كارت اسم متحط في المكان الغلط على مائدة عشاء رسمية، أو ضيف بيتستقبل بترتيب مختلف عن المفروض، ممكن يقول عن المؤسسة أكتر من شهور من الرسايل المدروسة. وده بالظبط نوع المخاطرة اللي ضباط البروتوكول المدربين موجودين عشان يمنعوها، وده نقطة بداية دورة "البروتوكول وآداب السلوك الدبلوماسي" دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

الدورة بتبني عند المشارك فهم عميق للمبادئ والممارسات الدبلوماسية اللي بتشكل التفاعل بين الأفراد والمؤسسات، وبعدين بتطبقها مباشرة على تنظيم الفعاليات الرسمية واستقبال كبار الشخصيات والتواصل بين الثقافات المختلفة. وفي الآخر، المشارك يقدر يتصرف بثقة واحترافية في المواقف الرسمية الدولية والمحلية.

الدورة دي لمين؟

• موظفو العلاقات العامة والدبلوماسيون والعاملون في السفارات والقنصليات.
• منسقو الفعاليات والمؤتمرات وأي حد بيشارك في تنظيم فعاليات رسمية.
• موظفو الإدارة في المنظمات الدولية والمحلية.
• أي حد عايز يطور مهاراته في البروتوكول وآداب سلوك الأعمال.

في نهاية البرنامج، هيقدر المشارك يعمل إيه؟

• يطبق القواعد الأساسية للبروتوكول الدبلوماسي في الفعاليات الرسمية بثقة.
• يتواصل ويتصرف بشكل يعكس صورة مهنية راقية لما يتعامل مع الشخصيات العامة.
• يجهز وينظم الفعاليات الرسمية وهو ملتزم بالبروتوكولات المعتمدة.
• يتعامل مع المواقف الدولية والمحلية اللي محتاجة معرفة دقيقة بالبروتوكول.
• يبني شبكة علاقات مهنية قوية من خلال تواصل محترف وفهم عميق لبروتوكولات التفاعل الدولي.

المحور الأول: آداب السلوك البروتوكولي في التعاملات الرسمية اليومية

• السلوك المثالي والتحيات والمجاملات في اللقاءات الرسمية.
• أهمية اللباس والمظهر الشخصي في المناسبات الرسمية.

المحور الثاني: أساسيات البروتوكول الدبلوماسي وتاريخه

• تعريف البروتوكول الدبلوماسي وأهميته.
• تاريخ وتطور البروتوكول في العلاقات الدولية، ودوره في تحسين العلاقات المؤسسية.

المحور الثالث: ترتيب الأولويات والمراسلات الرسمية

• التسلسل البروتوكولي في المناسبات الرسمية وترتيب المقاعد الدبلوماسي.
• التعامل مع المراسلات والوثائق الرسمية وفقًا للبروتوكول.

المحور الرابع: التخطيط والتنظيم للفعاليات الرسمية

• الخطوات الأساسية لإعداد وتنظيم الفعاليات الكبرى والتنسيق بين الأقسام.
• اللوجستيات وترتيب المقاعد والضيافة وإدارة قوائم الضيوف.

المحور الخامس: استقبال كبار الشخصيات واستضافتهم

• استراتيجيات الاستقبال وتوجيه الدعوات وتوقيت الحضور والخروج.
• القواعد الخاصة بالتعامل مع الرؤساء والوزراء والملوك.

المحور السادس: البروتوكول في الاجتماعات والمناسبات الدولية الكبرى

• التفاعل مع الوفود الدبلوماسية والممثلين الحكوميين.
• الإجراءات البروتوكولية في المؤتمرات العالمية والتنسيق بين الدول.

المحور السابع: التوثيق الرسمي والالتزام القانوني

• كتابة المراسلات والرسائل والعروض التقديمية وفقًا للبروتوكول.
• توثيق الفعاليات والقرارات البروتوكولية وضمان الالتزام بالقواعد القانونية والإدارية.

المحور الثامن: البروتوكول بين الثقافات المختلفة

• التعامل مع الفروق الثقافية والتحديات في الفعاليات متعددة الثقافات.
• التنسيق بين المشاركين من جنسيات مختلفة مع الحفاظ على الآداب والاحترام.