ليه مستشفيين عندهم نفس المعدات ونفس عدد الكادر ممكن يوصلوا لمستويات رضا مختلفة تمامًا من المرضى؟ الإجابة غالبًا بترجع لطريقة إدارة الجودة مش بس تقديم الخدمة. البرنامج ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بياخد المشاركين خطوة بخطوة في العناصر العملية اللي بتفرّق بين مركز صحي بيتدار بشكل منظم ومركز بيشتغل بس، باستخدام أساليب من الإدارة الصحية الحديثة.

الاهتمام بتحديد اللي بيخلي إدارة تنظيم العمل في المراكز الصحية فعالة بيزيد بشكل مستمر في العقد الأخير، ولسبب وجيه: الوسائل اللي بيختارها المركز الصحي عشان يحقق أهدافه بتأثر مباشرة في رضا والتزام المرضى. معايير الرعاية بتختلف من مكان لمكان، لكن لما نبص للجودة بشكل أوسع، هنلاقي مجموعة عناصر أساسية مشتركة — وده بالظبط اللي البرنامج ده بيركز عليه.

أهداف البرنامج

• يتعرف المشارك على كيفية قياس نوعية الخدمات الصحية وتحليل تكلفتها وتوافرها من منظور الجودة.
• التعرف على أهم الوظائف والأعمال اللي بتهتم بيها الإدارة الصحية الحديثة، وأبرز الأخلاقيات في المهن الصحية.
• تحديد العناصر الأساسية في تنظيم الأسرة والمجتمع ضمن البرامج المرتبطة بالصحة.
• فهم كيفية تنظيم القوى الصحية العاملة وتقويم الجودة وتحسينها بشكل مستمر.

الفئة المستهدفة

كل شخص مرتبط من قريب أو بعيد بمسائل الصحة العامة، زي:

• العاملين في مراكز الرعاية الصحية وإدارات الجودة الصحية.
• خريجي الكليات الطبية بشكل عام.
• الموظفين في مراكز التأمين الصحي.

المحور الأول: ليه جودة الرعاية الصحية مهمة

• مفهوم الرعاية الصحية، وإيه اللي يخلّي جودتها "جيدة" فعليًا على أرض الواقع.
• علاقة عناصر الجودة بالتطور التقني في المجال الطبي.

المحور الثاني: بناء المعايير والتوجه الاستراتيجي

• معايير الرعاية الصحية المطبّقة داخل المراكز الطبية.
• استراتيجيات الإدارة الصحية ودورها في التخطيط الاستراتيجي.

المحور الثالث: التكلفة والموارد والتخطيط الغذائي

• ازاي بترتفع تكلفة معالجة النقص الغذائي مع زيادة تكلفة المعدات الطبية أو ضعف أداء القطاعات الصحية.
• إعداد قوائم أطعمة بديلة توفر مزيجًا مثاليًا من العناصر الغذائية.

المحور الرابع: تطوير المرافق الصحية وترتيب أولوياتها

• أساليب تطوير المرافق الصحية وكيفية ترتيب أولوياتها.

أماكن انعقاد الدورة

تنعقد في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، وكمان أستراليا والولايات المتحدة، في الزمان والمكان اللي يناسب جدولك.

أنماط تنفيذ البرنامج

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مناهج متطورة
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

بعد انتهاء البرنامج

هيحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

ملاحظة

نقدر نقدم الدورة دي في الوقت والمكان المناسب ليك، وللمزيد من التفاصيل تواصل مع فريق الأكاديمية.