المحاكم كانت زمان هي الجهة الافتراضية لأي نزاع بين المؤمِّن والمؤمَّن له، وكانت لفترة طويلة بتتعامل مع دعاوى التأمين بشك حقيقي. الوضع ده اتغيّر. بعد إنشاء لجنة مختصة بفض منازعات التأمين مؤخراً، بقى التحكيم هو الخيار المفضل لشركات التأمين — أسرع، وأكتر خصوصية، وبيتعامل معاه ناس فاهمة فعلاً الجانب الفني للوثيقة. البرنامج ده بيشرح ليه التحول ده حصل وإزاي تستفيد منه.

المشاركين هيبنوا معرفة عملية بأحكام عقود التأمين، وشروط عقود التأمين الخاصة بالعاملين والتغطية المؤسسية، وممارسة إدارة المخاطر، وبعدين هيدخلوا في إزاي التحكيم بيتطبق على أرض الواقع في نزاعات حقيقية. التركيز طول البرنامج عملي: إجراءات أقل تعقيداً، تكلفة أقل، مدة أقصر، ونتائج بتحافظ على العلاقة التجارية القائمة مع الطرف التاني بدل ما تنهيها في محكمة مفتوحة.

الفئة المستهدفة

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تقوية مهاراتهم في إدارة التأمين.
• طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال في مختلف الجامعات.
• كل من يرغب في تطوير خبراته في مجال التأمين وإدارة المخاطر.

ماذا سيحقق المشاركون

بنهاية البرنامج، هيكون المشاركين قادرين على:

• وصف التأمين كمعاملة عصرية وضرورية لحماية الأموال والممتلكات من المخاطر المحتملة.
• شرح الأنظمة المنظمة لنشاط التأمين.
• إدارة عقود التأمين، من الصياغة لحد فض المنازعات المرتبطة بالعقد.
• تطبيق وسائل فض المنازعات البديلة، وبالأخص التحكيم والوساطة، لحسم الخلافات بين أطراف التأمين.

المحور الأول: قراءة عقد التأمين

• الخصائص اللي بتميّز عقود التأمين وعلاقتها بإدارة المخاطر.
• تحديد الخصائص المختلفة الموجودة داخل نظام التأمين.

المحور الثاني: العمود الفقري التنظيمي

• المواضيع التشريعية والقوانين المتعلقة بالتأمين.
• تصنيف المخاطر والترميز الإجرائي المعمول به حالياً.

المحور الثالث: العقود والتعويض والترميز في التطبيق

• نظام ترميز الإجراءات الشائعة في إدارة عقود التأمين.
• طرق التعويض وأنواع برامج التأمين المتاحة.
• الأساسيات والتعليمات الخاصة بتقديم مطالبات التعويض.

المحور الرابع: التحكيم من خلال حالات عملية

• تطبيق الأحكام اللي اتغطت خلال البرنامج على سيناريوهات نزاع حقيقية اتحلّت بالتحكيم.

المحور الخامس: أماكن التنفيذ وأنماط التدريب والشهادة

• تنعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وبريطانيا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك واستراليا والولايات المتحدة، في الزمان والمكان اللي يناسب جدولك.
• أنماط التنفيذ تشمل التدريب الجماعي في مراكز الأكاديمية، والتدريب الفردي وفق منهاج متكامل، والتدريب الميداني وفق برنامج عمل متكامل، والتدريب النظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.
• هيحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضورهم برنامج عقود التأمين وفض المنازعات بالتحكيم.