قرارات العلاقات العامة القوية نادراً ما بتيجي من التخمين، هي بتيجي من البحث. تحليل احتياجات المنظمة، والتأكد إن الأهداف المؤسسية بتتحقق، وإثبات إن خطة العمل فعلاً شغالة، كل ده محتاج مهارات بحثية قوية، وده بالظبط اللي بيفرّق بين قسم علاقات عامة قوي وقسم عادي.

بنت أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة حوالين الفكرة دي: تدي متخصصي العلاقات العامة مهارات بحثية عملية للتخطيط والتصميم وإجراء دراسات تحل مشاكل حقيقية في العلاقات العامة، وبعدين استخدام النتائج لتحسين أداء المنظمة ككل.

الفئة المستهدفة:

• الطلاب والموظفون المبتدئون الراغبون في بدء مسيرتهم في العلاقات العامة.
• كبار مديري العلاقات العامة والاتصالات وحسابات الوكالات، ومديري الاتصال الحكومي.
• المهتمون بإدارة العلاقات العامة والعلامات التجارية والسمعة المؤسسية.
• العاملون في التسويق والاتصال المؤسسي، سواء في القطاع الخاص أو المنظمات غير الحكومية أو القطاع العام.
• الخريجون ورجال الأعمال الراغبون في بناء مهارات إدارة السمعة داخل منظماتهم.

كيف سيستفيد المشاركون؟

بنهاية الدورة، هيكون المشاركين قادرين على:

• هيكلة وظيفة العلاقات العامة والخطوات المتبعة في بنائها، واستخدام البحث كعمود فقري للقرارات الاستراتيجية المبنية على الأدلة.
• وضع أهداف واضحة وكتابة بيان مشكلة صحيح.
• مسح وتحليل نتائج البحث النوعي، وتطوير الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات بشكل منهجي بناءً عليها.
• بناء خطة علاقات عامة مبنية على استراتيجيات وتكتيكات مدعومة نظرياً.
• متابعة الاتجاهات الرقمية في إدارة العلاقات العامة وتطوير مقاييس لتقييم الأداء.
• استخدام البحث لإدخال العلاقات العامة في صميم القرارات الاستراتيجية كجزء من وظيفة الإدارة.

المحور الأول: ليه البحث مهم في العلاقات العامة

• القيمة العملية للبحث في تحسين أداء المنظمة ككل.
• استخدام البحث لتحليل احتياجات المنظمة والتأكد من تحقيق الأهداف المؤسسية.
• استخدام البحث لإثبات تأثير وفعالية خطة العمل.

المحور الثاني: مناهج وأدوات البحث في العلاقات العامة

• لمحة عامة عن مناهج البحث المستخدمة في بحوث العلاقات العامة.
• أدوات البحث المستخدمة في العلاقات العامة.
• البحث التكويني.

المحور الثالث: من نظرية الأعمال إلى ممارسة العلاقات العامة

• النظريات المختلفة للأعمال في العلاقات العامة.
• العناصر الرئيسية لإدارة العلاقات العامة وعمليات تطويرها.
• نماذج الأعمال المبتكرة والاتصالات التجارية.

المحور الرابع: بناء استراتيجية علاقات عامة مبنية على البحث

• الاستراتيجية الأولى: الهيكل والأسلوب.
• الاستراتيجية الثانية: إشراك أصحاب المصلحة وتطوير المحتوى الإعلامي.
• وضع الأهداف وكتابة بيان المشكلة.
• التطوير المنهجي للأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات.

المحور الخامس: تقييم البحث وقياس أثر العلاقات العامة

• تقييم البحوث وتطوير مقاييس لتقييم أداء العلاقات العامة.
• الاتجاهات الرقمية في إدارة العلاقات العامة.
• استخدام البحث لإدخال العلاقات العامة في صميم القرارات الاستراتيجية.

المحور السادس: تطبيق بحوث العلاقات العامة عبر المؤسسة

• الهياكل والتقسيمات التنظيمية في العلاقات العامة، وأساليب وأنواع الاتصال.
• العلاقات الإعلامية والترويج للعلامة التجارية وتحديد الصورة وهوية الشركة.
• إدارة العلامات التجارية والسمعة المؤسسية والمسؤولية الاجتماعية للشركات.
• إدارة الرعاية والفعالية، والتواصل الداخلي، ومخاطر وأزمات وأخلاقيات العلاقات العامة.

مواعيد وأماكن تنفيذ الدورة:

تُعقد الدورة في عدد من الدول حول العالم، منها:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية.
• ويمكن تحديد الزمان والمكان الأنسب لطبيعة عملك ووقتك.

طرق تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي داخل مراكز الأكاديمية.
• تدريب فردي (خاص).
• تدريب ميداني وعملي وفق منهج متطور.
• تدريب نظري داخل قاعات الأكاديمية المخصصة.

ماذا يحصل عليه المشارك؟

عند إتمام الدورة يحصل كل مشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بحضوره هذا البرنامج.

للعلم:

• يمكن تنفيذ هذه الدورة في الزمان والمكان الذي يناسبك.
• تُقدَّم هذه الدورة بمعايير رفيعة تلائم كبار الشخصيات، وللمزيد من التفاصيل تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.