الإدارة بقت من أكتر القوى تأثيرًا في عالمنا، ولها دور حيوي وفعّال في كل المجالات. إدارة اليوم هي إدارة تغيير وإبداع وابتكار، وعالم الإدارة دلوقتي بيعيش حالة تغيير مستمر وتطور دائم بتشمل كل عناصر الإدارة. أبرز ملامح الحالة دي بتظهر في سلسلة متلاحقة من التحولات العالمية طالت أغلب عناصر نظام الإدارة، من ابتكار وتطوير نظم إدارة أسرع ومرنة وأعلى جودة.

أي حد شغال في مجال الإدارة لازم يتعرف على إدارة التغيير ويتقن تقنياتها ومهاراتها، لأننا عايشين عصر عولمة متسارع بابتكاراته ومنتجاته اليومية. لو محافظناش على مواكبة التغيرات دي هنفضل في آخر السرب ضمن المؤسسات الخاسرة دايمًا، وهنا بالظبط بييجي دور إدارة التغيير وأسسها الفعالة، عشان ترشدنا دايمًا للتغيرات المهمة اللي لازم نتبعها عشان نفضل في منحنى صعود مستمر.

الفئة المستهدفة

• قمة القيادة العليا وأعضاء مجالس الإدارة والمديرين التنفيذيين.
• الأعضاء المنتدبين من القيادات الإدارية ونوابهم ومساعديهم، والمشرفين في منظمات الأعمال والقطاع الحكومي والمصرفي والخاص.
• شاغلي الوظائف الاستشارية بكل أنواع المنشآت.

أهداف الدورة

• التعريف بالتخطيط الاستراتيجي وآلياته الحديثة وإطار العمل المنطقي في التخطيط، وأهم استخدامات التحليل الاستراتيجي.
• إدراك أهمية إدارة التغيير الإيجابي ودورها في تجديد الأداء وحل المشكلات على المستويين الشخصي والإداري، والفرق بين إدارة التغيير وتغيير الإدارة.
• التعرف على منظومة التخطيط الاستراتيجي وطرق تفعيلها، ومهارات العمل الإداري وتطبيقاته، واستراتيجيات العمل القيادي في المنظومة الإدارية.
• تمكين المشاركين من تنفيذ إعادة بناء العمليات (الهندرة)، والتعرف على مراحلها وخطواتها والأدوات اللازمة لإنجاحها والاستفادة منها على أرض الواقع.

المحور الأول: أساسيات التخطيط الاستراتيجي ومفهومه وأهميته

• تعريف التخطيط الاستراتيجي وأهميته، وأنواع التخطيط والفروق الأساسية بينها.
• الأساليب الحديثة لصياغة الرؤية والرسالة (مهمة المنظمة) والاستفادة منهم.
• صياغة الأهداف الذكية والتحقق من فاعليتها، وصياغة وإدارة الخطط التنفيذية بطرق حديثة.
• مؤشرات القياس وآليات تنظيمها وصياغتها.

المحور الثاني: التحليل الاستراتيجي وبناء الخطط بإطار العمل المنطقي

• التحليل الاستراتيجي وكيفية بناء المصفوفة الخاصة بيه.
• تحديد الغرض الأساسي من المشروع أو المنظمة المخطط لها، باستخدام إطار العمل المنطقي (النموذج الأوروبي).
• بناء وتحليل شجرة المشاكل وشجرة الأهداف.
• تحليل البدائل وتحليل ذوي العلاقة، وبناء الخطة الاستراتيجية والخطط التنفيذية بناءً على نتائج التحليل.

المحور الثالث: مدخل لإدارة التغيير ومفاهيمه الأساسية

• الفرق بين مفهومي التغيير والتغيّر، وبين إدارة التغيير وتغيير الإدارة، وأهمية إدارة التغيير في التطوير الإداري والقرن الحادي والعشرين.
• مناهج إدارة التغيير ومراحله وخطواته واتجاهه ودورته، وظروف العمل وأثرها في كفاءة المنظمات.
• خطوات التخطيط للتغيير، ومفهوم إدارة التغيير الذاتي وأهميته.
• النموذج العلمي لحل المشكلات واتخاذ القرارات، ودور البرامج العقلية العليا في إدارة التغيير الذاتي.

المحور الرابع: الصورة الذهنية للمنظمة ومواجهة مقاومة التغيير

• مفهوم الصورة الذهنية للمنظمة، ومداخل تكوينها وآليات تحسينها.
• التخلص من التفكير باتجاه واحد وعدم التمترس خلف أسلوب واحد في العمل أو التفكير.
• مفهوم مقاومة التغيير، ومهارات التمهيد له والتعامل مع مقاومته.
• أسباب مقاومة التغيير وردود الفعل تجاهه، والتعامل مع الرفض واستراتيجيات مواجهة المقاومة.

المحور الخامس: إعادة بناء العمليات (الهندرة) كأداة للتغيير الجذري

• التطور التاريخي لاستراتيجيات التغيير وصولًا لإعادة بناء العمليات (الهندرة) كثورة على النظم التقليدية.
• مفهوم وأهمية ومبادئ وعناصر إعادة بناء العمليات، ومتى وأين وليه نحتاجها.
• مراحل وخطوات التطبيق ومهام كل مرحلة، وأدوات وتقنيات إعادة بناء العمليات.
• آلية اختيار فريق العمل، والفوائد والتحديات، وكيف تتغير إجراءات وأنظمة المؤسسة بعد الهندرة.