

المحور الثالث: أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية

• مؤشرات قياس أداء فريق المشروع وأداء المنتج النهائي.
• مؤشرات الأداء التنظيمي والتشغيلي.
• مؤشرات الأداء المالي.

المحور الرابع: تخطيط المشروع لإدارة الأداء

• تخطيط المشروع وتنظيمه وتنفيذه وإدارته.
• تطوير خطط العمل وخطط هيكل التكلفة.
• أدوار ومسؤوليات إدارة المشروع، وتقنيات تقدير الوقت والتكلفة.

المحور الخامس: تصميم وإعداد مؤشرات الأداء

• إزاي تختلف مؤشرات الأداء حسب هدف المنظمة وحجمها، ومواصفات فريق إعدادها.
• تحديد استراتيجية المشروع وأهدافه، والعصف الذهني حول المؤشرات.
• أهم معوقات تحديد المؤشرات، وإزاي ترسم خرائط نتائج قابلة للقياس مع أمثلة عملية.

المحور السادس: تطبيق ومتابعة مؤشرات الأداء

• بناء نظام لإدارة المشروع واختيار المؤشرات الصح.
• استراتيجية تفعيل مؤشرات الأداء، والمشكلات اللي بتواجهها غالبًا.
• متابعة الأداء بأسلوب القيمة المكتسبة، وقياس وتحليل تقدم المشروع.

المحور السابع: قياس أداء المشروع وتصحيح المسار

• تحديد نتائج المشروع ومقارنتها بمؤشرات الأداء الموضوعة.
• تحديد الأخطاء وأوجه القصور، وتعديل خطة العمل بناءً عليها.
• ضبط تسليم المشروع للتشغيل.

المحور الثامن: إدارة المخاطر لحماية أداء المشروع

• بناء خطة إدارة المخاطر، وتحديدها وتحليلها.
• وضع خطة استجابة للمخاطر.
• إدارة المخاطر لحد إغلاق المشروع.

المحور التاسع: بناء الفريق وإدارة أصحاب المصلحة

• دورة تطور الفريق، وبناء فريق مشروع فعّال.
• الفرق بين القيادة والإدارة، ومفاتيح التأثير الفعّال.
• إدارة أصحاب المصلحة وتوقعاتهم.

المحور العاشر: تطبيق عملي - بناء وقياس مؤشرات الأداء لمشروعات حقيقية

• نماذج عملية لبناء وقياس مؤشرات الأداء على مشروعات فعلية.