تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة التدريب في التوريد الاستراتيجي وإدارة المورّدين لخدمات إدارة المرافق، والمصممة لمساعدة المهنيين على تطوير قدرات متقدمة في إدارة المورّدين ضمن بيئات إدارة المرافق الحديثة. وتندرج هذه الدورة ضمن دورات التدريب في إدارة المرافق، حيث توفر معرفة عملية في التوريد الاستراتيجي، وتقييم المورّدين، وإدارة العقود، وتخطيط المشتريات، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات.

سيتعلم المشاركون كيفية بناء نماذج فعالة للتوريد، وتعزيز أداء المورّدين، وتطبيق استراتيجيات ناجحة للاستعانة بمصادر خارجية، ومواءمة كل استراتيجية للمشتريات مع أهداف المؤسسة. ومن خلال دراسات حالة عملية وتطبيقات واقعية، يكتسب المشاركون المهارات اللازمة لبناء علاقات قوية مع المورّدين، والحد من مخاطر المشتريات، والسيطرة على التكاليف، وتحقيق قيمة مستدامة طويلة الأجل في خدمات إدارة المرافق.

عند إكمال دورة التدريب في التوريد الاستراتيجي وإدارة المورّدين لخدمات إدارة المرافق، سيكون المشاركون قادرين على:

• تطوير إطار عمل فعّال لإدارة المورّدين في خدمات إدارة المرافق.
• تصميم خطط للتوريد الاستراتيجي تُحسّن كفاءة المشتريات.
• تقييم المورّدين باستخدام مؤشرات أداء قابلة للقياس.
• تحسين أداء المورّدين من خلال آليات المراقبة وإعداد التقارير.
• تنفيذ استراتيجيات ناجحة للاستعانة بمصادر خارجية مع الحفاظ على جودة الخدمة.
• تطوير استراتيجية متكاملة للمشتريات تتوافق مع أهداف المؤسسة.
• التفاوض على عقود المورّدين بما يقلل المخاطر ويعظم القيمة.
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة علاقات المورّدين.
• متابعة التزام المورّدين بالشروط التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• تحسين حوكمة المشتريات وإدارة التكاليف في عمليات إدارة المرافق.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديري إدارة المرافق.
• مديري المشتريات.
• مسؤولي المشتريات.
• مديري علاقات المورّدين.
• مديري العقود.
• المتخصصين في سلاسل الإمداد.
• مديري العمليات.
• مديري الصيانة.
• المتخصصين في إدارة الأصول.
• مديري المشاريع.
• المهنيين المسؤولين عن إدارة المورّدين، والتوريد، وعقود المورّدين في خدمات إدارة المرافق.

الوحدة الأولى: أساسيات إدارة المورّدين

• مبادئ إدارة المورّدين.
• مفاهيم التوريد الاستراتيجي.
• إدارة دورة حياة المورّد.
• تصنيف المورّدين.
• حوكمة المشتريات.

الوحدة الثانية: التوريد الاستراتيجي واستراتيجية المشتريات

• تطوير استراتيجية المشتريات الاستراتيجية.
• تحليل السوق واختيار المورّدين.
• إدارة الفئات الشرائية.
• تخطيط المشتريات.
• تقنيات تحسين التكاليف.

الوحدة الثالثة: اختيار المورّدين وإدارة أدائهم

• أساليب تأهيل المورّدين.
• قياس أداء المورّدين.
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• بطاقات تقييم المورّدين.
• خطط تحسين الأداء.

الوحدة الرابعة: الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات إدارة المرافق

• التخطيط الناجح للاستعانة بمصادر خارجية.
• نماذج الاستعانة بمصادر خارجية.
• تقييم المخاطر.
• إدارة انتقال خدمات المورّدين.
• إدارة مزودي الخدمات الخارجيين.

الوحدة الخامسة: إدارة العقود وعلاقات المورّدين

• إعداد وتطوير العقود.
• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• استراتيجيات التواصل مع المورّدين.
• إدارة العلاقات.
• تقنيات حل النزاعات.

الوحدة السادسة: إدارة المخاطر والامتثال في المشتريات

• تحديد مخاطر المشتريات.
• الامتثال للأنظمة واللوائح.
• التوريد الأخلاقي.
• تخطيط استمرارية الأعمال.
• الحد من مخاطر المورّدين.

الوحدة السابعة: مراقبة أداء المورّدين والتحسين المستمر

• تدقيق أداء المورّدين.
• أطر التحسين المستمر.
• برامج تطوير المورّدين.
• تحليلات المشتريات.
• بناء شراكات استراتيجية طويلة الأجل.