شكوى داخل الشركة لو ما اتعاملتش معاها صح، نادرًا ما بتفضل مشكلة داخلية بسيطة، ممكن تتصاعد لنزاع قانوني مكلف بيضر بالثقة والسمعة مع بعض. المعرفة بإزاي تحقق بعدل، وتوثّق بدقة، وتتدخل بدري قبل ما النزاع يوصل للمحكمة، هي اللي بتفرّق بين مؤسسة بتدير المخاطر كويس ومؤسسة لأ. دورة مهارات إدارة التحقيق الإداري ومباشرة خصومة المنازعات العمالية اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، برنامج متخصص مصمم عشان يزوّد المشاركين بالمزيج ده بالظبط من المعرفة والمهارات.

الدورة بتغطي رحلة القضية كاملة: من استلام الشكوى والتحقق من صحتها، مرورًا بإجراء تحقيق داخلي محايد، والتفاوض والوساطة في النزاع، لحد تمثيل المؤسسة أمام الجهات القضائية والتحكيمية المختصة لو النزاع معدرش يتحل داخليًا. المشاركين بيتعلموا يتعاملوا مع الشكاوى والمخالفات العمالية بشكل قانوني ومنهجي، وده بيعزز قدرتهم على اتخاذ قرارات عادلة وموثقة كويس.

الفئة المستهدفة

• مدراء الموارد البشرية والموظفين المسؤولين عن التحقيقات الإدارية.
• المحامين المتخصصين في القضايا العمالية والدفاع في المنازعات العمالية.
• رؤساء الأقسام اللي بيتعاملوا مع القضايا القانونية في الشركات والمؤسسات الخاصة.
• العاملين في التوظيف والتدريب وشؤون الموظفين بالمؤسسات الخاصة.
• الأكاديميين والباحثين المهتمين بالتحقيق الإداري والقانون العمالي.

أهداف الدورة

• إجراء التحقيقات الإدارية بطريقة منهجية وقانونية ومحايدة.
• تحديد الحالات اللي تحتاج تحقيق، وتطبيق أفضل الأساليب في التعامل مع الشكاوى العمالية.
• توثيق التحقيقات وكتابة تقارير مفصلة وموضوعية.
• فهم الإجراءات القانونية للتعامل مع المنازعات العمالية أمام الجهات القضائية والتحكيمية.
• تحديد سبل التسوية المبكرة للمنازعات العمالية، دون التصعيد القانوني حيثما أمكن.
• استيعاب الحقوق والواجبات القانونية لطرفي العلاقة العمالية.

المحور الأول: لما الشكوى الداخلية تتحول لمخاطرة قانونية

• تعريف التحقيق الإداري وأهدافه في المؤسسات الخاصة.
• الفرق بين التحقيق الإداري والتحقيقات الجنائية.
• الدور القانوني للمحقق الإداري والحياد المطلوب منه.

المحور الثاني: إجراء تحقيق عادل وسليم قانونيًا

• المبادئ القانونية اللي بتحكم التحقيقات الإدارية وحقوق الأطراف المتورطة.
• تحديد المسؤوليات القانونية أثناء التحقيقات ومهارات التواصل اللازمة للمحقق.
• أنواع المخالفات اللي بتتطلب تحقيق: سلوكية ومالية وقانونية.

المحور الثالث: من الشكوى لملف القضية — التعامل مع المخالفات داخليًا

• استلام الشكاوى والتحقق من صحتها، والتحليل الأولي لتحديد الإجراءات اللاحقة.
• إجراء التحقيقات الداخلية: جمع الأدلة واستجواب الأطراف المعنية.
• تنظيم وتوثيق نتائج التحقيقات بسرية.

المحور الرابع: فهم المنازعات العمالية واحتوائها بدري

• تعريف المنازعات العمالية وأسبابها الشائعة وتأثيرها على بيئة العمل.
• استراتيجيات التسوية المبكرة لتجنب التصعيد.
• التفاوض والحوار والوساطة والتحكيم في حل النزاعات.

المحور الخامس: لما النزاع يوصل للقضاء — الإجراءات والتمثيل القانوني

• الإجراءات القانونية لرفع المنازعات أمام المحكمة والاستعداد للتحكيم.
• دور المحامين والشركات القانونية في تمثيل المؤسسات والعمال.
• إعداد المرافعات القانونية وتقديم الأدلة أمام الجهات القضائية.

المحور السادس: حماية الحقوق وإغلاق الملف

• حقوق العمال أثناء التحقيقات الإدارية والمنازعات العمالية، وضمان العدالة.
• إعداد تقارير موضوعية وتوثيق الأدلة والشهادات بشكل قانوني.
• متابعة الأحكام وتطوير إجراءات تصحيحية لمنع تكرار المخالفات.