أي قرار تجاري أو تسويقي مهم - إطلاق منتج، دخول سوق جديد، تعديل سعر - قيمته الحقيقية بتتحدد بجودة البحث اللي وراه. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتقدّم نظرة عملية على إزاي البحث التجاري والتسويقي الجاد بيتخطط وبيتنفذ وبيتستخدم فعليًا لدعم قرارات حقيقية.

بدل ما تبدأ بتعريفات جافة، الدورة بتاخدك خطوة بخطوة في عملية البحث المكوّنة من ست خطوات - من تحديد المشكلة الصح لحد عرض نتائج يقدر أصحاب القرار يتصرفوا بناءً عليها - مع التفرقة بين بحث بيشخّص مشكلة وبحث بيحلها.

الدورة مفيدة بشكل خاص للموظفين الحاليين والطامحين للعمل في مجال البحوث، وكمان لأي حد مسؤول عن تكليف أو تنفيذ دراسات تجارية وتسويقية.

الفئة المستهدفة

• الموظفون الحاليون والمحتملون في مجال البحوث التجارية والتسويقية.
• الباحثون العاملون داخل المؤسسات والخدمة العامة والقطاعات غير الحكومية.
• المدراء الذين يكلّفون بإجراء بحوث تجارية وتسويقية أو يستخدمون نتائجها.

في نهاية البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:

• التفرقة بين البحث لتحديد المشكلة والبحث لحلها.
• تطبيق إطار العمل المكوّن من ست خطوات لإجراء البحوث التجارية والتسويقية.
• شرح إزاي المؤسسات بتقرر تكليف بحث تجاري أو تسويقي من عدمه.
• المقارنة بين موردي البحث، من الفرق الداخلية لشركات الخدمة الكاملة أو المحدودة.
• التعرف على المسارات المهنية والمهارات والمسؤوليات الأخلاقية في مجال البحوث.

المحور الأول: تعريف وتصنيف البحوث التجارية والتسويقية

• إيه اللي بيعتبر بحث تجاري وتسويقي
• تصنيف البحث حسب الغرض والمنهج
• بحث تحديد المشكلة مقابل بحث حلها

المحور الثاني: خطوات البحث الست

• الخطوة 1: تحديد المشكلة
• الخطوة 2: وضع نهج للتعامل مع المشكلة
• الخطوة 3: تصميم البحث
• الخطوة 4: العمل الميداني وجمع البيانات
• الخطوة 5: إعداد البيانات وتحليلها
• الخطوة 6: إعداد التقرير وعرضه

المحور الثالث: دور البحث في القرارات الاستراتيجية

• ربط نتائج البحث باتخاذ القرار الاستراتيجي
• البحوث التجارية والتسويقية في بيئة تنافسية
• قرار تكليف بحث من الأساس

المحور الرابع: صناعة البحوث ومورّدوها

• فهم هيكل صناعة البحوث
• الموردون الداخليون مقابل الخارجيون، كاملو الخدمة مقابل محدودي الخدمة
• معايير اختيار مورد البحث المناسب

المحور الخامس: المسارات المهنية والأخلاقيات في البحث

• المسارات المهنية المتاحة في مجال البحوث التجارية والتسويقية
• المهارات والخلفيات المطلوبة للنجاح
• المسؤوليات الأخلاقية للباحث تجاه أصحاب المصلحة والمشروع