أي منطقة سياحية بتتوسع بسرعة من غير خطة هتواجه نفس القصة: الدخل السياحي بيزيد وفي نفس الوقت تكلفة المعيشة والضغط على الموارد الطبيعية بيزيدوا معاه. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتتعامل مع السياحة مش كمصدر دخل منفصل، لكن كقوة بتغيّر شكل الاقتصاد والمجتمع والبيئة في أي منطقة سياحية.

وبما إن قطاع السياحة حساس جدًا للمؤثرات الخارجية والأزمات، فلازم إدارة الفنادق والسياحة يكون عندها خطة واضحة للتعامل مع المخاطر دي مع الحفاظ على رضا الزوار وتحقيق الفائض المالي المطلوب في نفس الوقت. الدورة دي بتقدّم للمشاركين خارطة طريق عملية لإدارة الأزمات دي بثقة.

الفئة المستهدفة من الدورة:

• المرشدون السياحيون ومنظمو الرحلات.
• مديرو الفنادق والمنتجعات والمكاتب السياحية.
• أصحاب شركات السياحة والسفر.
• أصحاب المطاعم والمنشآت السياحية في المناطق السياحية.
• مديرو المشاريع السياحية المسؤولين عن التخطيط لمشاريع جديدة.

هيقدر المشارك بعد الدورة إيه:

• يربط بين حجم النشاط السياحي والمبيعات والدخل والواقع المالي والشرائي في المنطقة المستضيفة.
• يقيّم مدى تأثير السياحة على الهيكل الاقتصادي والاجتماعي والبيئي للمنطقة.
• يطبّق الأساليب الصحيحة للتحكم في عملية التخطيط السياحي وإدارتها.
• يفهم العلاقة بين طبيعة النشاط السياحي والهيكل السكاني للمنطقة.
• ينسّق إدارة النقل السياحي والخطوط الجوية وتنظيم الرحلات.
• يطبّق أسس التوظيف السليم في مختلف وظائف القطاع السياحي.

المحور الأول: ليه تأثير السياحة أكبر من مجرد الدخل

• أهمية قطاع السياحة وإدارته وتنميته.
• ضوابط وتطبيقات قياس تأثير السياحة على العوامل الاقتصادية والاجتماعية.

المحور الثاني: قراءة الطلب السياحي والتخطيط للاستجابة له

• العناصر الرئيسية واتجاهات الطلب السياحي.
• تقييم نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر (SWOT) في الخطة السياحية.
• تكوين البدائل المتاحة وتقييمها.

المحور الثالث: بناء مشاريع سياحية تستمر

• أسس المشاريع السياحية الناجحة.
• أطر العمل الناجحة العامة للفنادق والمنتجعات.

المحور الرابع: معايير الجودة وتجربة الزائر

• تصنيف الفنادق والنجوم وترتيب العميل.

المحور الخامس: توظيف الكوادر السياحية

• مهارات وممارسات التوظيف الصحيحة في القطاع السياحي.

تقدّم الأكاديمية دوراتها في مراكز بعدة دول ذات أهمية سياحية زي ماليزيا وتركيا والأردن ومصر، وكل من يشارك في الدورة بيحصل على حقيبة تدريبية كاملة مع شهادة معتمدة.