ليه بعض الوجهات السياحية بتتحجز بالكامل كل موسم، ووجهات تانية أجمل منها بتفضل شبه فاضية؟ الإجابة غالبًا بترجع للتسويق. دورة تسويق الوجهات السياحية بالأدوات الرقمية اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتحط المشاركين وجهًا لوجه مع الأدوات اللي بتحول وجهة أو خدمة سياحية عادية لحاجة الناس بتدور عليها بنفسها.

خلال الدورة، هيتنقل المشاركون من فهم سلوك السائح لبناء حملات تسويقية كاملة، مرورًا بالقنوات الرقمية والإعلانات المدفوعة ومنصات التواصل الاجتماعي كعماد التسويق الحديث. التركيز طول الوقت عملي: هياكل حملات حقيقية، تحليلات فعلية، وقرارات بتربط بين المصروف التسويقي والنمو اللي ممكن تقيسه في القطاع السياحي.

الفئة المستهدفة

• العاملون في التسويق والإعلام بالمؤسسات السياحية والفندقية.
• وكالات السفر ومنظمو الرحلات وأصحاب الأعمال السياحية الصغيرة والمتوسطة.
• العاملون في قطاع الضيافة اللي عايزين فهم عملي للتسويق السياحي.
• أي حد بيبني مسار مهني في تسويق الوجهات أو السفر.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي هيكون المشاركين قادرين على:

• قراءة سلوك السائح وترجمته لقرارات تسويقية.
• تحديد موقع الوجهة أو الخدمة مقابل المنافسين الفعليين.
• تشغيل حملات رقمية واجتماعية ومدفوعة تناسب ميزانية سياحية.
• بناء هوية سياحية والدفاع عنها عبر العلاقات العامة ولحظات الأزمة.
• استخدام التحليلات لمعرفة هل الحملة شغالة فعلًا ولا لأ.

• المحور الأول: الأساس الرقمي للتسويق السياحي

  • ليه القنوات الرقمية بقت تقود أغلب قرارات التسويق السياحي.
  • المواقع الإلكترونية وSEO وظهور العلامات السياحية أونلاين.
  • إزاي الإنترنت غيّر شكل المنافسة بين الوجهات.

• المحور الثاني: قراءة السائح — السلوك والاحتياجات وأنواع السوق

  • أنواع السياحة الترفيهية والثقافية والبيئية والدينية.
  • دراسة سلوك السياح واستخلاص اتجاهات السفر المستقبلية من البيانات.
  • تحويل ملاحظات العملاء لرؤية قابلة للتنفيذ.

• المحور الثالث: التميّز — المنافسة وتحديد الموقع في السوق

  • دراسة المنافسة بين الوجهات السياحية.
  • استراتيجيات التميز والتفوق على المنافسين.
  • التحديات اللي بتواجه الشركات السياحية في الأسواق العالمية.

• المحور الرابع: اختيار الوجهة المناسبة والترويج لها

  • اختيار الوجهات السياحية المناسبة لخطة التسويق.
  • صياغة الرسالة التسويقية الأساسية للوجهة.
  • تصميم محتوى جذاب يقدر يمسك انتباه الجمهور.

• المحور الخامس: التجربة والتوصية الشفهية كأداة تسويقية

  • دور تجربة العميل في تسويق الوجهات.
  • تحويل المراجعات والشهادات والتوصيات لحملات فعلية.
  • استخدام "الدليل الاجتماعي" لبناء الثقة قبل الحجز.

• المحور السادس: دليل التسويق عبر السوشيال ميديا للعلامات السياحية

  • استراتيجيات فيسبوك وإنستغرام وتويتر/X في السياحة.
  • المحتوى المرئي والفيديو كعماد الحملات السياحية.
  • قراءة بيانات السوشيال ميديا لمعرفة اللي شغال فعلًا.

• المحور السابع: الحملات المدفوعة اللي بتوصل للسائح الصح

  • ليه الإعلانات المدفوعة عبر البحث والسوشيال مهمة للعلامات السياحية.
  • تشغيل حملات Google Ads وFacebook Ads للسياحة.
  • استهداف الجمهور الصح باستخدام أدوات الإعلان الرقمي.

• المحور الثامن: بناء الهوية والعلامة التجارية السياحية

  • العوامل اللي بتشكّل الهوية السياحية للوجهة.
  • بناء علامة تجارية قوية ومميزة في سوق مزدحم.
  • تعديل الهوية والعلامة مع تغيّر السوق.

• المحور التاسع: العلاقات العامة في التسويق السياحي

  • استخدام العلاقات العامة لبناء الثقة في وجهة أو شركة.
  • التعامل مع وسائل الإعلام لتعزيز صورة الوجهة.
  • إدارة الأزمات الإعلامية من غير ما تخسر ثقة الجمهور.

• المحور العاشر: قياس فعالية الحملات

  • أدوات ومؤشرات قياس أداء التسويق السياحي.
  • استخدام Google Analytics لتقييم الحملات.
  • تحويل بيانات الأداء لخطة الحملة الجاية.

• المحور الحادي عشر: التسويق السياحي المستدام والأخلاقي

  • استراتيجيات التسويق السياحي المستدام.
  • دمج الاستدامة في الحملات اليومية.
  • دور التسويق الأخلاقي في حماية الصورة العامة للوجهة.