سمعة أي شركة مش بتفضل واقفة على جودة المنتج لوحده، لأ، هي بتتبني وتتحمي وتتصلّح من خلال الطريقة اللي بيتواصل بيها مكتب العلاقات العامة مع الموظفين والعملاء والإعلام والجمهور. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتحط منظومة العلاقات العامة في قلب الصورة، وبتوضح إزاي المكتب اللي شغال صح بيحمي الصورة المؤسسية وبيحافظ على انسجام أصحاب المصلحة جوه وبره المؤسسة.

الاتصال الاستراتيجي هو محور الموضوع، وبيجمع بين الاتصال التنظيمي وحملات التوعية تحت خطة واحدة متماسكة. المشاركين هيدرسوا حالات عملية حقيقية عشان يطوروا مهاراتهم التحليلية والإبداعية، وهياخدوا مراحل خطة الاتصال خطوة بخطوة من الصياغة لحد التنفيذ، وهيتعمقوا في القضايا الأخلاقية والمخاطر اللي بتظهر كل ما المؤسسة تتواصل مع جمهورها.

الفئة المستهدفة

• العاملون في مجالات العلاقات العامة والتسويق والإعلام.
• الكوادر الإدارية المسؤولة عن الاتصال المؤسسي.
• كل من يهمه بناء أو قيادة منظومة علاقات عامة.

أهداف البرنامج

• تحليل وتقييم نظرية العلاقات العامة كما تُمارس في القطاعين التجاري والعام.
• مقارنة العناصر الأساسية لممارسة العلاقات العامة، بما فيها دورها في قضايا الاستدامة.
• تطبيق مبادئ الإدارة المالية -تكلفة وميزانية- على خطط العلاقات العامة.
• تنمية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار والتفكير الإبداعي في أنشطة العلاقات العامة.
• إعداد خطط علاقات عامة تلبي احتياجات المؤسسة الفعلية مع مراعاة الحساسيات الثقافية والاجتماعية للجمهور.
• التعرف على القضايا الأخلاقية والمخاطر المرتبطة بممارسة العلاقات العامة والتعامل معها.

المحور الأول: ليه العلاقات العامة أساس نجاح المؤسسات

• الصورة المؤسسية ودور مكاتب الإعلام في إبرازها بشكل جيد.
• الاتصال الاستراتيجي كمظلة تجمع الاتصال التنظيمي وحملات التوعية.
• الفرق بين العلاقات العامة والإعلام والإعلان والدعاية، وتأثير ده على طريقة كتابة الرسائل.

المحور الثاني: نشأة العلاقات العامة وتطور ممارستها

• إزاي وصلت العلاقات العامة للشكل اللي هي عليه دلوقتي.
• أهم النظريات من علوم الاتصال والاجتماع اللي بتتطبق في العلاقات العامة.
• العلاقات العامة كمنظومة موجزة ومتماسكة ومعبّرة للوصول للجمهور.

المحور الثالث: صياغة وتوزيع رسالة العلاقات العامة

• تحرير رسائل العلاقات العامة حسب كل فئة من الجمهور.
• الوسائل المطبوعة: النشرات الإخبارية، كتيبات الترحيب بالموظفين والزائرين الجدد، وأدلة السياسات والمساهمين.
• توزيع المضمون الاتصالي وإدارته بكفاءة.

المحور الرابع: مهارات الإنتاج الصحفي والإعلامي

• خطوات إعداد الرسالة الصحفية والقواعد الفنية الحاكمة للنشرات.
• الكتابة لإدارة الأعمال والعروض الإعلامية والتصريحات الرسمية.
• المهارات الإعلامية العملية: التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية.
• قراءة وتحليل ما ينشر في وسائل الإعلام والرد عليه.

المحور الخامس: الاتصال المباشر - المؤتمرات والاجتماعات

• أنواع المؤتمرات ودور مسؤول العلاقات العامة في كل نوع.
• تخطيط وإعداد وتنفيذ مؤتمرات المنظمة والمؤتمرات الصحفية.
• إدارة الاجتماعات، من الاجتماع الدوري العادي لحد اجتماعات حل المشكلات والطوارئ.

المحور السادس: الإنتاج المرئي والمعارض

• إنتاج الأفلام التسجيلية: الأسس والخطوات وكتابة التعليق الصوتي والسيناريو.
• محتوى التليفزيون والفيديو للعرض العام والخاص، وإعداد النصوص الإلكترونية.
• أنواع المعارض وأهدافها ودور العلاقات العامة في تنظيمها أو المشاركة فيها.

المحور السابع: البحوث والميزانية والأخلاقيات والمخاطر

• طرق بحث وتقييم وقياس برامج العلاقات العامة.
• التكلفة والميزانية والإدارة المالية داخل خطط العلاقات العامة.
• القضايا الأخلاقية واعتبارات المخاطر والأزمات.
• اختلاف ممارسة العلاقات العامة بين الشركات والجهات الحكومية وشركات الاستشارات والمنظمات غير الربحية.