لما تترقى لمنصب إداري، نادرًا ما بييجي معاه دليل موارد بشرية جاهز. فجأة بقيت مطلوب منك تعمل مقابلات توظيف، وتستقبل موظفين جداد، وتدير تقييمات أداء، وتتعامل مع شكوى بعدالة - من غير ما تكون درست الموارد البشرية كتخصص أصلاً. دورة "أساسيات الموارد البشرية لغير المتخصصين من المدراء" من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية اتبنت خصيصًا للمدراء والمشرفين في الموقف ده، وبتجهّزهم بالمهارات الأساسية اللي محتاجينها لإدارة الفريق اللي بيرفعلهم تقرير.

وبعيد عن المهارات المباشرة، الدورة اتصممت كإعداد لمسار وظيفي أوسع: بتقوي فرص التقدم لمناصب إدارية وقيادية، وبتدّي أي حد طموحه يمشي في الاتجاه ده فرصة حقيقية إنه يواءم مؤهلاته مع متطلبات سوق عمل تنافسي.

هتستفيد بإيه من الدورة

• فهم وتطبيق أدوار ومهام إدارة الموارد البشرية.
• التوظيف - إعادة النظر في الوظيفة، الدعاية، مهارات إجراء المقابلات، وأساليب الاختيار.
• الاحتفاظ بالموظفين - التحفيز والتوجيه والتطوير، والمكافآت والتقدير.
• إدارة الأداء - وضع التوقعات، الأسئلة الرئيسية، التدريب على الأداء، وتقديم تغذية راجعة فعالة.
• تحديد وتقييم احتياجات التدريب، وإجراء اجتماعات فعّالة لتقييم أداء الموظفين.
• تحديد أدوار ومسؤوليات المدراء في الاستقطاب والبرامج التعريفية للموظفين الجدد، ولمحة عامة عن المتطلبات القانونية في ممارسات الموارد البشرية.

الفئة المستهدفة

• المدراء والمشرفين من غير المتخصصين في الموارد البشرية.
• المدراء في كل الأقسام.
• أي حد عنده مسؤولية - أو طموح مستقبلي - في تجنيد فريق عمل جديد أو إدارة والإشراف على الأداء اليومي للموظفين.
• الأشخاص اللي متقدموش لتدريب رسمي في الموارد البشرية لكن عايزين إرشاد حول قضاياها، والخريجين والمهتمين بالمجال.

المحور الأول: فهم دور الموارد البشرية والشراكة معاها

• إيه هو الدور الحقيقي للموارد البشرية، وإزاي تطورت، وإزاي بيتم تعريفها النهاردة.
• التعاون مع قسم الموارد البشرية ووظائف الموارد البشرية اللي بتقع على عاتق المدراء أنفسهم.
• العلاقة بين الموارد البشرية والمدراء التنفيذيين، والعمل مع مدير الموارد البشرية كشريك تجاري حقيقي.
• الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية كخيار، وبناء استراتيجيات متكاملة للموارد البشرية.
• مدخل إلى التخطيط للموارد البشرية.

المحور الثاني: تعيين الأشخاص المناسبين

• تخطيط القوى العاملة واستقطاب الكفاءات المناسبة.
• مهارات المدراء المباشرين في إجراء المقابلات، وإنشاء الملف الوظيفي، وإعداد التقييمات الفنية.
• التوظيف والترشيح، والمقابلات السلوكية.
• عقود العمل، ووصف الوظائف ومواصفات الأشخاص.
• التعويضات والفوائد.

المحور الثالث: إدارة وتطوير الأداء

• إدارة التدريب والمواهب، وتخطيط تعاقب الموظفين.
• إجراء تقييم أداء فعّال بطريقة الـ360 درجة.
• تدريب عملي على أدوات التقييم الحديثة.
• تنمية فريق العمل من خلال التدريب، وعرض القيمة المضافة في أنشطة التدريب.

المحور الرابع: الحفاظ على تفاعل الموظفين

• بناء المشاركة والتحفيز والولاء داخل الفريق.
• التعامل بفاعلية مع مسألة الغياب.

المحور الخامس: التعامل مع الشكاوى والتسرب الوظيفي

• فهم معنويات الموظفين وتعريف التظلمات، والفرق بينها وبين الشكاوى.
• إجراءات التعامل مع التظلم.
• دور المدير قبل وأثناء وبعد مقابلة الموظف عند تركه العمل.
• تحليل التسرب الوظيفي، والفرق بين التسرب الصحي وغير الصحي.

نمط الدورة

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب الجماعي
• التدريب العملي

ملاحظة

بإمكاننا تقديم هذه الدورة في الوقت المناسب لك. تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.