دورات خدمة العملاء والتسويق ابتداءً من $2000

تاريخ الدورة

2026-11-09
2027-02-08
2027-05-10
2027-08-09

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $2000

سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط

عدد المشتركين : 1
$2000

عدد المشتركين : 2
$4000

عدد المشتركين : 3
$4000 (تكلفة 2)

الأقسام

من الفكرة للحملة: دورة تدريبية في أساسيات التسويق والدعاية (أونلاين / عن بعد)


نظرة عامة

منتج ممتاز برسالة غلط نادرًا ما بيبيع، ومنتج عادي برسالة صح غالبًا بيبيع، وده بالظبط ليه التسويق والدعاية في قلب قرار نجاح أو تعثر أي بيزنس. كل منظمة تجارية محتاجة تفهم إزاي تخطط وتروّج وتوزّع أفكارها ومنتجاتها وخدماتها بطريقة توصل فعلًا للعملاء وتحقق رضاهم.

الدورة دي بتبني الفهم ده من الأساس: تحديد العملاء واحتياجاتهم، تلبية الاحتياجات دي بشكل أفضل من المنافسين، وتحويل الفهم ده لحملات بتحقق ربح حقيقي. وعلى الطريق بتغطي بناء العلامة التجارية، والإعلانات الإبداعية، والأدوات الرقمية اللي بترسم شكل الحملات الحديثة وقياسها.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • صناع القرار التسويقي وإدارات التخطيط الاستراتيجي.
  • مدراء التسويق والموظفين المسؤولين عن وضع الخطط التسويقية.
  • المسوقين الجدد ومتخصصي الدعاية اللي بيبنوا معرفة أساسية.
  • أصحاب المشاريع ورواد الأعمال ومدراء المبيعات أو العلامة التجارية اللي عايزين يوسعوا انتشارهم.
  • الطلبة والمهتمين بأساسيات التسويق والدعاية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي هيقدر المشاركون:

  • يفهموا المبادئ الأساسية للتسويق والدعاية وإزاي بيشتغلوا مع بعض.
  • يحللوا سلوك المستهلك ويقسموا الجمهور بدقة.
  • يبنوا هوية للعلامة التجارية ويصيغوا رسائل وحملات حواليها.
  • يستخدموا أدوات التسويق والدعاية الرقمية للوصول للجمهور الحديث.
  • يقيّموا أداء الحملات ويحسّنوا الاستراتيجية بناء على بيانات حقيقية.

محتوى البرنامج

المحور الأول: خريطة التسويق والدعاية

  • تعريف التسويق والدعاية والفرق بينهم
  • المكونات الأساسية لاستراتيجية تسويقية ناجحة
  • دور التسويق في نمو البيزنس وبناء العلامة التجارية

المحور الثاني: افهم جمهورك

  • أساسيات سيكولوجية المستهلك واتخاذ القرار
  • تحديد الجمهور المستهدف وتقسيم السوق
  • العوامل الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والشخصية المؤثرة في السلوك

المحور الثالث: العلامة التجارية والرسالة

  • بناء هوية العلامة التجارية وصوتها وقيمها، وتموضعها أمام المنافسين
  • صياغة عرض قيمة مقنع
  • فن رواية القصص ومبادئ الرسائل اللي بتفضل في الذهن

المحور الرابع: الإبداع الإعلاني عبر القنوات المختلفة

  • أساسيات الإعلان الإبداعي من الفكرة للتنفيذ
  • العناصر البصرية واللفظية اللي بتجذب الجمهور
  • اختيار القناة التقليدية أو الرقمية المناسبة للهدف

المحور الخامس: التسويق الرقمي في التطبيق

  • أساسيات السوشيال ميديا والتسويق بالبريد الإلكتروني والإعلانات على الويب
  • التسويق المعتمد على البيانات والتحليلات
  • قياس أداء الحملات الرقمية

المحور السادس: تخطيط وتنفيذ الحملة

  • تحديد الأهداف والتخطيط والتنفيذ لحملة متكاملة
  • وضع الميزانية وتوزيع الموارد
  • التنسيق بين قنوات متعددة لتحقيق أكبر تأثير

المحور السابع: قياس النجاح والتعلم من حملات حقيقية

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في التسويق والدعاية وإزاي تتابعها
  • تعديل الاستراتيجية بناء على البيانات وفيدباك الجمهور
  • أمثلة من حملات حقيقية ناجحة، ومشروع عملي لحملة تسويقية مصغرة

الدورات ذات العلاقة

من الفكرة للحملة: دورة تدريبية في أساسيات التسويق والدعاية

2026-11-09

2027-02-08

2027-05-10

2027-08-09

$4500