فيه فرق كبير بين مؤسسة بتوثّق ملفات التميز وبس، ومؤسسة التميز عندها فعلاً ثقافة يومية. قبل ما يبقى التميز ممارسات ومستندات ترشيح، لازم يبقى الأول قناعة مشتركة بين كل الموظفين، مزيج من القيم والمعتقدات والعادات والسلوكيات واللوائح بيتحول لثقافة مؤسسية حقيقية، وده القاسم المشترك بين كل نماذج ومواصفات التميز العالمية.

من هنا بتقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة نشر ثقافة التميز المؤسسي، اللي بتساعد المشاركين يطبّقوا المعايير العالمية لإدارة الجودة الشاملة، وترتبط كمان بالتطوير الوظيفي جوه المؤسسة: إعادة هيكلة تنظيمية، تبسيط الإجراءات، توزيع الكوادر والتدريب بشكل مدروس، وتوفير بيئة عمل تساعد الموظفين يشتغلوا بأعلى مستوى كمًا وكيفًا.

الفئة المستهدفة:

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال ومدراء الشركات التجارية.
• طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال.
• كل من يرغب يطور أداءه في إدارة التميز الإداري.

هيستفيد المشارك إزاي؟

• متابعة واستلام استبيانات القياس المطلوبة من الجهات الداخلية.
• تطبيق مناهج إجراء المقابلات وورشات العمل.
• تزويد المقيّمين الداخليين بكل المعلومات اللازمة عن النتيجة أو المؤشر.
• التعرف على أدوات التقييم الذاتي المختلفة واختيار الأنسب منها.

المحور الأول: الاستراتيجية ونماذج التميز

• العلاقة الوثيقة بين الاستراتيجية ونماذج التميز
• تطوير الاستراتيجية في المؤسسات

المحور الثاني: التخطيط الاستراتيجي المتقدم

• التخطيط الاستراتيجي المتقدم
• تصميم نظام التخطيط الفعال
• الخطوات والمراحل في عمليات التخطيط

المحور الثالث: إدارة الجودة ومفهوم إدارة التميز

• إدارة الجودة والتخطيط الاستراتيجي
• مفهوم إدارة التميز الإداري

المحور الرابع: بناء ثقافة التميز بمنطق الرادار

• ثقافة التميز في المؤسسات
• منطق الرادار في إدارة التميز المؤسساتي

المحور الخامس: من المنهجية إلى التطبيق

• منهجيات التميز المؤسساتي
• استراتيجيات الوصول إلى التميز الإداري في المؤسسات والشركات

أماكن وأنماط تنفيذ البرنامج

تُعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة، في المواعيد والأماكن اللي تناسب شغلك ووقتك. التنفيذ بيكون بتدريب جماعي ضمن منهج علمي متكامل، أو تدريب فردي، أو تدريب ميداني عملي، أو تدريب نظري في قاعات الأكاديمية.

بعد انتهاء البرنامج

بيحصل كل مشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية. وممكن كمان نرتب الدورة في الوقت والمكان اللي يناسبك، كلّم فريق الأكاديمية لمزيد من التفاصيل.