كتير من الناس متصورين إن القائد هو بس اللي قاعد وراء المكتب بيدي أوامر. في الحقيقة، الإدارة والقيادة أقرب لمحاولة مستمرة للتأثير في الناس المحيطة بيك وتوجيههم نحو هدف مشترك – سواء كانت مجموعة متطوعين بتنظم فعالية، أو رئيس قسم بيدير فريق جوه شركة. أي مجموعة محتاجة توصل لهدف معين، لازم يكون ليها قائد، والقائد ده لازم فعلاً يحقق النتيجة وهو متحلي بالصفات اللي القيادة الفعالة بتتطلبها.

الآراء بتختلف من فين الصفة دي جاية – البعض بيعتقد إن القيادة صفة بتتبني بجدية مع الوقت من خلال تمرين مقصود، والبعض التاني شايفها موجودة عند الجميع وبس محتاجة تطوير. في الحالتين، القائد الفعّال لازم يعرف الأنماط المختلفة للقيادة وإمتى يطبق كل واحد فيهم، ويؤمن بالرسالة اللي بيوصلها وبقدرته هو نفسه على القيادة، ويفضل جزء حقيقي من فريقه مش شغال لوحده، ساعي لتحقيق أهداف المؤسسة مش أهدافه الشخصية. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية لكل من يرغب في تطوير مهاراته وقدرته على تنفيذ المهام الإدارية كرئيس قسم.

الفئة المستهدفة

• مدراء المؤسسات ورؤساء الشركات.
• كافة الموظفين في كل المديريات.
• رؤساء الأقسام الإدارية في المؤسسات ودوائر الدولة.
• طلاب أقسام إدارة الأعمال في كل الجامعات.
• كل من يحس إنه محتاج الدورة دي.

أهداف الدورة

• فهم طبيعة عمل رئيس القسم وأهمية دوره في المؤسسة، وأسس تحديد احتياجات العمل والتشغيل الحقيقية.
• بناء المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لرؤساء الأقسام، بالاستفادة من نظريات الشخصية وتأثيرها على السلوك داخل المؤسسات.
• تعلّم كيفية تقييم وقياس فاعلية عمل رئيس القسم، وتنمية المهارات الأساسية اللي بتنعكس على توجيه المرؤوسين وتحفيزهم.
• فهم طبيعة العملية الإدارية نفسها، ومكوناتها والعوامل المؤثرة فيها داخل المنظمة.
• تطبيق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.
• تخطيط وتنظيم الأعمال بفعالية، واستخدام تفويض الصلاحيات كأداة إدارية حقيقية.

المحور الأول: العملية الإدارية ودور رئيس القسم

• مفهوم العملية الإدارية وعناصرها، وإزاي البيئة الإدارية الحديثة بتعيد تشكيلها.
• أهمية دور رئيس القسم في موقع الوظيفة فعليًا، ومعنى الإشراف وأهميته.
• طبيعة عمل المشرف الحقيقية، وواجباته ومسؤولياته، والمفاهيم الخاطئة الشائعة عن الإشراف.

المحور الثاني: التخطيط وتحديد الأهداف وتنظيم العمل

• تنمية المهارات الإدارية في مجال التخطيط، والعمل الفعلي على رسم السياسات.
• الأسس والأدوات اللي رؤساء الأقسام بيستخدموها لتنظيم العملية الإدارية، بما فيها أساليب تحديد الأهداف وتخطيط برامج العمل.
• أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل الحقيقية، وتنظيم العمل وتقسيمه وتوزيعه على المرؤوسين.

المحور الثالث: الإشراف والتفويض والسلطة

• تحقيق إشراف فعال على المرؤوسين، وإحكام المحتوى الحقيقي للمسؤولية الرقابية.
• آليات التحفيز المادي وغير المادي للفريق.
• آليات الموازنة بين السلطة والتفويض.

المحور الرابع: التواصل وتحفيز الفريق

• تحسين التواصل الفعال داخل القسم ومع الفرق الأخرى، بما في ذلك الاستماع الفعال ومهارات التواصل الحديثة.
• تعزيز التحفيز والحفاظ على ارتباط أعضاء الفريق بالهدف.
• بناء ثقافة عمل إيجابية وروح فريق، والتعامل مع التوترات وتحسين العلاقات العامة الداخلية.

المحور الخامس: القيادة والتفكير الاستراتيجي

• أساسيات القيادة الاستراتيجية وكيفية تطبيقها على مستوى القسم.
• تحديد التحديات الاستراتيجية ووضع خطط لتحقيق أهداف طويلة الأجل.
• تطوير ثقافة التحسين المستمر والابتكار، وتطبيق أفضل الممارسات، وتحفيز الفريق على تجديد طريقة عمله باستمرار.
• مهارات القيادة الأساسية وإدارة فرق العمل.

المحور السادس: حل المشكلات والنزاعات والتحديات اليومية

• تحديد التحديات اللي غالبًا بتواجه المدراء وكيفية التعامل معاها.
• تحسين مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات صائبة.
• إدارة الصراعات وحلها، بالإضافة للمشكلات الخاصة بالمشرفين وكيفية معالجتها.

المحور السابع: الفعالية الشخصية والتطوير المستمر

• بناء خطط تدريب وتطوير بتنمي قدرات الفريق، جنب أدوات لمتابعة التقدم ودفع التحسين المستمر.
• تحسين إدارة الوقت لزيادة الإنتاجية والكفاءة.
• إدارة الإجهاد والتوازن بين الحياة الشخصية والعملية، مع الاستمرار في تطوير القدرات الشخصية والمهنية كمدير.