دورات خدمة العملاء والتسويق ابتداءً من $2000

تاريخ الدورة

2026-11-16
2027-02-15
2027-05-17
2027-08-16

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $2000

سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط

عدد المشتركين : 1
$2000

عدد المشتركين : 2
$4000

عدد المشتركين : 3
$4000 (تكلفة 2)

الأقسام

دورة تدريبية في دمج التسويق عبر السوشيال ميديا والهاتف المحمول ضمن حملة واحدة متكاملة (أونلاين / عن بعد)


نظرة عامة

اسأل عشرة مسوقين عن أقوى أداة عندهم، هتلاقي أغلبهم بيقولوا السوشيال ميديا والتسويق عبر الهاتف المحمول في نفس الجملة، وبعدين يعترفوا إنهم لسه بيديروهم كحملتين منفصلتين. الفجوة دي بين قناتين قويين بيشتغلوا لوحدهم بدل ما يشتغلوا مع بعض هي بالظبط اللي الدورة دي جاية تسدها.

المؤسسات في كل مكان بقت واخدة بالها إن الحضور النشط والمُدار كويس عبر المنصات الرقمية والاجتماعية مش رفاهية، ده خط مباشر لملاحظات المنتج ومعرفة المنافسين وفهم سلوك المستهلك. الشركات اللي بتجمع بين حضور قوي على السوشيال ميديا واستراتيجية تفاعل قوية بتبقى في موقف أفضل بكتير للإعلان والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

البرنامج ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بيدي المشاركين طريق عملي لدمج التسويق عبر السوشيال ميديا والهاتف المحمول في استراتيجية حملة واحدة متماسكة، سواء كانت مؤسستك عندها خبرة في المجال ده أو لسه بادئة.

الأهداف والفئة المستهدفة

إزاي هيستفيد المشارك من الدورة

  • يفهم إزاي العميل بينتقل بين مواقع التواصل الاجتماعي والهاتف المحمول وهو بيتفاعل مع البراند.
  • يحدد إيه الأدوات الاجتماعية والمتعلقة بالموبايل اللي فعلاً تستاهل وقته ومجهوده.
  • يطبّق التسويق القائم على الموقع الجغرافي عشان يجذب عملاء جدد للنشاط التجاري.
  • يحوّل ثورة السوشيال ميديا والموبايل لخطوات عملية وقابلة للتكرار.

الفئة المستهدفة

  • المسوقين اللي عايزين رؤية جديدة في عالم التسويق المتصل عبر الهواتف الذكية.
  • الموظفين والأفراد العاملين في الأعمال والإدارة والمنظمات غير الحكومية والحكومية.
  • المؤسسات اللي بتحاول تبني حضور تسويقي على السوشيال ميديا.
  • أي حد مهتم بالتواصل والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • رواد الأعمال اللي بيبنوا حملتهم من الصفر.

محتوى البرنامج

المحور الأول: إزاي العميل بيقرر ويشتري

  • إزاي الناس فعلاً بتاخد قرار الشراء النهاردة.
  • أسرار تسويقية بتزوّد المبيعات والإيرادات لو اتطبقت صح.

المحور الثاني: قراءة خريطة السوشيال ميديا

  • نظرة عامة على أهم منصات التواصل الاجتماعي.
  • حقائق وأرقام لازم أي مسوق عبر الموبايل يعرفها.

المحور الثالث: من الموقع الجغرافي للطلب

  • استخدام التسويق القائم على الموقع للوصول للعميل الصح في التوقيت الصح.
  • أكتر الطرق اللي العملاء بيفضلوها لاستلام طلباتهم.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
  • تدريب فردي.
  • تدريب ميداني وعملي وفق منهج متطور.
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

الدورات ذات العلاقة

دورة تدريبية في دمج التسويق عبر السوشيال ميديا والهاتف المحمول ضمن حملة واحدة متكاملة

2026-11-16

2027-02-15

2027-05-17

2027-08-16

$4500