أي مؤسسة، أيًا كان شكل ملكيتها، حكومية أو بلدية أو تجارية أو خيرية، محتاجة مجموعة واضحة من اللوائح الداخلية للانضباط، ومين المسؤول لما تتخرق. من غير الوضوح ده، كفاءة العمل بتقل، وجودة المنتج بتتأثر، والعلاقات الداخلية المبنية على توزيع عادل للحقوق والمسؤوليات بتبدأ تتآكل. دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي جاية عشان تسد الفجوة دي.

اللائحة الواضحة بتدّي كل الأطراف نفس الفهم للمتطلبات ومعايير الرقابة، وبتساعد الموظفين يفهموا العواقب الحقيقية لعدم الالتزام، وبتقوّي الثقة جوه المؤسسة.

الدورة كمان بتتناول إيه اللي بيحصل لما القواعد دي تتخرق، بما فيها قرار الإقالة نفسه، وبتجهز المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية للتعامل بعدالة مع الانضباط والفصل وضعف الأداء، في إطار قانون علاقات العمل والسوابق القضائية ذات الصلة.

الفئة المستهدفة

• مديري وموظفي الموارد البشرية وعلاقات العمل.
• المديرين التنفيذيين.
• منظمي النقابات وكبار ممثلي النقابات العمالية.
• مديري الأعمال التجارية الصغيرة.
• الموظفين في المؤسسات الخاصة والعامة.
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال.

أهداف البرنامج

بنهاية الدورة، هيقدر المشاركون:

• يحللوا التفاعل بين مكونات نظام علاقات العمل المتقدم، ويطوروا استراتيجيات مناسبة لإدارته في نظام معقد.
• ينفذوا ويحموا إجراءات علاقات العمل في مكان العمل.
• يضعوا استراتيجيات مناسبة للمفاوضة الجماعية.
• يطوروا استراتيجيات للتعامل مع التنوع وسلامة الموظفين.
• يشاركوا في تسوية النزاعات المعقدة ويفهموا تأثيراتها الاستراتيجية على علاقات العمل.
• يبنوا المهارات العملية اللازمة لتنفيذ إجراءات نزيهة وقانونية عند التعامل مع الانضباط والفصل وضعف الأداء.
• يديروا جلسات الاستماع والتحقيقات التأديبية الرسمية وغير الرسمية.

المحور الأول: نظام علاقات العمل اللي بتشتغل جواه

• ممارسة إدارة علاقات العمل يوم بيوم.
• نظام علاقات العمل ككل، بيئته، ودور العاملين والمؤسسات جواه.

المحور الثاني: أساسيات الأداء والانضباط والإقالة

• الممارسات الأساسية في إدارة الأداء والانضباط والإقالة.
• مبادئ قانون العمل اللي بتحكم الانضباط والفصل.

المحور الثالث: الإجراء العادل - جلسات الاستماع والإنصاف الموضوعي والسوابق القضائية

• الإجراءات التأديبية وجلسات الإنصات، بالشكل الصح.
• الإنصاف الموضوعي في حالات الفصل لسوء السلوك.
• الإنصاف الموضوعي في حالات الفصل بسبب العجز.
• الإنصاف الموضوعي في حالات الفصل بسبب المتطلبات التشغيلية.
• السوابق القضائية المهم معرفتها قبل أي قرار من دول.

المحور الرابع: إدارة الصحة والغياب

• إدارة اعتلال الصحة والغياب بعدالة وثبات.

المحور الخامس: الحقوق النقابية والمفاوضة الجماعية

• أساسيات الحقوق النقابية والتفاوض.
• تقنيات متقدمة في المساومة والمفاوضة الجماعية.

المحور السادس: إدارة متقدمة لتسوية النزاعات وسلامة الموظف

• إدارة متقدمة لتسوية النزاعات.
• إدارة متقدمة لسلامة الموظف.
• تسوية نزاعات العمل خصيصًا للمتخصصين في علاقات العمل.

المحور السابع: التنوع والمساواة وإجراءات مكان العمل

• التنوع والمساواة زي ما بيظهروا فعليًا في مكان العمل.
• إجراءات مكان العمل القياسية اللي بتدعمهم.

المحور الثامن: الاستراتيجية والتكلفة - إدارة علاقات العمل على مستوى المؤسسة

• استراتيجيات متقدمة لإدارة علاقات العمل على مستوى المؤسسة كلها.
• إدارة التكلفة الحقيقية لعلاقات العمل.